CONFIANZA Y SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN: UN ESTUDIO SOBRE LAS RELACIONES META-SINTÉTICAS

RESUMEN

La contabilidad de gestión se ha relacionado con la institucionalización de confianza dentro de una organización. La confianza permite adoptar esquemas que proporcionan la libertad de elección sin tratar de procesar más información sobre el mundo que es capaz de hacer (TOMKINS, 2001). Teniendo en cuenta estos aspectos, este estudio se pregunta: ¿cómo los estudios anteriores han relacionado la confianza con el Sistema de Control de Gestión (SCG) para la consecución de los objetivos de la organización? Por lo tanto, el objetivo es examinar el papel de la confianza en el Sistema de Control de Gestión, y su relación con los objetivos de la organización, de acuerdo con la metodología de meta-síntesis de Hoon (2014), que tiene por objeto la construcción de una teoría a partir de estudios de caso cualitativos primarios. En la preparación de los pasos de la metodología, aparecen cuatro redes causales en los estudios seleccionados: instituciones, Sistema de Control de Gestión, la confianza y los objetivos de la organización. Instituciones representan el contexto de la realización de estudios de casos, especialmente su caracterización como una sucesión de hábitos, normas, rutinas y procedimientos. Los enfoques para el Sistema de Control de Gestión incluyen la evaluación del desempeño y el presupuesto. Con respecto a la confianza, los estudios anteriores discuten los aspectos contractuales, la comunicación y la competencia de esta variable. En cuanto a los objetivos de la organización, los estudios analizan temas como el cambio en el sistema actual, el rendimiento y la reducción en el riesgo del negocio. Después del análisis, el elemento de feedback presenta en el estudio como el paso después de la consecución de los objetivos, en los que la gestión internaliza la confianza en las relaciones personales, permitiendo que ésta sea una parte importante en el logro de las metas y objetivos.

Confianza; Estudios de caso; Meta-síntesis; Sistemas de Control de Gestión