@article{ribeiro_sauaia_mello_torres júnior_2015, title={PRATICANDO GESTÃO DE OPERAÇÕES EM UM LABORATÓRIO DE GESTÃO}, volume={16}, ISSN={1678-6971}, url={https://doi.org/10.1590/1678-69712015/administracao.v16n4p43-76}, DOI={10.1590/1678-69712015/administracao.v16n4p43-76}, number={4}, journal={RAM. Revista de Administração Mackenzie}, publisher={Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie}, author={RIBEIRO, ROBERTO PORTES and SAUAIA, ANTONIO CARLOS AIDAR and MELLO, ADRIANA MAROTTI DE and TORRES JÚNIOR, ALVAIR SILVEIRA}, year={2015}, month={July}, pages={43–76} }