TY  - JOUR 
T1  - Uma abordagem de avaliação de processos baseados no mundo dos custos para processos no mundo dos ganhos em instituições de ensino superior
JO  - Gestão & Produção
A1  - Lacerda, Daniel Pacheco
A1  - Rodrigues, Luis Henrique
A1  - Silva, Alexandre Costa da
SN  - 0104-530X
UL  - 10.1590/S0104-530X2009000400008
VL  - 16 
Y1  - 2009
PB  - Brasil 
ER  -