Estratégias de coleta de dados online nas pesquisas qualitativas da área da saúde: scoping review

RESUMO

Objetivo:

Identificar e mapear as estratégias de coleta de dados online utilizadas nas pesquisas qualitativas da área da saúde.

Métodos:

Trata-se de scoping review norteada pelos pressupostos do Joanna Briggs Institute segundo Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR). Foram analisados artigos, teses e dissertações, identificados a partir de 12 bases de dados. A análise se deu por estatística descritiva simples.

Resultados:

A amostra final constituiu-se de 121 pesquisas. Verificou-se que as publicações acentuaram-se nos últimos cinco anos, com predominância de estudos do Reino Unido, as áreas de destaques foram psicologia (28,1%), medicina (25,6%) e enfermagem (12,4%). Foram utilizadas 10 estratégias de coleta de dados online: questionário online, fórum online, facebook, sites, blogs, e-mail, grupo focal online, twitter, chats e youtube.

Conclusões:

Pode-se afirmar que as estratégias de coleta de dados online estão em constante expansão e utilização na área da saúde.

Palavras-chave:
Pesquisa qualitativa; Ciências da saúde; Internet; Acesso à internet; Redes sociais online; Mídias sociais

ABSTRACT

Objective:

To identify and map the online data collection strategies used in qualitative researches in the health field.

Methods:

This is a scoping review guided by the Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR) from the Joanna Briggs Institute. We analyzed scientific articles, theses and dissertations from 12 databases. The analysis was made by descriptive statistics.

Results:

The final sample consisted of 121 researches. It was found that the number of publications increased sharply in the last five years, with predominance of studies from the United Kingdom. The highlight fields were psychology (28.1%), medicine (25.6%) and nursing (12.4%). The publications used 10 online data collection strategies: Online questionnaires, online forums, Facebook, websites, blogs, e-mail, online focus group, Twitter, chats, and YouTube.

Conclusions:

Online data collection strategies are constantly expanding and increasingly used in the health area.

Keywords:
Qualitative research; Health sciences; Internet; Internet access; Online social networking; Social media

RESUMEN

Objetivo:

Identificar y mapear las estrategias de colección de datos online utilizadas en la investigación cualitativa del área de la salud.

Métodos:

Esta es una revisión de escopo guiada por los supuestos del Joanna Briggs Institute de acuerdo con Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR). Analizamos artículos científicos, tesis y disertaciones, a partir de 12 bases de datos. El análisis se realizó mediante estadística descriptiva.

Resultados:

La muestra final consistió en 121 investigaciones. Se encontró que las publicaciones se acentuaron en los últimos cinco años, con predominio de estudios del Reino Unido, las áreas más destacadas fueron la psicología (28,1%), la medicina (25,6%) y enfermería (12,4%). Fueran utilizados 10 estrategias de colección de datos online: cuestionario en línea, foro en línea, Facebook, sitios web, blogs, correo electrónico, grupo focal en línea, Twitter, chats y YouTube.

Conclusiones:

Se puede afirmar que las estrategias de colección de datos online se están expandiendo constantemente en el área de la salud.

Palabras clave:
Investigación cualitativa; Ciencias de la salud; Internet; Acceso a internet; Redes sociales en línea; Medios de comunicación sociales

INTRODUÇÃO

A metodologia qualitativa tem sido amplamente utilizada em estudos da área da saúde, por ser capaz de incorporar significados e intencionalidade como inerente aos atos, às relações e às estruturas sociais dos sujeitos estudados, o que possibilita uma análise detalhada das construções e relações humanas1.

Desse modo, o pesquisador que utiliza um método qualitativo busca compreender a subjetividade do sujeito, bem como a temática em estudo de forma mais detalhada a partir de seu contexto.

Com o avanço do conhecimento e o advento das tecnologias de comunicação e informação (TIC´s), bem como a facilidade de acesso a recursos digitais, tem sido cada vez mais comum o uso de meios online e comunicações mediadas por computadores no âmbito da pesquisa. A Internet é um grande exemplo disso, transformando as formas de comportamento e de comunicação e, em virtude dessa facilidade, encontra-se em uso como recurso de coleta de dados qualitativos2.

