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Open-access RAM. Revista de Administração Mackenzie

Publicação de: Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Área: Ciências Sociais Aplicadas
Versão on-line ISSN: 1678-6971
Creative Common - by 4.0

Sumário

RAM. Revista de Administração Mackenzie, Volume: 26, Número: 4, Publicado: 2025

RAM. Revista de Administração Mackenzie, Volume: 26, Número: 4, Publicado: 2025

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Human and Social Management
Dignidade nos serviços de saúde: Fatores que têm impacto nas relações dignas com base numa RSL Marques, Isabel Cristina Panziera Teixeira, Maria Luisa Mendes Nogueira, Fernanda

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: Com este estudo pretendemos identificar os fatores individuais e organizacionais que impactam as relações dignas entre diferentes partes interessadas abordados na literatura e envolvidos na assistência à saúde, como pacientes e profissionais de saúde, a fim de propor um esquema de serviços dignos de assistência à saúde que possa auxiliar os gestores a diagnosticar a qualidade desses serviços no que se refere às relações dignas. Originalidade/valor: Proposta de um esquema de relações dignas entre diferentes tipos de pacientes e vários tipos de profissionais de saúde, no que diz respeito aos factores individuais e organizacionais que podem ter impacto nessas relações, de modo a ajudar os gestores a diagnosticar a qualidade dos serviços. Design/metodologia/abordagem: Seguindo a lista de verificação PRISMA 2020, os resultados dos estudos foram mapeados e resumidos nas bases de dados Web of Science, SCOPUS e EBSCO. O protocolo da RSL foi desenvolvido e registado na plataforma INPLASY. Uma matriz de orientação da qualidade do estudo (ROBINS-L) foi utilizada para conduzir a RSL. O software VOSviewer foi usado para análise bibliométrica. Resultados: A análise de 235 estudos de 1973 a 2023 produziu três grupos temáticos: “dignidade centrada no paciente”, “dignidade e profissionais de saúde” e “conceitos, concepções de dignidade em saúde”. A capacidade de prestar cuidados dignos a pacientes altamente dependentes é afetada pelo ambiente físico, pelas atitudes do pessoal e pela cultura prevalecente na organização. Estas conclusões podem orientar os prestadores de cuidados e os pacientes para a prestação de cuidados de saúde dignos.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: This study aims to identify individual and organizational factors impacting dignified relationships between stakeholders covered in the literature and involved in health care, such as patients and health professionals. We propose a scheme of dignified healthcare services that can help managers diagnose the quality of those services regarding dignified relationships. Originality/value: This paper proposes a scheme for dignified relationships between patients and various healthcare professionals, considering individual and organizational factors impacting these relationships. The scheme aims to help managers diagnose the quality of the services. Design/methodology/approach: Following the PRISMA 2020 checklist, the results of the studies were mapped and summarised in the Web of Science, SCOPUS, and EBSCO databases. The RSL protocol was developed and registered in INPLASY. A study quality guidance matrix (ROBINS-L) was designed to conduct the RSL. VOSviewer software was used for bibliometric analysis. Findings: The analysis of 235 studies from 1973 to 2023 produced three thematic groups: “patient-centered dignity,” “dignity and health professionals,” and “concepts,” conceptions of dignity in health.” The physical environment, staff attitudes, and the organization’s prevailing culture affect the ability to provide dignified care for highly dependent patients. These findings can guide carers and patients towards dignified health care.
Strategic Finance
Performance ESG e endividamento estão conectados? Análise das empresas listadas na B3 Silva, Sônia Fernanda de Sousa Peixoto, Fernanda Maciel Fodra, Marcelo

