TY - JOUR T1 - Demanda Variável e Lucratividade em Empresas Prestadoras de Serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação JO - Revista Brasileira de Gestão de Negócios A1 - Ribeiro, Rodolfo A1 - Casas, Alexandre Luzzi Las A1 - Niza, Rachel Campos A1 - Guedes, Renan Mastrange SN - 1806-4892 UL - 10.7819/rbgn.v11i33.346 VL - 11 Y1 - 2009 PB - Brazil ER -