Tecnologia de informação e comunicação no ensino de enfermagem

Alves, Angela Gilda; Cesar, Flaviane Cristina Rocha; Martins, Cleusa Alves; Ribeiro, Luana Cássia Miranda; Oliveira, Lizete Malagoni de Almeida Cavalcante; Barbosa, Maria Alves; Moraes, Katarinne Lima

doi:10.37689/acta-ape/2020AO01385

Resumo

Objetivo Analisar a utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no processo de ensino e aprendizado por docentes de enfermagem.

Métodos Estudo qualitativo com abordagem na Teoria Fundamentada nos Dados Straussiana, realizado com professores enfermeiros em faculdades de enfermagem públicas e privadas do Centro-Oeste brasileiro. Para análise dos dados realizou-se codificação aberta - identificação de códigos; codificação axial – determinar as subcategorias e categorias; codificação seletiva - para constituir uma categoria central que representasse o conjunto de dados analisados.

Resultados A codificação aberta realizada com a resposta dos 22 professores de enfermagem, identificou os códigos: aprendizagem, clínicas, associação, educação permanente, didática, WhatsApp, Facebook e Youtube. A codificação axial resultou em categorias (fragilidade da formação docente; utilização de mídias sociais como procedimento de ensino) e subcategorias (conhecimento; qualificação permanente; ferramentas) que representam o fenômeno estudado. A codificação seletiva refinou todas as categorias e subcategorias emergindo a categoria central nominada “O desafio de envolver o aluno no processo de ensino aprendizagem e a distância entre gerações professor-aluno”.

Conclusão Foi possível identificar o uso das TIC por meio das redes sociais (YouTube; Facebook e WhatsApp) como estratégias tecnológicas positivas no ensino de ensino aprendizado da enfermagem. No entanto, sua implementação ainda precisa transpor desafios relacionados com prática pedagógica, condições de acesso dos estudantes à tecnologia e conflito de gerações. Essas dificuldades apontam para a necessidade de discutir a formação do enfermeiro educador e a organização acadêmica em consonância com o perfil discente contemporâneo, cada vez mais conectado às tecnologias.

Tecnologia da informação; Ensino; Educação em enfermagem; Pesquisa em educação de enfermagem

Resumen

Objetivo Analizar la utilización de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el proceso de enseñanza y aprendizaje por parte de docentes de enfermería.

Métodos Estudio cualitativo con enfoque en la teoría fundamentada en los datos de Strauss, realizado con profesores enfermeros en facultades de enfermería públicas y privadas de la región Centro-Oeste de Brasil. Para analizar los datos se realizó codificación abierta (identificación de códigos); codificación axial (determinar las subcategorías y categorías); codificación selectiva (para elaborar una categoría central que representara el conjunto de datos analizados).

Resultados La codificación abierta realizada con la respuesta de los 22 profesores de enfermería identificó los códigos: aprendizaje, clínicas, asociación, educación permanente, didáctica, WhatsApp, Facebook y YouTube. La codificación axial dio como resultado categorías (fragilidad de la formación docente, utilización de medios de comunicación sociales como procedimiento de enseñanza) y subcategorías (conocimiento, cualificación permanente, herramientas) que representan el fenómeno estudiado. La codificación selectiva refinó todas las categorías y subcategorías y surgió la categoría central denominada “El desafío de involucrar al alumno en el proceso de enseñanza-aprendizaje y la distancia entre generaciones profesor-alumno”.

Conclusión Fue posible identificar el uso de las TIC por medio de las redes sociales (YouTube, Facebook y WhatsApp) como estrategias tecnológicas positivas en la enseñanza de la enseñanza-aprendizaje de enfermería. Sin embargo, para implementarse, aún es necesario superar desafíos relacionados con la práctica pedagógica, las condiciones de acceso de los estudiantes a la tecnología y el conflicto generacional. Estas dificultades señalan la necesidad de debatir sobre la formación del enfermero educador y la organización académica de acuerdo con el perfil actual de los estudiantes, cada vez más conectados a las tecnologías.

Tecnología de la información; Enseñanza; Educación en enfermería; Investigación en educación de enfermería

Abstract

Objective To analyze the use of Information and Communication Technologies (ICTs) by nursing professors in the teaching and learning process.

Method Qualitative study with an approach based on the Straussian Grounded Theory, conducted with nursing professors at public and private nursing schools in the Mid-west Region of Brazil. For data analysis, the steps were open coding – identification of codes; axial coding – determining subcategories and categories; selective coding – identifying a central category that represented the set of data analyzed.

