Adoção de Pagamentos Móveis no Brasil: Prontidão para a Tecnologia, Confiança e Qualidade Percebida

CONTRIBUIÇÕES DE AUTORIA

Author 1 • Corresponding author • Conceptualization (Equal) • Data curation (Equal) • Formal analysis (Equal) • Investigation (Lead) • Methodology (Equal) • Resources (Equal) • Visualization (Equal) • Writing-original draft (Lead) Author 2 • Conceptualization (Equal) • Data curation (Equal) • Formal analysis (Equal) • Funding acquisition (Lead) • Methodology (Equal) • Project administration (Lead) • Resources (Equal) • Software (Lead) • Supervision (Lead) • Validation (Equal) • Visualization (Equal) • Writing-original draft (Supporting) Author 3 • Methodology (Equal) • Validation (Equal) • Visualization (Equal) • Writing-review & editing (Equal) Author 4 • Validation (Equal) • Visualization (Equal) • Writing-review & editing (Equal)

CONFLITO DE INTERESSE

Os autores declaram que não há conflito de interesses.

Construto	Itens	Fonte
Prontidão para a Tecnologia	16	Parasuraman & Colby (2015Parasuraman, A., & Colby, C. L. (2015). An updated and streamlined technology readiness index: TRI 2.0. Journal of service research, 18(1), 59-74.)
Facilidade de Uso Percebida	5	Kulviwat et al. (2007Kulviwat, S., Bruner II, G., Kumar, A., Nasco, S., & Clark, T. (2007). Toward a unified theory of consumer acceptance technology. Psychology and Marketing, 24(12), 1059-1084.)
Utilidade Percebida	5	Kulviwat et al. (2007Kulviwat, S., Bruner II, G., Kumar, A., Nasco, S., & Clark, T. (2007). Toward a unified theory of consumer acceptance technology. Psychology and Marketing, 24(12), 1059-1084.)
Qualidade Percebida	3	Oh et al. (2009Oh, S. H., Kim, Y. M., Lee, C. W., Shim, G. Y., Park, M. S., & Jung, H. S. (2009). Consumer adoption of virtual stores in Korea: Focusing on the role of trust and playfulness. Psychology and Marketing, 26(7), 652-668.)
Confiança	3	Malaquias & Hwang (2016Malaquias, R. F., & Hwang, Y. (2016). An empirical study on trust in mobile banking: A developing country perspective. Computers in Human Behavior, 54, 453-461. )
Atitude em relação ao uso	3	Lee (2005Lee, T. (2005). The Impact of Perceptions of Interactivity on Consumer Trust and Transaction Intentions in Mobile Commerce. Journal of Electronic Commerce Research, 6(3), 165-180.)
Intenção de uso	3	Khalifa & Shen (2008Khalifa, M., & Shen, K. N. (2008). Explaining the adoption of transactional B2C mobile commerce. Journal of Enterprise Information Management, 21(2), 110-124. )

Hipótese verificada	Coeficiente	p-valor
H1a: Prontidão para a Tecnologia 🠒 Facilidade Percebida de Uso	0,599	< 0,001
H1b: Prontidão para a Tecnologia 🠒 Utilidade Percebida	0,672	< 0,001
H1c: Prontidão para a Tecnologia 🠒 Qualidade Percebida	0,939	< 0,001
H1d: Prontidão para a Tecnologia 🠒 Confiança	0,761	< 0,001
H2a: Facilidade Percebida de Uso 🠒 Atitude	-0,031	0,495
H2b: Facilidade Percebida de Uso 🠒 Utilidade Percebida	0,227	< 0,001
H3: Utilidade Percebida 🠒 Atitude	0,419	< 0,001
H4: Qualidade Percebida 🠒 Atitude	0,223	0,001
H5: Confiança 🠒 Atitude	0,349	< 0,001
H6: Atitude 🠒 Intenção	0,824	< 0,001

[1] tharcisio.caldeira@ifsudestemg.edu.br

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Adoção de Pagamentos Móveis no Brasil: Prontidão para a Tecnologia, Confiança e Qualidade Percebida

RESUMO