Afinal, com a utilização da Internet é possível estudar de forma aprofundada as relações nos espaços virtuais, nos quais ela é a interface do cotidiano das pessoas. Desse modo, é capaz de viabilizar novas formas de conhecimento e coleta de dados, como também de explorar o cotidiano de grupos específicos compostos por características em comum3.

Nessa interface, destaca-se o surgimento de comunidades virtuais, bem como de redes sociais que expandiram a compreensão de campos de comunicação e a utilização do ciberespaço.

Essa comunicação é basicamente eletrônica e baseia-se, prioritariamente, em palavras (textos) e/ou imagens, o que auxilia pesquisas a utilizá-la como estratégia de coleta de dados, por permitir estudar temas como a identidade e a sociabilidade online.

Há ainda a possibilidade de coletar dados em forúns de discussão online, em que um determinado grupo, com características comuns, se reune para o debate de uma mesma temática, possibilitando uma abordagem dialógica, voltada para o significado de determidada área de interesse em estudo4. Esta forma de coleta de dados torna-se ainda mais pertinente para as pesquisas da área da saúde e da Enfermagem, já que comunidades e fóruns online são cada vez mais utilizados como fontes de coleta de informações e mesmo como apoio terapêutico por pacientes e seus familiares2.

Assim, a coleta de dados atinge outro patamar em que os respondentes têm acesso à pesquisa em um ambiente online, que pode ser acessado no momento desejado - em casos de estratégias assíncronas, em que não é necessário o acesso simultâneo de pesquisador e sujeito de pesquisa - e de forma mais cômoda, o que também acontece com as estratégias síncronas, já que, mesmo com acesso simultâneo, cada sujeito pode estar em um ambiente de sua preferência - a sincronicidade é online, mas não de espaço físico3^-4. Além disso, o pesquisador tem a possibilidade de acompanhar diretamente o andamento da pesquisa à medida que os dados forem lançados nas plataformas digitais1^-2^,4.

É evidente, portanto, que o espaço online, ao mesmo tempo, constitui possibilidade para se coletar dados qualitativos e campo necessário de investigação para se compreender como o relacionamento humano se concretiza no ambiente digital, sobretudo no que se refere à fonte de informações acerca da saúde. Deste modo, trata-se de temática que necessita ser compreendida pelos investigadores qualitativos e o primeiro passo é conhecer como tais estratégias de coleta de dados online tem sido incorporadas nas investitações qualitativas.

Pesquisadores já ressaltam que as pesquisas baseadas em estratégias de coleta de dados online são uma realidade e que trazem benefícios mas também desafios aos pesquisadores1^-4. Todavia, não foi identificado estudo que apresente como os pesquisadores qualitativos da área da saúde têm incorporado estas inovações em suas pesquisas, o que justifica a realização desta pesquisa.

Desse modo, torna-se pertinente o mapeamento das estratégias de coleta de dados online que tem sido utilizadas nas pesquisas qualitativas da área da saúde. Compreende-se que esse mapeamento pode servir de base para que pesquisadores possam incorporar esses recursos efetivamente em suas investigações.

Busca-se, então, responder a seguinte questão de pesquisa: quais são as estratégias de coleta de dados online utilizadas em pesquisas qualitativas da área da saúde? Assim, delineou-se como objetivo identificar e mapear as estratégias de coleta de dados online utilizadas nas pesquisas qualitativas da área da saúde.

MÉTODOS

Trata-se de uma scoping review - tipo de revisão de literatura destinada ao mapeamento dos principais conceitos e limitações de uma determinada área de pesquisa, bem como das evidências para a prática profisisonal - norteada pelos pressupostos do Joanna Briggs Institute (JBI) Reviewer’s Manual5 e apresentada segundo as recomendações do Preferred Reporting Items for Systematic reviews and Meta-Analyses extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR): Checklist and Explanation. Seu protocolo foi registrado no Open Science Framework.

Adotou-se um protocolo de pesquisa constituído pelos itens: tipo de estudo, objetivo, composição da amostra, formulação de pergunta, critérios de inclusão, critérios de exclusão, coleta de dados, extração dos dados e síntese dos dados.