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: O objetivo desta pesquisa foi de analisar o impacto do desempenho ESG e de seus pilares sobre o nível de endividamento contábil e de mercado das empresas, enquanto também investigou o papel do controlador estatal nesse contexto. Originalidade/valor: Não foram encontradas pesquisas que abordem a relação entre endividamento e desempenho ESG no Brasil. Além disso, essa pesquisa estende a análise para a identidade do controlador estatal tanto para explicar o endividamento contábil como o de mercado e utiliza um método avançado: a regressão quantílica, produzindo resultados mais robustos, em resposta a possíveis outliers da amostra. Diferente de estudos anteriores, este trabalho mostrou que há distinções na escolha do tipo de endividamento (contábil ou de mercado), e que a relação entre performance ESG e endividamento pode mudar a depender do tipo de proxy de endividamento adotada. Design/metodologia/abordagem: A amostra foi composta por 115 empresas brasileiras não financeiras, no período de 2010 a 2023. Os dados das empresas foram obtidos nas bases Thomson Reuters e Economática e foram analisados pelo método de regressão quantílica. Resultados: Os resultados indicam relação positiva entre o score ESG e seus pilares com o endividamento contábil e entre os pilares com o endividamento de mercado. Por sua vez, a performance ESG (score agregado) tem relação negativa com o endividamento de mercado. Quanto ao controle estatal, observou-se variação das relações entre os modelos com o endividamento contábil e de mercado.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: This research aimed to analyze how environmental, social, and governance (ESG) performance and ESG pillars affect companies’ book and market leverage, while also examining the state controller’s role in this context. Originality/value: No research was found on the relationship between leverage and ESG performance in Brazil. This study also analyzes how the identity of the state controller affects book and market leverage by employing quantile regression. This advanced method yields more robust results when dealing with potential sample outliers. Unlike previous studies, this study demonstrated distinctions in the choice of leverage type (book or market). It revealed that the relationship between ESG performance and leverage varies according to the leverage proxy used. Design/methodology/approach: The sample comprised 115 Brazilian non-financial companies from 2010 to 2023. The companies’ data were obtained from Thomson Reuters and Economatica databases and analyzed using quantile regression. Findings: The results indicate a positive relationship between the ESG score, ESG pillars, and book leverage, as well as between ESG pillars and market leverage. In turn, ESG performance is inversely related to market leverage. State control in the models varies regarding relationships with book and market leverage.
Knowledge, Strategy and Innovation
Estratégias de coopetição e desempenho da inovação: Interveniência do uso de mídia social Meurer, Silvana Mannes Beuren, Ilse Maria Sentenario, Gabriele Batista

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: A estratégia de coopetição, derivada do uso simultâneo das estratégias competitivas e cooperativas, apresenta complexidades persistentes na combinação destas duas lógicas de interação distintas e interesses semelhantes. Este estudo examina a influência das estratégias de coopetição no desempenho da inovação, mediada pelo uso de mídia social, em empresas incubadas. Originalidade/valor: O estudo acrescenta à literatura de gestão ao destacar o papel do uso de mídia social na promoção da inovação, ao mesmo tempo que pode apoiar os gestores na seleção de estratégias para impulsionar o desempenho da inovação. Design/metodologia/abordagem: Dados obtidos em uma survey com 95 gestores de empresas incubadas brasileiras são analisados com a utilização de modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais (PLS-SEM). Resultados: Os resultados demonstram influência direta das estratégias de coopetição no uso de mídia social, assim como do uso de mídia social no desempenho da inovação. Embora não se tenha observado influência direta das estratégias de coopetição no desempenho da inovação, confirmou-se a relação indireta pela mediação do uso de mídia social. Esses achados indicam que as estratégias de coopetição se mostram relevantes indiretamente para o desempenho da inovação nas empresas incubadas, apenas quando o uso de mídia social é instaurado para a captura de informações, comunicação e interação com os diferentes stakeholders.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: The coopetition strategy, derived from the simultaneous use of competitive and cooperative strategies, presents persistent complexities in combining these two distinct interaction logics and similar interests. This study examines the influence of coopetition strategies on innovation performance, mediated by the use of social media, in incubated companies. Originality/value: The study adds to the management literature by highlighting the role of social media in promoting innovation. At the same time, it can support managers in selecting strategies to boost innovation performance. Design/methodology/approach: Data obtained in a survey with 95 mana-gers of Brazilian incubated companies are analyzed using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Findings: The results demonstrate the direct influence of coopetition strategies on the use of social media and the use of social media on innovation performance. Although no direct impact of competition strategies on innovation performance was found, an indirect relationship was confirmed through the mediation of social media use. These findings indicate that coopetition strategies are indirectly relevant to incubated companies’ innovation performance, only when social media is implemented to capture information, communicate, and interact with different stakeholders.
Knowledge, Strategy and Innovation
Fatores determinantes e resultados do bem-estar financeiro Santini, Fernando de Oliveira Mette, Frederike Carvalho, Bianca Pinto Ladeira, Wagner Junior Sampaio, Claudio Hoffmann

