TY - JOUR T1 - Impacto dos direitos dos consumidores nas práticas empresariais JO - Revista de Administração Contemporânea A1 - Caldas, Miguel Pinto SN - 1415-6555 UL - 10.1590/S1415-65552003000300014 VL - 7 Y1 - 2003 PB - Brasil ER -