Nesse sentido, delimitou-se que a amostra seria composta por pesquisas qualitativas da área da saúde que tivessem utilizado o contexto digital como mecanismo de coleta de dados.

A formulação da pesquisa seguiu o mneumônico PCC, onde: P (Population) - pesquisa qualitativa; C (Concept) - estratégias de coleta de dados online; e C (Context) - área da saúde. Assim, obteve-se a questão de pesquisa “quais as estratégias de coleta de dados online tem sido utilizadas nas pesquisas qualitativas da área da saúde?”.

Para identificar scoping reviews ou protocolos semelhantes ao objetivo deste estudo, realizou-se, no mês de novembro de 2018, uma busca nas bases de dados JBI Clinical Online Network of Evidence for Care and Therapeutics (COnNECT+), Database of Abstracts of Reviews of Effects (DARE), The Cochrane Library e International Prospective Register of Ongoing Systematic Reviews (PROSPERO). Os resultados apontaram a inexistência de estudos com escopo de identificar e mapear as estratégias de coleta de dados online utilizadas nas pesquisas qualitativas da área da saúde.

No que refere à elaboração da estratégia de pesquisa, efetivou-se um mapeamento na PubMed Central (PMC) e na Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL) dos principais descritores no idioma inglês - Medical Subject Headings (MeSH) - utilizados nos estudos que abordassem a temática de interesse. Para a identificação dos descritores no idioma português - Descritores em Ciências da Saúde (DeCS) -, foi utilizada a Biblioteca Virtual em Saúde (BVS).

Assim, obtiveram-se as seguintes estratégias de pesquisa: 1) MeSH: [(“Qualitative Research” OR “Qualitative Studies”) AND (“Online research” OR “Online focus groups” OR “Online interview” OR Internet OR “Online forum”)] - Optou-se por utilizar o C (Health Sciences) como filtro de busca; e 2) DeCS: [(“Pesquisa Qualitativa” OR “Método qualitativo”) AND (“Método online” OR Online OR “Grupo focal online” OR Internet OR “Entrevista online” OR “Comunidades Virtuais” OR “Pesquisa online”)] - Optou-se por utilizar o C (Ciências da Saúde) como filtro de busca.

Em dezembro de 2018, procedeu-se a coleta de dados nos bancos PMC, CINAHL, Web of Science, Scopus, Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) e Electronic Theses Online Service (ERIC). A busca pela literatura cinzenta (teses e dissertações) ocorreu no Catálogo de Teses e Dissertações da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), Europe E-Theses Portal (DART), Electronic Theses Online Service (EThOS), Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP), National ETD Portal e Theses Canada.

Adotaram-se como critérios de inclusão as pesquisas de abordagem qualitativa; publicadas na íntegra na língua portuguesa, espanhola, inglesa ou francesa; e que tivessem utilizado estratégias de coleta de dados online com sujeitos. Foram excluídos os editoriais, relatos de experiência, ensaios teóricos e revisões integrativas; e pesquisas qualitativas que utilizassem outros mecanismos de coleta de dados. Não foi delimitado limite temporal, pois se objetivava traçar uma linha temporal acerca do uso das estratégias de coleta de dados online nas pesquisas qualitativas da área da saúde.

Na etapa de seleção dos estudos, inicialmente, foram avaliados os títulos e resumos a fim de identificar coerência com os critérios de inclusão e exclusão estabelecidos, o que foi realizado por dois pesquisadores de forma independente e por um terceiro pesquisador em caso de discordância dos dois primeiros.

Os estudos pré-selecionados foram recuperados na íntegra. Salienta-se que nessa ocasião foram analisadas as duplicidades da amostra, de modo que nove pesquisas foram excluídas por duplicação.

Após isso, os estudos foram lidos na íntegra, etapa em que aqueles que não responderam à questão de pesquisa delineada foram excluídos, o que correspondeu à cifra de 125. Desse quantitativo, 64 estudos possuíam uma abordagem quantitativa, 32 não utilizaram estratégias de coleta de dados online, 24 não pertenciam à área da saúde (permaneceram nas bases mesmo após aplicação dos filtros) e cinco não configuraram como artigo de pesquisa (configuravam-se como artigos de reflexão e de revisão). Desse modo, 121 pesquisas compuseram a amostra final da scoping review.