Results The open coding carried out with the answers from the 22 nursing professors, identified the codes: learning, clinic, association, continuing education, didactic, WhatsApp, Facebook and Youtube. The axial coding resulted in categories (fragility of lecturer training; use of social networks as a teaching method) and subcategories (knowledge; continuing qualification; tools) which represent the studied phenomenon. The selected coding refined all categories and subcategories, giving rise to the central category called “The challenge of involving the student in the teaching-learning process and the generation gap between lecturer and students”.

Conclusion It was possible to identify the use of ICTs through social networks (YouTube; Facebook and WhatsApp) as positive technological teaching strategies in nursing learning. However, for their implementation, it is necessary to overcome challenges related to pedagogical practice, students’ access to technology and generational conflicts. These difficulties point to the need to discuss the education of the nurse lecturer and an academic organization aligned with the contemporary profile of the students, who are increasingly connected to technologies.

Information technology; Teaching; Education, nursing; Nursing education research

Introdução

A importância social das tecnologias de informação e comunicação (TIC) requer atualização das práticas de ensino para apoiar conhecimento e avanço da enfermagem. Essas tecnologias compreendem meios técnicos que permitem o compartilhamento de informações e os processos comunicativos por meio de recursos como computadores, internet e mídias sociais.(¹)

As TIC tornaram-se elemento comum no cotidiano, foram atreladas ao setor da saúde(²) e, nas salas de aula, podem exercer influência significativa no processo de aprendizado.(³,⁴) Para a enfermagem, as TIC podem apoiar a autonomia no processo de buscar conhecimento, a apreensão de conteúdo,(⁵,⁶) a tomada de decisão clínica(²) e a qualidade da prestação de cuidados de enfermagem.(⁷) Nesse sentido, estima-se que até 2025 a incorporação das TIC seja componente indispensável aos currículos e à prática docente de enfermagem.(⁸)

Em contraponto a tendência de ensino de enfermagem mundial,(⁸) tem sido relatado que professores de enfermagem apresentam baixa aceitação e restrições a utilização das TIC, provavelmente devido a estrutura física, financeira e técnica das instituições de ensino.(⁹,¹⁰)

Os professores exercem papel central na implementação de práticas pedagógicas inovadoras. Apesar disso, revisão sistemática da literatura identificou publicações voltadas apenas ao rastreamento de doenças e experiências dos estudantes com uso de redes sociais para aprendizado, não sendo encontrado estudos sobre a aplicação da TIC na ótica da prática pedagógica do docente.(¹¹)

Deve-se considerar que o conhecimento é um instrumento de transformação. Nesse sentido, o empoderamento do sujeito é uma consequência da apropriação do saber e constitui etapa preliminar para a ação dos indivíduos.(¹²) Esse referencial serve de apoio para a ideia de que o uso das TIC, atualmente requerido na prática clínica de enfermagem, pressupõe adquirir durante a formação conhecimentos e habilidades a seu respeito, sendo o professor o mediador desse processo.(⁸)

A experiência dos professores no uso das TIC pode evidenciar se a dinâmica de sala de aula é favorável ao desenvolvimento de competências tecnológicas nos estudantes de enfermagem. Assim, este estudo objetivou analisar a experiência dos docentes de enfermagem na utilização de TIC no processo ensino e aprendizado.

Métodos

Estudo qualitativo com abordagem na Teoria Fundamentada nos Dados (TFD) Straussiana. A TFD permite tratar de forma interpretativa e sistemática experiências e realidades dos atores. O modelo paradigmático de verificação dessa teoria compreende análise e organização dos dados para interpretar cada categoria/subcategoria elencada, possibilitando resultados fieis à realidade estudada.(¹³) Assim, a TFD foi adotada nesta pesquisa para: 1) construção de quadro com categorias e subcategorias, que devem ser consideradas para compreender a dinâmica do uso das TIC no ensino de enfermagem; 2) emergir a categoria central, também denominada de generalização teórica.