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: O estudo objetiva investigar os antecedentes e consequentes do bem-estar financeiro. Originalidade/valor: A despeito do avanço do conhecimento sobre bem-estar financeiro, os resultados permanecem fragmentados e contradi-tórios. Assim, este estudo busca originalmente sintetizar quantita-tivamente os antecedentes e consequentes do bem-estar financeiro, objetivando sistematizar a generalização empírica sobre as relações quantitativas teóricas. Ainda, nosso estudo apresenta e testa potenciais moderadores associados a fatores metodológicos, contextuais e pessoais que podem afetar as relações principais. Design/metodologia/abordagem: Foi realizada uma metanálise abordando 88 estudos válidos, que gerou um total de 236 observações e uma amostra cumulativa de 67.337. Resultados: Em relação aos antecedentes do bem-estar financeiro, o comportamento e as atitudes financeiras negativas promoveram efeitos negativos no bem-estar financeiro, e o comportamento e as atitudes positivas promoveram influências positivas no bem-estar financeiro. As capacidades individuais demonstraram relações positivas com bem-estar financeiro. Da mesma forma, efeitos positivos foram encontrados no efeito entre tomada de decisão racional e bem-estar financeiro. Em relação aos consequentes do bem-estar financeiro, há uma relação negativa entre o bem-estar financeiro e insatisfação com a vida e sentimentos negativos. A pesquisa revelou correlações positivas entre bem-estar financeiro e satisfação com a vida e entre bem-estar financeiro e sentimentos positivos. Esta metanálise contribui para a literatura de bem-estar financeiro ao oferecer um conjunto de generalizações empíricas sobre os efeitos diretos e de moderação investigados. O estudo é importante para gestores por fornecer uma interpretação dos principais preditores e resultados do bem-estar financeiro. Além disso, o estudo pode orientar políticas públicas, direcionando os investimentos para desenvolver um melhor conhecimento financeiro e, ao fazê-lo, evocar um maior bem-estar financeiro que gerará uma melhor satisfação com a vida e sentimentos positivos em toda a sociedade.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: The study aims to investigate the antecedents and consequences of financial well-being. Originality/value: Despite advances in knowledge about financial well-being, results remain fragmented and contradictory. Thus, this study originally seeks to quantitatively synthesize the antecedents and consequences of financial well-being, aiming to systematize the empirical generalization about theoretical quantitative relationships. Furthermore, our study presents and tests potential moderators associated with methodological, contextual, and personal factors that may affect the main relationships. Design/methodology/approach: A meta-analysis was performed covering 88 valid studies, which generated 236 observations and a cumulative sample of 67,337. Findings: Regarding the antecedents of financial well-being, negative financial behavior and attitudes promoted negative effects on financial well-being, and positive behavior and attitudes promoted positive influen-ces on financial well-being. Individual capabilities demonstrated positive relationships with financial well-being. Similarly, positive effects were found between rational decision-making and financial well-being. Concerning the consequences of financial well-being, there is a negative relationship between financial well-being and life dissatisfaction and between financial well-being and negative feelings. The research revealed positive correlations between financial well-being and life satisfaction and between financial well-being and positive feelings. This meta-analy-sis contributes to the financial well-being literature by offering a set of empirical generalizations about the direct and moderation effects investigated. The study is important to managers because it interprets the main predictors and outcomes of financial well-being. Furthermore, the study can guide public policies, directing investments to develop better financial knowledge and, in doing so, evoke greater financial well-being that will generate better life satisfaction and positive feelings throughout society.
Knowledge, Strategy and Innovation
Valor do projeto na perspectiva da equipe: Da formação da equipe ao engajamento Santos, Gabriela Martins dos Bizarrias, Flávio Santino Martens, Cristina Dai Prá Martens, Mauro Luiz