A tabulação dos dados foi realizada a partir de planilha construída no Microsoft Excel, composta pelas variáveis: tipo de estudo, ano, país de origem, formação do autor, tipo de pesquisa, procedimentos de coleta de dados, estratégia de coleta de dados online, procedimentos de análise de dados, sujeitos de pesquisa, benefícios e limitações do uso da estratégia de coleta de dados online. Após a extração dos dados, estes foram analisados a partir de estatística descritiva simples (n; %).

RESULTADOS

A amostra final foi de 121 pesquisas, o que representa 0,05% do quantitativo inicial de buscas e 49,2% dos estudos pré-selecionados para leitura na íntegra (Figura 1).

Figura 1 -
Fluxograma PRISMA ScR (adaptado) do processo de seleção do estudo

Predominaram na amostra os artigos científicos, com tendência ascedente de produção ao longo dos anos, destaque para as publicações dos últimos cinco anos e realizadas por pesquisadores da Psicologia, da Medicina e da Enfermagem (Tabela 1).

Tabela 1 -
Caracterização das pesquisas analisadas. Rio Grande do Norte, Brasil, 2019

Variável	n	%
Tipo de Estudo
Artigo Científico	110	90,9
Tese	7	5,8
Dissertação	4	3,3
Ano de Publicação
2003 a 2008	8	6,7
2009 a 2013	24	19,8
2014 a 2018	89	73,5
Formação do Autor
Psicologia	34	28,1
Medicina	31	25,6
Enfermagem	15	12,4
Saúde Pública	9	7,4
Ciências Sociais*	7	5,8
Farmácia	6	5,0
Nutrição	4	3,3
Terapia Ocupacional	3	2,5
Fisioterapia	3	2,5
Ciência da Computação*	3	2,5
Odontologia	2	1,7
Serviço Social	1	0,8
Pedagogia*	1	0,8
Educação Física	1	0,8
Biomedicina	1	0,8

• Fonte: Dados da pesquisa, 2019.
• *Apesar dos autores não serem graduados em cursos da área da saúde, a pesquisa desenvolvida pelos mesmos se enquadrava nesta área.

As pesquisas foram desenvolvidas no âmbito de 20 países distintos, com predominância das produções advindas do Reino Unido, dos Estados Unidos, do Canadá e do Brasil (Figura 2).

Figura 2 -
Países em que as pesquisas analisadas foram desenvolvidas (em números absolutos)

No que concerne ao tipo de pesquisa descrito pelos próprios autores das pesquisas analisadas, a maioria das investigações possuía abordagem apenas qualitativa (88,4%) e as demais afirmaram ter utilizado abordagem mista de análise dos dados (11,6%).

Algumas investigações (22,3%) também apresentaram tipologia de pesquisa para além de sua abordagem, com destaque para os estudos etnográficos (9,9%).

Quanto aos procedimentos de coleta de dados utilizados, predominaram as pesquisas que utilizaram apenas estratégias de coleta de dados online (83,5%), enquanto que as demais (16,5%) utilizaram de forma combinada com outras estratégias de coleta de dados, quais sejam: entrevista presencial (10,8%); grupo focal presencial (5,0%); entrevista por telefone (3,3%); análise documental (1,7%); e observação (0,8%).

É importante destacar que várias pesquisas utilizaram mais de uma estratégia de coleta de dados, tanto as que usaram apenas estratégias de coleta de dados online quanto as que os combinaram outras abordagens de investigação, o que explica o quantitativo superior a 100,0%.

As estratégias de coleta de dados online utilizadas foram: questionário online (27,3%); fórum online (27,3%); Facebook (14,9%); site (9,9%); blog (9,1%); e-mail (8,3%); grupo focal online (5,8%); Twitter (4,1%); chat (2,5%); e Youtube (0,8%).

