Frases que Resumem os Atributos da Relação Médico-Paciente

Morinaga, Chistian Valle; Konno, Sérgio Nobuo; Aisawa, Rubens Kenji; Vieira, Joaquim Edson; Martins, Milton de Arruda

doi:10.1590/1981-5271v26.1-004

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Revista Brasileira de Educação Médica

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Sumário

PESQUISA • Rev. bras. educ. med. 26 (01) • Jan-Apr 2002 • https://doi.org/10.1590/1981-5271v26.1-004 copiar

Frases que Resumem os Atributos da Relação Médico-Paciente

Phrases Expressing the Attributes of the Physician-Patients Relationship

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo:

Médicos e pacientes podem mostrar proximidade na percepção dos atributos da relação médico-paciente. O objetivo deste estudo foi identificar frases que melhor definissem tais atributos. Procura bibliográfica e entrevistas com 30 pacientes de ambulatório ou internados no Hospital das Clínicas (HC da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP) e 30 médicos entre residentes, assistentes e pós-graduandos identificaram esses possíveis atributos, separados para: competência técnica, apresentação pessoal, empatia, habilidades da comunicação e compromisso/responsabilidades. Para cada um foi confeccionada uma pergunta e formuladas 14 possíveis respostas. Pacientes, estudantes de internato do curso médico da FMUSP e médicos assistentes do HC da FMUSP escolheram cinco que melhor respondessem à pergunta. As respostas mais escolhidas estão em posições bastante parecidas tanto entre médicos, quanto estudantes de Medicina e pacientes. As respostas mais concordantes ocorreram entre médicos e pacientes (teste Wilcoxon para dados não paramétricos). Os grupos escolheram de forma bastante aproximada frases que resumem cada atributo da relação médico-paciente

Palavra-chave:
Relação Médico-paciente; Educação Médica; Questionário

Perguntas efetuadas na primeira fase sob a forma de questionário aberto Perguntas com respostas espontâneas
Para Médicos
1) Quais os aspectos de uma relação médico-paciente que você considera importantes?
2) Quais os hábitos e comportamentos importantes para o médico durante a consulta?
Para paciente
1) Quais as qualidades de um médico bom?
2) Quais os hábitos e comportamentos importantes para o médico durante a consulta

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[1] Endereço para correspondência
Joaquim Edson Vieira Departamento de Clínica Médica, FMUSP Av. Dr. Arnaldo, 455 - sala 1216 01246-903- São Paulo - SP- Brasil Tel.:11 30667317 Fax:11 30650992 E-mail: joaquimev@hotmail.com

O que é necessário para o médico ser competente	Médicos	Internos	Paciente
O médico deve estudar sempre para aumentar seus conhecimentos	86,7	82,3	92,3
O médico deve sempre buscar encontrar ou conhecer técnicas novas de tratamento	73,3	76,5	76,9
O médico deve sempre estar atualizado em relação às novidades da sua especialidade	60,0	94,1	61,5
O médico deve conhecer não só sua especialidade, mas também as outras.	53,3	76,5	23,1
O médico não deve deixar de ler livros mesmo depois de formato	46,7	47,0	53,8
O médico deve comparecer sempre a palestra sobre assuntos médicos para atualizar seus conhecimentos	20,0	29,4	61,5
O médico deve conhecer todos os exames disponíveis para a detecção das doenças de sua especialidade.	33,3	17,6	46,1
O médico deve estar sempre a par de novos medicamentos lançados no mercado	26,7	23,5	38,5
O médico deve possuir, além de uma boa formação médica, conhecimentos aprofundados de outras áreas não-médicas	33,3	41,2	0
O médico deve proporcionar um atendimento agilizado	20,0	5,9	30,8
O médico deve ser muito bom em sua especialidade, não precisando conhecer profundamente as demais especialidades	6,7	5,9	7,7
Basta ao médico conhecer profundamente as doenças de sua área.	0	0	7,7

O que é necessário para o médico ter boa apresentação pessoal	Médicos	Internos	Pacientes
O médico deve apresentar aparência saudável	66,7	64,7	69,2
O cuidado com a própria aparência é algo importante para um médico	60,0	70,6	53,8
O médico não deve ser alcoólatra	60,0	52,9	61,5
O médico não deve ser fumante	33,3	58,8	53,8
O médico não deve ter vícios	46,7	52,9	46,1
O médico deve estar sempre de roupa branca ou trajando um avental branco	46,7	58,8	38,5
O médico não necessita vestir branco, basta estar bem trajado com roupas limpas	40,0	29,4	53,8
Ao atender em um consultório, o médico deve manter sua mesa sempre muito organizada	33,3	35,2	46,1
O médico deve sempre se vestir de maneira elegante	26,7	29,4	23,1
O médico não deve ser obeso	13,3	17,6	15,4
O médico deve estar sempre de branco	0	11,8	23,1
O médico não deve vestir roupas esportivas quando em trabalho	6,7	11,8	7,7
O médico deve sempre carregar livros	0	0	7,7
O médico deve se vestir de maneira mais elegante que seu paciente.	6,7	0	0

