De cunho teórico e conceitual, o texto discorre sobre o uso das Tecnologias de Informação nas empresas em geral. Apresenta os conceitos básicos atribuídos à informação nesse ambiente e discorre sobre os diversos tipos de sistemas computadorizados de informações, disponíveis atualmente para as empresas. Discute o conceito de Latência Zero que, por meio de indicadores, contribui para o monitoramento do ambiente nas organizações, permitindo melhorar o tempo entre a ocorrência de um determinado evento e a tomada de decisão.
informação; empresa; tecnologia de informação; sistema de informação; monitoramento; ambiente de observação