Os procedimentos de análise de dados que receberam destaque de uso nas pesquisas foram a análise de conteúdo (47,1%) e a análise temática (38,8%). As demais técnicas utilizadas foram: Teoria Fundamentada dos Dados (4,1%); análise do discurso (2,5%); análise fenomenológica (1,7%); análise comparativa (0,8%); e análise lexicográfica (0,8%). As demais pesquisas (4,1%) não descreveram os procedimentos de análise utilizados.

É relevante destacar que alguns estudos (21,5%) utilizaram softwares de apoio à análise de dados qualitativos: Nvivo (18,2%); Atlas.ti (1,7%); Dedoose (0,8%); e CQPweb software (0,8%).

Quanto aos sujeitos participantes das pesquisas, é importante distinguir os estudos que utilizaram como objeto de análise pessoas (63,6%), dos que analisaram postagens (33,1%), grupos e sites (2,5%) e vídeos (0,8%).

Das investigações que analisaram pessoas, a maioria (38,0%) realizou coletas a partir de chats, fóruns e grupos focais, com uma média de amostra de 57 sujeitos (mínimo de 5 e máximo de 250 pessoas). Por sua vez, outras pesquisas (24,8%) coletaram dados a partir de questionários online e e-mail, com uma média de amostra de 254 pessoas (mínimo de 4 e máximo de 1740 sujeitos). Uma pesquisa não descreveu a quantidade de sujeitos participantes.

No grupo de investigações que analisaram postagens foram incluídas aquelas que avaliram posts, tweets, comentários e depoimentos de sites e blogs. Nesses casos, a média de amostra foi de 7267 postagens (mínimo de 10 e máximo de 228130).

Foram analisados, ainda, os benefícios e limitações relatados pelos autores no uso das estratégias de coleta de dados online nas pesquisas qualitativas (Quadro 1).

Quadro 1-
Benefícios e dificuldades no uso das estratégias de coleta de dados online nas pesquisas qualitativas

Estratégia de coleta de dados online (%)	Benefícios	Limitações
Questionário online (27,3%)	Acesso a grandes amostras Ampla cobertura geográfica Baixo custo Neutralidade da coleta de dados Possível anonimato Tempo para reflexão	Alta taxa de não resposta Impossibilidade de esclarecimento e debate das respostas Pouca profundidade das respostas Viés de seleção
Fórum online (27,3%)	Acesso a grandes amostras Ampla cobertura geográfica Enriquecimento da coleta a partir da interação entre os sujeitos Neutralidade da coleta de dados Coleta de temas sensíveis	Impossibilidade de coletar dados sociodemográficos Pouca profundidade das respostas Risco de ruídos de comunicação Viés de seleção
Facebook (14,9%)	Acesso a grandes amostras Ampla cobertura geográfica Coleta com adolescentes Baixo custo Neutralidade da coleta de dados Relativo anonimato	Dificuldade de coletar dados sociodemográficos Impossibilidade de acesso a alguns dados devido a configurações de privacidade Viés de seleção
Site (9,9%)	Acesso a grandes amostras Baixo custo Neutralidade da coleta de dados	Impossibilidade de coletar dados sociodemográficos Viés de seleção
Blog (9,1%)	Acesso a grandes amostras Anonimato Baixo custo Neutralidade da coleta de dados Coleta de temas sensíveis	Impossibilidade de coletar dados sociodemográficos Impossibilidade de esclarecimento e debate das respostas Possibilidade de perder dados Viés de seleção
E-mail (8,3%)	Acesso a grandes amostras Ampla cobertura geográfica Coleta de temas sensíveis Tempo para reflexão	Alta taxa de não resposta Demora na resposta Falta de espontaneidade das respostas Pouca profundidade das respostas
Grupo focal online (5,8%)	Ampla cobertura geográfica Arquivamento seguro dos dados Baixo custo Minimização do efeito de influência de grupos Possível anonimato	Impossibilidade de coleta de dados não verbais Pouca profundidade das respostas
Twitter (4,1%)	Acesso a grandes amostras Possibilidade de mapear opiniões dos sujeitos	Aspectos éticos Pouca profundidade (limite de caracteres)
Chat (2,5%)	Ampla cobertura geográfica Arquivamento seguro dos dados Coleta com adolescentes Baixo custo Coleta de temas sensíveis	Coleta de dados mais demorada Pouca profundidade das respostas Viés de seleção
Youtube (0,8%)	Acesso a grandes amostras Acesso a grande volume de dados	Viés de seleção