O que é necessário para que o médico perceba o que o paciente está sentindo?	Médicos	Internos	Pacientes
O médico deve transmitir confiança ao paciente	80,0	76,5	61,5
O médico deve ser educado	60,0	70,6	53,8
O médico deve demonstrar interesse pelo paciente	73,3	70,6	38,5
O médico deve ouvir tudo que o paciente tem para lhe dizer	46,7	52,9	69,2
O médico deve dar oportunidades para o paciente falar:	53,3	64,7	38,5
O médico deve fazer o paciente sentir que está recebendo atenção	40,0	29,4	38,5
O médico não deve ter pressa	33,3	17,6	46,1
O médico deve ser compreensivo	26,7	41,2	23,1
O Médico deve ter bom humor	6,7	29,4	46,1
O médico não deve inibir o paciente	26,7	29,4	23,1
O médico não deve ser orgulhoso	13,3	11,8	30,8
O médico deve ser como um amigo íntimo do paciente	0	0	23,1
O médico deve se interessar pela vida pessoal do paciente.	6,7	5,9	7,7

O que o médico deve fazer para que o paciente o entenda?	Médicos	Internos	Pacientes
O médico deve esclarecer as dúvidas do paciente	86,7	88,2	76,9
O médico deve escrever de maneira legível	73,3	58,8	53,8
O médico deve utilizar o mesmo nível de linguagem que o paciente	46,7	70,6	46,1
O médico deve explicar de maneira clara a sua receita	60,0	47,0	46,1
O médico deve explicar ao paciente com detalhes os procedimentos utilizados em cada exame, prevendo risco, dor ou qualquer outro fator que desagrade o paciente.	20,0	64,7	38,5
O médico deve explicar de forma clara, utilizando imagens se necessário, a doença que o paciente possui.	40,0	41,2	30,8
O médico deve ser sincero	20,0	29,4	61,5
O médico deve falar de maneira organizada	33,3	23,5	53,8
O médico deve explicar ao paciente os eventuais efeitos colaterais dos remédios	13,3	11,8	30,8
O médico deve explicar de forma clara os exames que solicitou	26,7	11,8	15,4
O Médico não deve economizar palavras ao descrever a receita, deixando muito bem explicado cada prescrição	6,7	0	30,8
O médico deve mostrar convicções em suas decisões	20,0		7,7
O médico deve escrever tudo que recomendar ao paciente	6,7		7,7

O que é necessário para um médico ser responsável ?	Médicos	Internos	Pacientes
Os médicos deve reconhecer suas próprias limitações	93,3	94,1	61,5
O médico não deve abandonar o paciente	53,3	64,7	61,5
O médico deve se comprometer a cuidar do paciente	40,0	41,2	53,8
O médico deve ser responsável	33,3	41,2	46,1
O médico deve ser pontual	33,3	35,3	38,5
O médico deve informar ao paciente o que pretende fazer, mas sempre tomando a decisão em nome do paciente, visando sempre o que for melhor para o paciente	40,0	35,3	23,1
O médico deve, mesmo encaminhando o paciente, verificar se o encaminhamento foi efetivo e se o paciente foi bem tratado pelo colega	33,3	41,2	23,1
O médico deve oferecer ao paciente todas as opções e permitir sempre ao paciente escolher medicações a serem prescritas	13,3	11,8	30,8
O médico deve sempre examinar exaustivamente o paciente	40,0	11,8	30,8
O médico deve sempre marcar retorno	13,3	11,8	53,8
O médico não deve deixar o paciente esperando muito tempo na sala de espera	20,0	11,8	38,5
O médio deve oferecer ao paciente todas as opções e permitir sempre ao paciente escolher exames	6,7	29,4	15,4
O médico deve solicitar o mínimo possível de exames necessários	13,3	17,6	15,4
Os médicos devem prescrever sempre o remédio mais barato, mesmo que tenha mais efeito colateral, pensando na condição econômica do paciente.	0	17,6	7,7

	Médicos x Pacientes	Internos x Pacientes	Médicos x Internos
Competência técnica	0,327	0,401	0,139
Apresentação pessoal Empatia	0,787	0,043*	0,016*
Empatia	0,697	0,131	0,048*
Habilidades da comunicação	0,726	0,147	0,136
Compromisso e responsabilidades	1,000	0,155	0,043*