Abstract in Portuguese:

Este artigo procura discutir aspectos relacionados ao capital humano atuante em bibliotecas ou centros de informação, analisando as habilidades gerais e especificas necessárias aos profissionais dos setores de Aquisição e Referência (inicio e fim do processo informacional). Propõe uma reflexão sobre o conceito de organizações do tipo “learning organizations". Conclui que a grande mudança de paradigmas da atualidade está no modelo menta! de seus gestores, dentro da ótica de lideres educadores. Eis um grande, senão, o maior de todos os desafios impostos peta sociedade do conhecimento.

Abstract in English:

This paper discusses aspects of the human capital working in libraries or information centers, analyzing the general and specific skills of the modern information professionals in the Acquisition and Reference Services (beginning and end of the informational process). The learning organization concept is focalized. It concludes that the greatest change is in the mental models of managers, from the point of view of educational leaders this is, certainly, the biggest challenge that is imposed on us by knowledge society.

Abstract in Portuguese:

Este artigo aborda, no atual contexto de transformações da sociedade do conhecimento, vários aspectos da administração participativa, concebida como uma filosofia para o gerenciamento dos sistemas de informação. Observa-se a necessidade de desenvolver informação, treinamento e comunicação, da parte das organizações, por meio desse novo paradigma de liderança. Tal proposta è situada na evolução das grandes tendências de pensamento e atualizada em função do desenvolvimento das redes e sistemas de informação. Em conclusão, sugerem-se alguns princípios elementares para redesenhar as atividades dos gestores da informação ou do conhecimento.

Abstract in English:

Within the present context of transformations of the knowledge society, this paper contains many aspects of the participative administration, conceived as a philosophy for the information systems management. The need to develop information, training and communication is noted by the organizations through this new paradigm of leadership. Such a proposition is situated at the evolution of the great tendencies of thought and updated as a result of the development of networks and information systems. Some elementaiy principles are suggested to redraw the activities of the information or knowledge managers.

Abstract in Portuguese:

Pesquisas já realizadas indicam que os gerentes de unidades de informação exercem uma gama variada de atividades gerenciais além das tradicionalmente conhecidas e esboçadas em livros textos. Estas atividades possuem importância relativa para o sucesso do trabalho gerencial, são realizadas com freqüência diferenciadas e algumas são consideradas como sendo mais fáceis de serem executadas que outras. Esta pesquisa objetiva identificar qual a relação que existe entre as atividades consideradas mais relevantes e alguns fatores inerentes ao ambiente e estrutura da unidade de informação bem como a experiência administrativa já adquirida pelos gerentes destas unidades. Os dados são analisados tendo em vista sugestões para uma formação acadêmica mais adequada dos profissionais da informação.

Abstract in English:

Research has indicated that directors of information units perform a varied array of administrative activities beyond the traditional ones and presented in text books. These activities have relative importance to the success of the managerial work they are performed with different frequency and some are considered as being more difficult than others to be accomplished. This investigation identifies the relationship between the activities considered as more relevant and factors inherent to information units environment and structure as well as the managerial experience of these units directors. The data is analyzed taking in consideration suggestions for an academic instruction adequate to information professionals.

Abstract in Portuguese:

Analisa 60 documentos sobre os 4Ps do composto de marketing em unidades de informação da literatura de Ciência dei Informação no período de 1975 a 1995, para conhecer quantos e quais autores escreveram sobre o tema, qual o pioneiro, quem foi o pioneiro a propor adição de Ps. Apresenta a cronologia dos documentos estudados e discute as 4Ps do composto de marketing. Propõe a adoção da mais completa proposta analisada como forma de garantir o futuro das unidades de informação.

Abstract in English:

The paper analyzes 60 documents about the 4Ps of marketing mix in libraries in Information Science literature from 1975 to 1995, in order to know the writers and how many have written about the topic. It also asks such questions as: Who was the pioneer? Who was the pioneer to add Ps? It shows a chronology of the reviewed documents and it comments on the 4Ps, and suggests the adoption of the most completed addition proposal presented in order to guarantee library future.

Abstract in Portuguese:

Considerando a importância de se conhecer o perfil do profissional da informação como forma de fornecer a bibliotecários e cientistas da informação diretrizes para uma atuação compatível com o contexto mundial, em que impera a denominada sociedade da informação, após a necessária contextualização, discutem-se as questões conceituais que rondam a expressão - profissional da informação. A seguir, arrolam-se os requisitos básicos e as atribuições passíveis de serem exercidas por esses profissionais no século que se avizinha, o que pressupõe rever a formação dos bibliotecários, a partir da graduação.

Abstract in English:

Taking into consideration the importance of being familiar with the information professional profile, after his necessary context in the contemporary society, we discuss the ideas that hang around the expression - information professional. Following, we list the basic qualities liable to be carried out by this professional in the next century, what assumes to examine carefully the formation of librarians, since the graduation.