• Fonte: Dados da pesquisa, 2019

De maneira geral, os benefícios envolvem a possibilidade de acesso a grandes amostras, com pessoas de diferentes localidades, além da neutralidade do processo de pesquisa pelo não envolvimento do pesquisador com os sujeitos pesquisados. Quanto às limitações, há destaque para o potencial viés de seleção, já que, nestes estudos, a coleta de dados é restrita para pessoas com acesso à Internet.

DISCUSSÃO

A predominância de estudos caracterizados como literatura branca (artigos científicos) constitui aspecto positivo, por serem documentos que apresentam facilidade para identificação, divulgação e obtenção, decorrentes de mecanismos profissionais de produção/edição e, portanto, com vasta visibilidade6. Pesquisas publicadas em tais recursos, portanto, permitem o acesso facilitado a demais pesquisadores e, assim, otimizam sua replicabilidade, aspecto fundamental às investigações com métodos inovadores de coleta de dados.

A publicação com tendência ascendente ao longo dos anos, com destaque para os últimos cinco anos, advinda de 20 países distintos e de pesquisadores qualitativos de 15 áreas do conhecimento, revela uma preocupação crescente, atual e multiprofissional de inovação nas pesquisas qualitativas, em consonância com a compreensão de que o domínio de novos modos de investigação constitui um dos pontos chaves para se alcançar novos patamares no que se refere à pesquisa7.

O uso de métodos não convencionais de coleta de dados envolve criatividade, planejamento e domínio da técnica, de modo que a pesquisa se caracterize por rigor metodológico, cuidado fundamental para a produção de dados consistentes, confiáveis e replicáveis8.

Nesse panorama, a Internet está cada vez mais sendo compreendida como uma ferramenta valiosa para coletar informações a partir de seus recursos de navegação e interação9. De maneira geral, a coleta de dados quantitativos através da Internet já é bem documentada, sobretudo a partir de formulários eletrônicos. Todavia, a discussão sobre como a Internet pode gerar dados qualitativos ainda é incipiente, apesar de crescente, como pode ser visto nesta scoping review.

Verificou-se que a pesquisa qualitativa baseada na Internet tem geralmente tomado a forma de etnografia, usando métodos participativos9, estratégia que foi denominada pelos autores como netnografia10^-15.

Esse é um método emergente de coleta de dados qualitativos, que possibilita aos pesquisadores obter uma visão naturalista e imersiva das interações online10. A abordagem netnográfica permite que uma ampla gama de opiniões seja coletada, exige consideravelmente menos recursos do que uma entrevista face a face ou uma abordagem de grupo focal e permite que a influência do pesquisador nos resultados seja substancialmente reduzida, uma vez que não há nenhum pesquisador presente no momento em que os comentários e/ou depoimentos são publicados4^,10. Tal estratégia foi utilizada, sobretudo, nas pesquisas que usaram fóruns e blogs como ambiente de coleta de dados.

Quanto à abordagem das pesquisas avaliadas, apenas 11,6% das investigações utilizou abordagem mista de análise dos dados16^-29. As demais se caracterizaram como pesquisas apenas qualitativas, aspecto que não constitui uma problemática, mas que denota uma reflexão sobre o ainda incipiente uso da abordagem mista nas pesquisas da área da saúde30.

Sabe-se que a abordagem mista tem diferentes concepções e até mesmo diversas nomenclaturas - método misto ou método combinado, por exemplo - e consiste no uso de estratégias quantitativas e qualitativas no mesmo projeto de pesquisa, o que é justificado quando o fenômeno em análise é complexo e o objetivo é amplo30.

Todavia, é relevante enfatizar que a escolha de se utilizar uma abordagem mista de análise de dados deve ser bem fundamentada, de modo que tanto os aspectos quantitativos quanto os qualitativos sigam rigor metodológico adequado e contribuam de forma fundamental para a compreensão do fenômeno investigado. Esta estratégia foi pouco utilizada na amostra deste estudo.

