@article{ferreira_2005,  title={O programa de humanização da saúde: dilemas entre o relacional e o técnico},  volume={14},  ISSN={0104-1290},  url={https://doi.org/10.1590/S0104-12902005000300007},  DOI={10.1590/S0104-12902005000300007},  number={3},  journal={Saúde e Sociedade},  publisher={Faculdade de Saúde Pública, Universidade de São Paulo. Associação Paulista de Saúde Pública.},  author={Ferreira, Jaqueline},  year={2005},  month={Sep},  pages={111–118} }