@article{arruda filho_dholakia_2009, title={Uso de convergência tecnológica sem regulamentação apropriada: VOIP e competitividade}, volume={38}, ISSN={0100-1965}, url={https://doi.org/10.1590/S0100-19652009000100003}, DOI={10.1590/S0100-19652009000100003}, number={1}, journal={Ciência da Informação}, publisher={IBICT}, author={Arruda Filho, Emílio José Montero and Dholakia, Ruby Roy}, year={2009}, month={Jan}, pages={45–56} }