Apesar de a combinação de abordagens de análise de dados ter sido incipiente, um número significativo de pesquisas utilizou a combinação de técnicas de coleta de dados, inclusive online e presenciais9^,27^,31^-37. A complementação dos dados coletados a partir de diferentes técnicas foi destacado por pesquisadores como um mecanismo para enriquecer as análises9. Esta estratégia, chamada por alguns estudiosos de triangulação de métodos, representa a compreensão de que é na adoção de multimétodos que se busca o olhar multifacetado das pesquisas38.

Nesse contexto, a complexidade do mundo moderno e, portanto, dos objetos de estudo, exige uma complexidade de estratégias de pesquisa (tanto de coleta quanto de análise) capazes de considerar os olhares e prismas sobre um mesmo fenômeno, que possui muitas formas de ser contemplado e, por diversas vezes, é impossível de ser visto em sua totalidade a partir de apenas um ângulo39.

A preocupação com análises pautadas em rigor metodológico, na interpretação científica e na complexidade dos dados analisados também pode ser vista na elucidação dos procedimentos de análise de dados utilizados pelas pesquisas avaliadas.

Por um lado, houve destaque da análise de conteúdo como referencial dos estudos12^-13^,15^-19^,22^,27^,31^-34^,37^,40^-82, um método reconhecido internacionalmente, disseminado por Laurence Bardin por meio de sua obra L’analyse de contenu, que contempla a explicitação, sistematização e expressão do conteúdo de mensagens, com o intuito de realizar deduções lógicas dos dados analisados83.

Por outro lado, destacou-se um quantitativo de investigações que utilizaram Computer-Assisted Qualitative Data Analysis Software (CAQDAS) para apoiar a análise de seus dados9^-10^,18^-19^,22^,32^,36^,42^,45^-46^,50^-51^,53^,55^,57^,61^,63^,65^,72^,78^-79^,84^-88, o que revela uma preocupação de inovação nos métodos de pesquisa, em resposta a demandas atuais pelo rigor metodológico das investigações qualitativas e pela criatividade do pesquisador, além de proporcionar benefícios com seu uso, sobretudo a otimização da organização dos dados, com redução do tempo para codificação de grande volume textual, bem como a possibilidade de realização de diferentes tipos de análise89.

No que se refere às amostras avaliadas nas investigações (sejam sujeitos, sejam postagens ou outras), verificou-se uma consonância com os benefícios elucidados para cada tipo de estratégia de coleta de dados online utilizada.

Os estudos que utilizaram chats, fóruns e grupos focais online tiveram amostras de sujeitos menores e apontaram como benefício ímpar deste tipo estratégia de coleta de dados a possibilidade de investigar temas sensíveis, que envolvem questões privativas dos sujeitos e que, por vezes, são difíceis de serem avaliados presencialmente87.

Já as pesquisas que coletaram dados a partir de questionários online, e-mail ou que avaliaram postagens utilizaram amostras com grande quantitativo de sujeitos ou postagens, elucidando como principal benefício destas estratégias de coleta de dados online a possibilidade de acesso a grandes amostras, com ampla cobertura geográfica70^,90⁾ .

Dez diferentes estratégias de coleta de dados online foram utilizadas nas pesquisas analisadas, englobando: ferramentas assíncronas (questionário online, fórum online, site, blog, e-mail e YouTube); recursos síncronos (grupo focal online e chat); além de redes sociais (Facebook e Twitter).

Como benefícios comuns a todos as estratégias de coleta de dados online, houve destaque para: a possibilidade de acesso a grandes amostras, de diferentes localidades; o baixo custo quando comparado com técnicas presenciais, tanto para o pesquisador quanto para os sujeitos estudados; e a neutralidade do processo de pesquisa, o que reforça a confiabilidade interna do estudo, uma vez que é possível coletar dados sem qualquer influência potencial do pesquisador46.

Enquanto limitações vivenciadas, foi comum o relato do potencial viés de seleção, já que a participação fica restrita aos sujeitos com acesso à Internet e que, a depender da estratégia de coleta de dados online, tenham o hábito de participar de ferramentas online (fóruns, redes sociais, Facebook, etc.)10.