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: Apesar do crescente interesse sobre o valor em projetos, a literatura existente é incipiente ao considerar a perspectiva da equipe sobre o valor nos projetos. O objetivo deste estudo é determinar a relação entre a coesão da equipe e a confiança na equipe, como estágio de formação da equipe, com o valor percebido do projeto, mediado pela satisfação e eficácia da equipe, como estágio de engajamento. Originalidade/valor: Este estudo representa um esforço pioneiro de pesquisa para analisar e avaliar o valor do projeto através da ótica da dinâmica e das perspectivas da equipe, frequentemente negligenciadas na literatura existente até o momento. Ele permite que as partes interes-sadas compreendam o papel do engajamento da equipe, por meio de sua satisfação e desempenho, na consideração do valor do projeto. Design/metodologia/abordagem: Foi realizada uma pesquisa com 199 respostas válidas, e os dados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais (SEM), testes de mediação e Análise de Condições Necessárias, para avaliar os efeitos diretos e mediados no valor percebido em projetos, bem como as condições necessárias e suficientes para que o fenômeno ocorra. Resultados: Os resultados sugerem a condicionalidade da fase de engajamento, particularmente a eficácia da equipe, para a relação entre a formação da equipe e o valor em projetos, bem como os graus de ocorrência dessas etapas para prever e determinar a ocorrência de valor em projetos sob a perspectiva da equipe.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: Despite the growing interest in project value, the existing lite-rature is incipient in considering the team’s perspective about the value in projects. This study aims to determine the relationship between team cohesion and team trust, as the team formation stage, with perceived project value, mediated by team satisfaction and effectiveness, as the engagement stage. Originality/value: This study represents a pioneering research effort to analyze and evaluate project value through the lens of team dynamics and perspectives, which have been frequently overlooked in existing lite-rature. It allows stakeholders to understand the role of team engagement, through its satisfaction and performance, in project value consideration. Design/methodology/approach: A survey with 199 valid responses was collected and data were analyzed through Structural Equation Modeling (SEM), mediation tests, and Necessary Conditions Analysis, to assess the direct and mediated effects on perceived value in projects, as well as the necessary and sufficient conditions for the phenomenon to occur. Findings: Results suggest the conditionality of the engagement phase, particularly the team efficacy, for the relationship between team formation and project value, as well as the degrees of occurrence of these stages to predict and determine the occurrence of value in projects from the team’s perspective.
Knowledge, Strategy and Innovation
Uma abordagem multiteórica da liderança na implementação da estratégia Sousa, Luis Alberto Figueiredo Costa, Benny Kramer Lima, Edmilson de Oliveira Vils, Leonardo Pinto, Rosiele Fernandes

