@article{ho_2010, title={Prezados Leitores}, volume={20}, ISSN={0103-6513}, url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132010000300001}, DOI={10.1590/S0103-65132010000300001}, number={3}, journal={Production}, publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção}, author={Ho, Linda Lee}, year={2010}, month={July} }