Avaliação da percepção de valor em Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social: perspectivas de técnicos e de usuários

Monteiro, Deyvid Aléx de Bitencourt; Miron, Luciana Inês Gomes; Shigaki, Jeferson Shin-Iti; Echeveste, Marcia Elisa Soares

doi:10.1590/s1678-86212015000400038

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Sumário

Article • Ambient. constr. 15 (4) • Oct-Dec 2015 • https://doi.org/10.1590/s1678-86212015000400038 copiar

Avaliação da percepção de valor em Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social: perspectivas de técnicos e de usuários

Assessment of perceived value in social housing: technical developers' and users' perspectives

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

Este artigo propõe-se uma análise que combina as percepções de valor das esferas de desenvolvimento (técnicos da Prefeitura Municipal de Porto Alegre) e ocupação (usuários) de empreendimentos habitacionais utilizando o mapeamento hierárquico de valor. A estratégia de pesquisa adotada é a Constructive Research. A população-alvo "usuários" faz parte do EHIS A.J. Renner pertencente ao Programa Integrado Entrada da Cidade. O processo de pesquisa envolveu a construção de um questionário, planejamento amostral, coleta e análise de dados utilizando técnicas estatísticas descritivas e laddering cujo resultado é representado pelo mapeamento hierárquico de valor (MHV). Dentre os principais resultados, a unidade habitacional representou a maior divergência entre as percepções dos técnicos e dos usuários. Já o empreendimento representou uma boa convergência entre as percepções de ambos. Ainda, o MHV permitiu explorar quais benefícios estão sendo atingidos pelo programa, além da relação desses benefícios com a satisfação e permanência dos usuários no EHIS. A principal contribuição desta pesquisa está na identificação dos níveis mais abstratos presentes na percepção dos usuários, insuficientemente compreendidos pelos técnicos ou explicitados pelos programas habitacionais brasileiros.

Palavras-chaves:
Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social (EHIS); Avaliação de percepção de valor; Hierarquia de valor percebido

	Tabela geral da avalição de satisfação dos usuários do EHIS A. J. Renner
		Casos	Muito	ESCALADO QUESTIONÁRIO			Mato	ESCALA SOMADA
		(n)	Insatisfeito	Insitisfeito	Neutro	Satisfeito	Satisfeito	M+I	Neutro	MS=S

PROJETOS	UNIDADE HABITACIONAL (UH)
	QUALIDADE DA UNIDADE HABITACIONAL
	Espaço fisico da casa	36	5,4%	21,6%	13,5%	40.5%	18,9%	27.0%	13,5%	59,5%
	Espaço fisico do pátio da casa	36	10,8%	43,2%	13,5%	27,0%	5,4%	54,1%	13,5%	32,4%
	Qualidade construtiva da casa	36	8,%	40,5%	16,2%	29,7%	5,4%	48,6%	16,2%	35,1%
	Conforto ambiental da casa	36	10,8%	48,6%	16,2%	24,3%	0,0%	59.5%	16,2%	24,3%
	Aparência casa quando entregue	36	-	16,2%	10,8%	59,5%	13,5%	16,2%	10,8%	73,0%
	Fato de ter endereço	36	2,7%	2,7%	10,8%	59,5%	24,3%	5,4%	10,8%	83,8%
	LOTEAMENTO (L)
	QUALIDADE DO LOTEAMENTO
	Uso das praças do loteamento	36	16,2%	18,9%	10,8%	43,2%	10,8%	35.1%	10,8%	54,1%
	Espaço fisico do loteamento	36	27,3%	27,3%	27,3%	15,2%	3,0%	54,5%	27,3%	18,2%
	Relação com a vizinhança	36	2,7%	10,8%	10,8%	59,5%	16,2%	13,5%	10,8%	75,7%
	Sensação de segurança de dia	36	2,7%	8,1%	5,4%	62,2%	21,6%	10,8%	5,4%	83,8%
	Sensação de segurança à noite	36	-	10,8%	2,7%	62,2%	24,3%	10,8%	2,7%	86,5%
	Aparência do lot. quando entreg.	36	2,7%	13,5%	18,9%	54,1%	10,8%	16,2%	18.9%	64,9%
	ENTORNO (E)
	QUALIDADE DO ENTORNO
	Uso dos parques	36	-	5,6%	13,9%	52,8%	27,8%	5,6%	13,9%	80,6%
	Localização do loteamento	36	2,7%	-	13,5%	54,1%	29,7%	2,7%	13,5%	83,8%
	Acessibilidade aos equip. urb.	36	-	2,7%	10,8%	51,4%	35,1%	2,7%	10,8%	86,5%
	Acessibilidade a transp. coletivo	36	-	5,4%	16,2%	51,4%	27,0%	5,4%	16,2%	78,4%
	Sensação de segurança de dia	36	-	27,0%	13,5%	51,4%	8,1%	27,0%	13,5%	59,5%
	Sensação de segurança à noite	36	10,8%	27,0%	13,5%	40,5%	8,1%	37,8%	13,5%	48,6%

SERVIÇOS	SERVIÇOS RELACIONADOS A INFRAESTRUTURA URBANA (SI)
	QUALIDADE DOS SERVIÇOS RELACIONADOS À INFRAESTRUTURA URBANA
	Recolhimento de lixo	36	-	8,1%	5,4%	45,9%	40,5%	8,1%	5,4%	86,5%
	Fornecimento de água	36	-	2,7%	-	67,6%	29,7%	2,7%	-	97,3%
	Fornecimento de luz	36	-	-	2,7%	64,9%	32,4%	-	2,7%	97,3%
	Fato de ter esgoto	36	5,4%	5,4%	2,7%	59,5%	27,0%	10,8%	2,7%	86,5%
	Pavimentação de ruas e calçadas	36	-	5,4%	5,4%	67,6%	21,6%	5,4%	5,4%	89,2%
	Pagamento de taxas	36	-	10,8%	18,9%	59,5%	10,8%	10,8%	18,9%	70,3%
	PROJETO SOCL\L (PS)
	QUALIDADE DO PROJETO SOCIAL
	Oferta de cursos profis.	11	-	27,3%	18,2%	27.3%	27,3%	27,3%	18,2%	54,5%
	Acesso a emprego	34	-	-	32,4%	55,9%	11,8%	-	32,4%	67,6%
	Acesso a crédito	36	-	11,1%	16,7%	58,3%	13,9%	11,1%	16,7%	72, 2%
	Reunião com técnicas sociais	11	9,1%	27,3%	36,4%	27,3%	-	36,4%	36,4%	27,3%
	Oficinas de como usar a casa	5	20,0%	20,0%	-	60,0%	-	40,0%	-	60,0%
	Condição de saúde	36	2,7%	21,6%	8,1%	54,1%	13,5%	24,3%	8,1%	67,6%
	PROCESSO PARTICIPATIVO (PP)
	GESTÃO DE USO
	Oiganização assoc, de morad.	10	-	30,0%	10,0%	40,0%	20,0%	30,0%	10,0%	60,0%
	Manutenção lot. pela pref.	35	5,7%	22,9%	11,4%	40,0%	20,0%	28,6%	11,4%	60,0%
	Manutenção lot. pelos morad.	36	10,8%	21,6%	21,6%	32,4%	13,5%	32,4%	21,6%	45,9%

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[1] Deyvid Aléx de Bitencourt Monteiro

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