@article{galas_forte_2005, title={FATORES QUE INTERFEREM NA IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BASEADO NO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA}, volume={6}, ISSN={1678-6971}, url={https://doi.org/10.1590/1678-69712005/administracao.v6n2p88-111}, DOI={10.1590/1678-69712005/administracao.v6n2p88-111}, number={2}, journal={RAM. Revista de Administração Mackenzie}, publisher={Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie}, author={GALAS, EDUARDO SANTOS and FORTE, SÉRGIO HENRIQUE ARRUDA CAVALCANTE}, year={2005}, month={Apr}, pages={88–112} }