Os participantes foram recrutados entre agosto e novembro de 2015 por amostragem intencional das seis instituições de ensino superior (IES) públicas e privadas de uma capital do Centro-Oeste brasileiro. Incluiu-se professores enfermeiros, efetivos de IES reconhecidas pelo Ministério da Educação do Brasil e com mais de cinco anos de funcionamento. Foram excluídos os docentes afastados de suas atividades por qualquer motivo no período da coleta dos dados. Após a amostragem inicial intencional, o recrutamento dos participantes continuou até que a saturação dados fosse alcançada.(¹³)

A operacionalização da coleta de dados foi conduzida pela primeira autora desse estudo, envolveu visita à coordenação do curso de enfermagem de cada IES e solicitação de autorização para o estudo. Nesse encontro, a coordenação do curso forneceu nome e número de telefone dos docentes que atendiam aos critérios de inclusão e exclusão do estudo. Posteriormente, em contato telefônico, esses professores foram abordados, informados sobre os objetivos da pesquisa e convidados a participar. Os que aceitaram, agendaram o encontro de acordo com suas possibilidades para a entrevista.

Após a leitura e assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, as entrevistas foram realizadas pela primeira autora do estudo, em encontro único com cada participante, e em ambiente livre de ruídos e interrupções, na própria IES. A entrevista foi conduzida a partir da pergunta norteadora “Qual é sua experiência na utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação no contexto pedagógico de suas aulas?”. Após isso, a primeira autora perguntou “tem algo que você gostaria de acrescentar sobre a sua prática docente e o uso das TIC”. Todos os registros foram realizados por meio de gravação digital.

A transcrição de cada entrevista foi realizada pela entrevistadora logo após sua realização.

Análise dos dados

Ao final das transcrições, as entrevistas foram submetidas à análise e a interpretação dos conteúdos, de acordo com a proposta metodológica da Teoria Fundamentada nos Dados, dividida estrategicamente em três níveis.(¹³)

A análise de primeiro nível compreendeu a leitura criteriosa das entrevistas, denominada de codificação aberta, com identificação de códigos (palavras ou expressões) mais prevalentes nas falas dos participantes.(¹³) Em seguida, esses códigos foram cadastrados no software Atlas/ti.

A análise de segundo nível, denominada codificação axial, contemplou o agrupamento dos códigos por semelhança e/ou proximidade, originando subcategorias que reuniam núcleos de sentido comuns. Posteriormente, o agrupamento dessas subcategorias sustentou a construção de categorias.(¹³)

Por fim, no terceiro nível de análise, definido como codificação seletiva, foi realizado o refinamento, integração e inter-relação das categorias para constituir uma categoria central que representasse o conjunto de dados analisados. Essa análise pressupõe a identificação indutiva e hierarquização das categorias com base nos objetivos da pesquisa, resultando em um eixo temático ou teoria emergente, cuja validade é confirmada e validada por meio da revisita ao banco de dados para verificação da representatividade da teoria em relação aos dados coletados.(¹³) A análise e interpretação dos conteúdos transcritos são ilustrados na figura 1.(¹³)

Figura 1
Fluxograma da análise e interpretação das entrevistas de docentes de enfermagem sobre o uso pedagógico de tecnologias de informação e comunicação baseada na Teoria Fundamentada nos Dados Straussiana

Interpretação dos dados

A interpretação dos dados possui importante papel na TFD como um processo sistemático.(¹⁴) A primeira autora, que conduziu todas as entrevistas e principalmente interpretou os dados, é formada em enfermagem, gestão de grupos, é docente de enfermagem e trabalha como coordenadora de curso de enfermagem há 10 anos no Centro-Oeste brasileiro. Além disso, a primeira autora tem estudado TFD e prática pedagógica há um longo período, tendo defendido uma dissertação de mestrado e produzido artigos nessa temática. Todos os demais autores possuem experiência em análise de dados qualitativos e compartilham do ponto de vista epistemológico Straussiano. Essas experiências refletiram na análise de dados desta pesquisa.

Aspectos éticos

Este estudo seguiu as diretrizes para pesquisa em seres humanos vigentes no Brasil, recolhendo o consentimento livre e esclarecido de todos os participantes, tendo obtido aprovação em Comitê de Ética em Pesquisa n° 1.314.801.

Resultados

Participaram do estudo 22 professores, predominando mulheres (19 – 86%), idade superior a 45 anos (12 – 46%), mais de 15 anos de profissão (11 – 50%), título de Mestre (9 – 42%), vinculados à rede privada de ensino (18 – 82%) e com regime de trabalho de 20 horas semanais (16 – 74%).

A codificação aberta relevou os códigos: aprendizagem, clínicas, associação, educação permanente, didática, WhatsApp, Facebook e Youtube. A codificação axial resultou em categorias (Fragilidade da formação docente; Utilização de mídias sociais como procedimento de ensino) e subcategorias (Conhecimento; Qualificação permanente; Ferramentas) que representam o fenômeno estudado. Nesse sentido, foi possível inferir que na percepção dos docentes entrevistados, o conhecimento foi considerado a base de sustentação para o uso de TIC (Facebook, You tube, Whatsapp).

