RAE-CLÁSSICOS
Marketing de serviços: retrospectiva e tendências
Angela da RochaI; Jorge Ferreira da SilvaII
IProfessora da Coppead/UFRJ E-mail: angela@coppead.ufrj.br
IIProfessor do IAG/PUC-Rio E-mail: shopshop@iag.puc-rio.br
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Artigo convidado.
Aprovado em 31.08.2006.
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Datas de Publicação
-
Publicação nesta coleção
03 Fev 2011 -
Data do Fascículo
Dez 2006
Histórico
-
Aceito
31 Ago 2006 -
Recebido
31 Ago 2006