@article{brotti_lapa_2007,  title={Modelo de avaliação do desempenho da administração da escola sob os critérios de eficiência, eficácia, efetividade e relevância},  volume={12},  ISSN={1414-4077},  url={https://doi.org/10.1590/S1414-40772007000400005},  DOI={10.1590/S1414-40772007000400005},  number={4},  journal={Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior (Campinas)},  publisher={Publicação da Rede de Avaliação Institucional da Educação Superior (RAIES), da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e da Universidade de Sorocaba (UNISO).},  author={Brotti, Maria Gorete and Lapa, Jair dos Santos},  year={2007},  month={Dec},  pages={625–661} }