CULTURA DE SEGURIDAD EN UCI NEONATAL DE UN HOSPITAL UNIVERSITARIO DESDE UNA PERSPECTIVA MULTIPROFESIONAL

Objetivo:  evaluar la cultura de seguridad en una unidad de cuidados intensivos neonatales de un hospital universitario.

Método:  estudio observacional transversal, realizado en la unidad de cuidados intensivos neonatales de un hospital universitario de la región Nordeste de Brasil, utilizando el cuestionario Hospital Survey on Patient Safety Culture versión 1.0. La recolección de datos se realizó en junio y julio de 2023.

Resultados:  se incluyeron 72 profesionales del equipo multidisciplinario. Entre las doce dimensiones evaluadas, nueve demostraron puntos débiles en la cultura de seguridad, siendo los más críticos: “respuesta no punitiva al error”, “frecuencia de notificación de eventos” y “percepción general de seguridad del paciente”. El trabajo en equipo también se destacó como un área de debilidad, con 48% de respuestas positivas. En cuanto a la valoración de la cultura de seguridad, el estudio obtuvo un porcentaje final del 41% en respuestas positivas entre las 12 dimensiones. Al analizar por categoría profesional, el menor porcentaje de respuestas positivas fue el de los residentes con un 34%.

Conclusión:  la unidad de cuidados intensivos neonatales es un entorno altamente complejo, que requiere el cumplimiento de protocolos y estrategias de manejo para garantizar una atención segura a los pacientes, familiares y profesionales. Los hallazgos de este estudio resaltan la necesidad de educación continua sobre el tema, como así también de apoyo institucional para el fortalecer de dimensiones consideradas frágiles y priorizar la prestación de atención de salud calificada, que abarque una cultura de seguridad.

DESCRIPTORES:
Seguridad del paciente; Gestión de riesgo; Equipo de asistencia al paciente; Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales; Near miss