Análise comparativa da satisfação com o bairro a partir da renda: aplicação do Modelo Kano em um estudo de caso no estado do Paraná

Este estudo analisa as diferenças na classificação dos atributos do bairro com base na percepção de satisfação e insatisfação dos indivíduos, propondo um método de classificação não linear inspirado no modelo Kano. A crescente urbanização exige uma melhor compreensão das necessidades dos moradores, sendo a satisfação com o bairro um importante indicador da qualidade de vida urbana. A metodologia incluiu um questionário com 50 variáveis urbanas, abrangendo aspectos sociais, serviços, transporte e ambiente físico, utilizando uma escala Likert. A amostra foi composta por 283 respostas de moradores do Paraná, focando em uma análise comparativa entre os extremos de baixa e alta renda da amostra. O estudo utilizou análises multivariadas para calcular a satisfação/insatisfação com o bairro. Os resultados destacaram variáveis como segurança e espaços públicos como essenciais para ambos os grupos, mas revelaram diferenças significativas nas expectativas entre esses dois estratos distintos de renda. Enquanto a facilidade de mobilidade foi considerada atrativa para o grupo de alta renda, foi vista como unidimensional pelo grupo de baixa renda. A pesquisa mostra que as prioridades urbanas são influenciadas pelas condições socioeconômicas, contribuindo para orientar políticas públicas que atendam melhor às necessidades dos moradores e melhorem a qualidade urbana.

Palavras-chave
Satisfação residencial; Modelo de Kano; Qualidade de vida; Meio urbano; Desigualdade de renda