Destaca-se que os docentes associaram as TIC com o aprendizado dos estudantes e reconheceram a educação permanente como propulsora da melhoria das práticas pedagógicas. A falta de afinidade com o uso das ferramentas digitais foi apontada como fator que contribuiu para limitar a prática didática.

Nas falas dos participantes, evidenciou-se que a fragilidade da formação docente voltada para a prática pedagógica impacta na utilização de redes sociais como procedimento de ensino. Os participantes sinalizaram que os pontos frágeis do uso de tecnologia emergem de fatores ligados aos estudantes, à instituição de ensino e ao próprio docente. Neste contexto, destaca-se a dificuldade dos alunos relacionada ao acesso a recursos tecnológicos no ambiente extraclasse e a falta de habilidade do professor para lidar com a tecnologia e para associá-la ao conteúdo das disciplinas.

A codificação seletiva refinou todas as categorias e subcategorias emergindo a categoria central nominada “O desafio de envolver o aluno no processo de ensino aprendizagem e a distância entre gerações professor-aluno”. Essa categoria permitiu integrar todas as outras categorias e subcategorias primitivas sem prejuízo semântico (Quadro 1).

Thumbnail

Quadro 1
Distribuição das falas representativas que originaram as categorias, subcategorias e códigos da pesquisa com professores de enfermagem sobre dificuldades na utilização de tecnologia da informação no processo de ensino

Discussão

Nesse estudo o uso das TIC como recursos pedagógicos para o ensino da enfermagem se faz por meio das redes sociais (YouTube; Facebook e WhatsApp). No entanto, embora tenham sido apontados, os professores destacaram o desafio de envolver o aluno no processo de ensino aprendizagem e a distância entre gerações professor-aluno foram elencados como dificultadores da aplicação das TIC em sala de aula. Outro aspecto apontado pelos participantes foi a falta de conhecimento sobre o uso das TIC durante sua formação docente, destacando a necessidade de qualificação permanente para uso das tecnologias.

A tecnologia desempenha papel relevante para tornar os estudantes ativos no seu processo de aprendizado possibilitando diversidade metodológica e educação centrada no estudante. O empoderamento dos futuros profissionais de enfermagem no uso de tecnologias nas suas atividades profissionais e para sua contínua capacitação requer a compreensão de que o professor é seu guia nesse processo.(²⁰) Assim, é impossível pensar em uso de TIC efetivo sem considerar a sua integração no currículo dos graduandos e professores.

O Facebook é a rede social que lidera o ranking de utilização de TIC na assistência, na pesquisa e no ensino na enfermagem, seguido do Twitter e Whatsapp.(¹¹,¹⁵) No presente estudo, identificamos também o uso promissor do YouTube, plataforma pública de vídeos sobre temas distintos que pode agregar opção as ferramentas docentes. O uso de TIC para aproximar os conteúdos curriculares da realidade do aluno favorece formação crítica, reflexiva e generalista. Porém, nota-se resistência na utilização de estratégias diversificadas que sintonizam ferramentas online aos conteúdos ministrados.(¹⁶)

A atividade de enfermagem está imbricada a ação de educar, seja no contexto assistencial, por meio das atividades de educação em saúde, ou na formação de membros da equipe de enfermagem em instituições de ensino e programas de educação continuada/permanente. Tal natureza tem sido confundida com competência adquirida de forma inata e esse pressuposto induz à errônea percepção de que o enfermeiro não precisa ser formado para práticas pedagógicas.(¹⁷)

Nesse contexto, a ampliação do uso das TIC está atrelada à capacidade de aplicá-las no processo de ensino.(¹⁸) No entanto, a integração das TIC ao currículo de forma efetiva envolve também o experiência prévia de tecnologia no ensino, política educacional e desenvolvimento do conhecimento tecnológico pedagógico. Esse último compreende o sinergismo entre conteúdo proposto pelo projeto pedagógico do curso, metodologias de ensino-aprendizagem e recursos digitais.(¹⁹) Esses dados podem explicar porque no nosso estudo os professores que relataram dificuldades na aplicação das TIC também referiram precisar de capacitação e apoio institucional para poder utilizá-las.