A pouca profundidade das respostas e a impossibilidade de ter acesso aos dados demográficos dos sujeitos também foram limitações relatadas por pesquisas que utilizaram diferentes estratégias de coleta de dados online de coleta de dados43.

É relevante destacar benefícios e limitações específicos das estratégias de coleta de dados online síncronas e assíncronas. Quanto às primeiras, foi elucidado como principal benefício a possibilidade de interação de sujeitos de diferentes locais e a diminuição do efeito de influência de grupos, que geralmente acontece em coletas de dados grupais face a face91.

Em contrapartida, a coleta demorada e a pouca profundidade das respostas nas estratégias de coleta de dados online síncronas de coleta de dados foi apontada como uma limitação. Pesquisadores9 relataram que suas entrevistas online por meio de chat levaram cerca de duas vezes o tempo das entrevistas face a face e produziram muito menos palavras: uma entrevista online de 120 minutos produziu cerca de sete páginas de texto; enquanto que uma entrevista de 90 minutos face a face produziu de 30 a 40 páginas de texto. Percebeu-se, ainda, que a troca de perguntas e respostas foi claramente influenciada pelas habilidades de leitura, reflexão e digitação dos respondentes.

Quanto às estratégias de coleta de dados online assíncronas, destacou-se como principal benefício o tempo de reflexão sobre as respostas proporcionado aos participantes. Por sua vez, a impossibilidade do debate, a falta de espontaneidade das respostas e a alta taxa de não resposta foram relatados como principais limitações vivenciadas36.

Evidencia-se a essencialidade do processo de planejamento do pesquisador qualitativo, que deve guiar sua pesquisa a partir de referenciais adequados e coerentes, sendo imperativo o conhecimento detalhado sobre o procedimento de coleta de dados escolhido para a pesquisa.

As estratégias de coleta de dados online, portanto, contituem campo fértil para pesquisas qualitativas, em consonância com a era tecnológica que cada vez mais está inserida na vida das pessoas. Cabe aos investigadores qualilativos utilizá-las de forma criativa e com rigor metodológico.

CONCLUSÕES

Foram analisadas 121 pesquisas publicadas entre 2003 e 2018, de 20 países distintos e de 15 áreas do conhecimento. Dez distintas estratégias de coleta de dados online de coleta de dados foram utilizadas: questionário online; fórum online; Facebook; site; blog; e-mail; grupo focal online; Twitter; chat; e Youtube.

Destacaram-se como benefícios de utilização de tais estratégias a possibilidade de acesso a grandes amostras, com ampla cobertura geográfica, além da neutralidade do processo de pesquisa. Quanto às limitações, há destaque para o potencial viés de seleção, decorrente de uma coleta de dados restrita às pessoas com acesso à Internet.

Como limitação deste estudo, relata-se a qualidade dos resumos analisados na etapa inicial da scoping review, o que pode ter contribuído com a não seleção de alguma pesquisa devido à ausência do detalhamento dos procedimentos metodológicos nesta seção dos trabalhos. Enfatiza-se, ainda, que os resultados apresentados devem ser compreendidos no contexto das bases utilizadas e do período temporal em que a coleta de dados foi realizada.

Espera-se contribuir com a discussão acerca da temática a partir do mapeamento das estratégias de coleta de dados online que tem sido utilizadas nas pesquisas qualitativas da área da saúde e constituem novas possibilidades aos investigadores qualitativos.

Entende-se que estes achados podem subsidiar pesquisas qualitativas que objetivem utilizar as estratégias identificadas, de forma a contribuir com a construção de conhecimento inovador na saúde e na Enfermagem, o que pode qualificar: o ensino da Metodologia Científica que incorpore estes saberes; a produção de novas pesquisas pautadas em estratégias online; além da prática assistencial, que pode se beneficiar dos achados produzidos com tais investigações.

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Editado por

Editor associado:

Rosana Maffacciolli

Editor-chefe:

Maria da Graça Oliveira Crossetti

Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  12 Jun 2020
• Data do Fascículo
  2020

Histórico

• Recebido
  04 Set 2019
• Aceito
  21 Jan 2020