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: Esse artigo amplia o campo de estudos que explora como a liderança empresarial faz a implementação da estratégia (IdE) empresarial. Originalidade/valor: Este estudo explora, de maneira singular, a lacuna de pesquisa no campo da estratégia quanto a características e ações da liderança que engajam as pessoas e promovem a IdE. Design/metodologia/abordagem: A partir de uma revisão da literatura e de uma síntese de abordagens teóricas, elabora-se um modelo teórico com o qual são geradas proposições sobre a atuação da liderança no processo de IdE. Este estudo baseia-se nas teorias do alto escalão, da troca líder-membro e da visão baseada na atenção identificando características e formas de atuação da liderança usadas na IdE. Resultados: São apresentados um modelo teórico e quatro proposições sobre características e ações necessárias à liderança quando ela precisa fazer a IdE. As proposições sugerem reflexões a considerar na prática quanto às características psicológicas e observáveis da liderança a cargo da IdE. Para a pesquisa científica, as proposições abrem possibilidades para futuros estudos empíricos acerca da IdE e do papel da liderança nela. Associando elementos de teorias maduras e do estudo de procedimentos para a IdE, este estudo enriquece a literatura sobre IdE que, comparada à literatura sobre formulação da estratégia, a complementa, é pouco desenvolvida e necessita de mais estudos.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: This paper expand the field of studies that explores how leader-ship does the strategy implementation (IoS). Originality/value: This study uniquely explores the research gap in the strategy field regarding leadership characteristics and actions that engage people and promote IoS. Design/method/approach: Based on a literature review and synthesis of theoretical approaches, a theoretical model is developed to generate propositions about leadership’s role in the IoS process. This study relies on upper echelon theory, leader-member exchange theory, and the attention-based view to identify leadership characteristics and methods used in IoS. Findings: A theoretical model and four propositions are introduced regarding the characteristics and actions necessary for leadership when doing IoS. The propositions suggest reflections on the psychological and observable characteristics of leadership responsible for IoS that are useful in practice. For scientific research, the propositions open up possibilities for future empirical studies on IoS and the role of leadership in it. By associating elements of mature theories and the study of procedures for IoS, this study enriches the IoS literature, which, compared to the strategy formulation literature, complements it, is underdeveloped, and needs further studies.
Knowledge, Strategy, and Innovation
Impacto da participação das mulheres na relação entre RSC e desempenho econômico Frazão, Danielly Marques Munhoz, Paula Gulart Falaster, Christian Daniel

Resumo em Português:

Resumo Objetivo: Este estudo tem como objetivo analisar a relação da responsabilidade social corporativa (RSC) no desempenho econômico das empresas moderado pela participação das mulheres, sob a ótica da teoria do alto escalão. Originalidade/valor: Os achados podem ampliar as discussões em relação ao papel significativo da participação das mulheres em posições de liderança como um fator que potencializa a adoção de práticas de RSC e seu impacto no desempenho econômico das empresas. Design/metodologia/abordagem: A pesquisa utilizou dados disponíveis da Refinitiv EIKON de empresas listadas na bolsa de valores dos países da América Latina, entre 2012 a 2021, abrangendo seis países (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru) que possuíam os dados disponíveis, envolvendo 12.531 observações. Para análise, empregamos o modelo de Heckman, considerando o desempenho econômico como variável dependente, a RSC como variável independente e a participação das mulheres como moderadora nesta relação. Também inserimos variáveis de controle: tamanho do conselho, dualidade do CEO, tamanho da empresa e alavancagem. Resultados: Os resultados demonstram que há uma relação entre a RSC e o desempenho econômico, assim como o papel moderador da participação das mulheres na relação entre RSC e desempenho econômico. Ademais, os resultados sugerem que políticas que promovam a inclusão de mulheres em cargos executivos e conselhos não são apenas uma questão de equidade, mas também uma estratégia empresarial que pode levar a melhores resultados financeiros.

Resumo em Inglês:

Abstract Purpose: This study aims to analyze the relationship between corporate social responsibility (CSR) and company economic performance, moderated by women’s participation, under the lens of upper echelon theory. Originality/value: The findings can enhance discussions regarding the significant role of women in leadership positions as a factor that fosters the adoption of CSR practices and their impact on companies’ economic performance. Design/methodology/approach: The research utilized data from Refinitiv EIKON on companies listed on stock exchanges in Latin American countries, covering six countries (Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, and Peru) between 2012 and 2021. The dataset included 12,531 observations. For the analysis, we employed the Heckman model, considering economic performance as the dependent variable, CSR as the independent variable, and women’s participation as a moderator in this relationship. Control variables such as board size, CEO duality, company size, and leverage were also included. Findings: The results demonstrate a relationship between CSR and economic performance and the moderating role of women’s participation in this relationship. Furthermore, the results suggest that policies promoting the inclusion of women in executive positions and boards are not only a matter of equity but also a business strategy that can lead to better financial results.
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