Os reflexos da incipiente formação dos enfermeiros na perspectiva das competências pedagógicas podem ser percebidos pela resistência e dificuldade do docente em implementar metodologias diferentes das práticas centradas no professor. Esse fato pode restringir as ferramentas utilizadas no processo de ensino, entre essas, as TIC.(²¹)

Na atualidade, as instituições de ensino têm investido no uso de plataformas virtuais, que permitem a interação professor- aluno. Entretanto, o que se tem percebido é que a utilização dessas plataformas tem se limitado a depósito de materiais, muito distante de práticas educativas inovadoras o que pode comprometer tanto o ensino híbrido quanto à distância.(⁹) O ensino à distância, em especial, tem crescido nos últimos anos e representa possibilidade de democratização e inclusão, devido sua flexibilidade de acesso, custo e tempo. No entanto, ainda são incipientes ferramentas de avaliação da qualidade do ensino oferecido e persiste indefinição de conteúdos que podem ser trabalhados nessa modalidade em profissões práticas, como a enfermagem.(²²)

É preciso garantir que o conteúdo, os recursos e o suporte técnico necessário não representem barreiras ao uso da TIC como forma de ensino.(²³) Estima-se que poucas pessoas não possuam acesso à internet, celular e computador em diferentes países do mundo. Mesmo assim, essas pessoas, geralmente com renda mais baixa do que as demais, não podem deixar de ser consideradas quando se planeja o uso de TIC no ensino.(²⁴) As experiências dos docentes entrevistados no nosso estudo evidenciou que esse é um desafio para os professores inseridos nas salas de aula: unir a inovação e a perspectiva inclusiva no processo do ensino.

Além da questão do acesso do aluno a tecnologia, outro entrave ao uso das TIC, é a distância entre gerações professor-aluno. Isto, porque, na área da saúde pode ser composta por três gerações, denominadas X, Y e Z. Fazem parte da geração X as pessoas nascidas entre 1962 e 1980, os que nasceram entre 1981 e 1989 são chamados de geração Y, enquanto os nascidos a partir de 2000 constituem a geração Z.(²⁵) Por isso, o conflito de gerações pode ter sido dilema comum na prática dos docentes entrevistados no nosso estudo, onde quase a metade possuía 45 anos ou mais (ou seja, pertencentes a geração X) e os graduandos, por outro lado, tem se inserido cada vez mais jovens no ensino superior.

A operacionalização das TIC para a geração X constitui desvantagem e limitação esperada, pois as gerações mais jovens já iniciam sua formação no contexto das TIC. Assim, o avanço tecnológico evidencia a necessidade de qualificação permanente para minimizar o sentimento de impotência desses professores e o conflito de gerações na prática pedagógica.(²⁶)

A complexidade de trabalhar as TIC em saúde deve ser rotineiramente discutida sob a ótica de novas formas de aprendizagem que emergem dos processos educativos, os quais objetivam a formação de profissional comprometido com qualidade para desenvolver a ação profissional com desvelo e competência. Portanto, mudanças significativas devem ser uma constante na docência e não estão dissociadas da geração à qual o professor pertença ou esteja inserido.(²⁶,²⁷)

Conclusão

Nesse estudo, a utilização das TIC no processo de ensino e aprendizagem em enfermagem se fez por meio das redes sociais (YouTube; Facebook e WhatsApp). No entanto, embora venham sendo utilizadas, os professores relataram que o seu conhecimento no manuseio dessas tecnologias impacta no uso seu como procedimento de ensino. E, essa dificuldade é mais acentuada à medida em que aumenta a diferença de idade/geração entre estudantes e professores. Como perspectivas os resultados desse estudo têm potenciais benefícios para três áreas distintas: no ensino, por permitir a reflexão sobre a formação docente, a fim de alinhar a prática pedagógica ao perfil cada vez mais tecnológico dos acadêmicos, subsidiar o avanço dos cursos de enfermagem e favorecer a superação de barreiras ao uso das TIC no campo teórico-prático. Na pesquisa, fornece um escopo de conhecimento sobre dificuldades ao uso das TIC e fomenta a realização de novos estudos nessa área que representa o presente e o futuro do ensino. No sistema de saúde, a utilização das TIC pode favorecer formação de profissionais críticos e conectados as necessidades da população potencializando a qualidade do cuidado.

Agradecimentos

Os autores agradecem a FAPEG - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás pela Bolsa de mestrado fornecida a mestranda Ângela Gilda Alves.

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Datas de Publicação

Publicação nesta coleção
19 Out 2020
Data do Fascículo
2020

Histórico

Recebido
2 Jun 2019
Aceito
18 Fev 2020

This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

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Codificação seletiva: O desafio de envolver o aluno no processo de ensino aprendizagem e a distância entre gerações professor-aluno	Fragilidade da formação docente	Conhecimento	Aprendizagem	A dificuldade da tecnologia... Olha, isso depende muito do conhecimento e da vivência do acadêmico. Nós temos acadêmicos que têm mais acesso à tecnologia, como temos acadêmicos que quase não tem acesso a essa tecnologia, né? E quando eu, como professor, sinto essa dificuldade no aluno, e é algo que eu estarei trabalhando, eu ensino o aluno a desenvolver essa prática. (P1) Esse é um momento desafiador para o docente, porque hoje trabalhamos com a geração Y, uma geração que fica antenada e sintonizada em várias janelas. Eu penso no que eu utilizo durante o processo dialógico... Às vezes, você busca informação rápido e o aluno está desatento e você faz uma pergunta... O desafio é buscar, naquele momento, a evidência que você está discutindo. (P19)
			Clínicas	O uso de celular e a tecnologia pode atrapalhar a prática pedagógica. Muito, mesmo! A primeira coisa que peço ao ir a prática hospitalar é permanecer com os celulares desligados. (P11)
			Associação	No caso, ela (tecnologia de informação e comunicação) poderia ser complementar para implementação e ensino de algum conteúdo. (P18) Então, penso que temos que desenvolver tecnologia da informação o aluno está o tempo todo trabalhando determinado assunto. E o aluno está o tempo todo pesquisando no celular se aquilo que falamos está certo. Então, temos que usar a tecnologia em nosso favor em sala de aula, é claro que eu permito ele usar o celular ou tablet, mas eu tenho que ter controle se naquele momento que ele está usando está relacionado ao contexto de sala de aula ou não. (P17)
		Qualificação permanente	Educação permanente	Nós precisamos urgentemente realizar oficinas docentes em que possamos nos instrumentalizar para utilizar melhor essas tecnologias novas. (P18) A dificuldade que temos, muitas vezes é da motivação do servidor... para se adaptarem às novas metodologias e métodos de trabalho. (P15) Hoje, trabalhar com a docência requer uma formação contínua nossa. Principalmente do docente, aliás. Você tem que sempre estar se atualizando. (P11)
		Qualificação permanente	Educação permanente
Codificação seletiva: O desafio de envolver o aluno no processo de ensino aprendizagem e a distância entre gerações professor-aluno	Fragilidade da formação docente	Qualificação permanente	Didática	[...] eles chegam preparados e falta, para nós, saber como utilizar melhor a tecnologia a favor do ensino. (P18)
	Utilização de redes sociais como procedimento de ensino	Ferramentas	WhatsApp	Não acho que WhatsApp tem que fazer parte do contexto de sala de aula. Porque eu vejo que o processo de formação se constitui de processos distintos. (P17) Para mim isso é fabuloso! Mas precisamos saber usar isso corretamente, [...] porque de 10 em 10 minutos a gente olhar WhatsApp, não é legal! (P16) [...] as redes sociais estão sendo mais interessantes que a rede informal da plataforma Moodle. Grupos do WhatsApp... Orientações de pequenos grupos também têm acontecido. Então, hoje, essas novas tecnologias têm ajudado bastante! (P21) [...] esse negócio de WhatsApp... desconcerta o professor! (P22) [...] temos o grupo no WhatsApp [...] e ele pode facilitar ou dificultar. Então, mostro para o aluno que, se ele tiver muito tempo no celular, vai perder tempo só respondendo a grupos!... Ele vai perder o que tem de interessante. Ele poderia estar lendo artigos, estudando, pegando textos na biblioteca ou consultando outros livros... (P15)
			Facebook	A gente tem usado... Tem sido um aliado, porque, inicialmente, a universidade oferece a plataforma Moodle. Então, fomos percebendo que as pessoas não acessavam e não avançavam. Então, decidimos criar um grupo fechado no Facebook e abolir, por um semestre, o Moodle. E percebemos que até a atividade mais difícil para eles, quando é pelo Facebook, eles até curtem [risos]! A adoção da rede social para nós, como o Facebook, tem sido muito interessante! (P21)
			Youtube	[...] Então percebemos que está sendo mais dinâmico usar tecnologia de informação e comunicação e mostrar as informações ruins e boas. Teremos uma aula essa semana sobre temas importantes para a política na saúde e um aluno me mandou o que achou no Youtube... (P17)