A Relação entre Satisfação e Características Convencionais e Alternativas das Organizações

Seifert, Rene Eugenio; Silva, Rodrigo Alves; Adversi, Laira Gonçalves

doi:10.15728/bbr.2021.1076.pt

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Sumário

Artigo • BBR, Braz. Bus. Rev. 20 (6) • Nov-Dec 2023 • https://doi.org/10.15728/bbr.2021.1076.pt copiar

A Relação entre Satisfação e Características Convencionais e Alternativas das Organizações

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

Neste estudo quantitativo, por meio da Análise de Correspondência Múltipla, exploramos a existência de associação estatisticamente significativa entre as características organizacionais convencionais e alternativas e a atribuição da satisfação ou insatisfação no trabalho. O estudo contou com 172 respondentes participantes de uma survey online. Os resultados indicam que todas as características de organizações convencionais, em maior ou menor nível, associaram-se à percepção de insatisfação, enquanto características de organizações alternativas, da mesma forma, associaram-se à satisfação. Quatro dimensões de comparação entre modos organizacionais convencionais e alternativos se destacaram quanto à contribuição e relevância, a saber: i) orientação técnica (eficiência versus convivencialidade), ii) orientação econômica (crescimento versus suficiência), iii) orientação comercial (mercado versus comunidade) e, iv) orientação interorganizacional (competição versus cooperação). Os resultados, especificamente, apontam que a orientação técnica para a eficiência produtiva, assim como a orientação comercial para o mercado estão, em nível forte, associadas à insatisfação, enquanto que a orientação interorganizacional cooperativa está fortemente associada à satisfação. A investigação lança luz para o melhor entendimento sobre modos organizacionais que se contrapõem à lógica convencional dominante.

Palavras-Chave:
Satisfação nas organizações de trabalho; Características convencionais e alternativas das organizações

Pergunta	Variável	Opções de respostas	Referência Teórica
P1	Sexo	Feminino \| Masculino	Adaptado de Hackman e Oldham (1975Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170. https://doi.org/10.1037/h0076546 https://doi.org/10.1037/h0076546... ).
P2	Faixa etária	16 a 23 \| 24 a 33 \| 34 a 43 \| 44 a 53 \| mais de 54
P3	Estado civil	Solteiro(a) \| Separado(a)/Divorciado(a) \| Casado(a)/União Estável \| Viúvo(a)
P4	Escolaridade	Menos do que Ensino Médio \| Ensino Médio Completo \| Ensino Superior Incompleto \| Diploma Técnico \| Bacharelado/Licenciatura \| Pós-Graduação
P5	Setor	Educação \| Comércio \| Indústria \| Prestação de Serviços \| Outro
P6	Horas semanais trabalhadas	Até 20 horas \| De 20 a 30 horas \| De 30 a 40 horas \| De 40 a 50 horas \| Mais de 50 horas
P7	Tempo de trabalho na organização	Menos de 6 meses \| 6 meses a 1 ano \| 1 a 2 anos \| 2 a 5 anos \| 5 a 10 anos \| 10 a 15 anos \| 15 a 20 anos \| Mais de 20 anos
P8	SAT (satisfação)	Totalmente Insatisfeito 1 <-....->10 Totalmente Satisfeito \| Não sei/não posso responder	Chiva e Alegre (2009Chiva, R., & Alegre, J. (2009). Organizational learning capability and job satisfaction: an empirical assessment in the ceramic tile industry. British Journal of Management, 20(3), 323-340. https://doi.org/10.1111/j.1467-8551.2008.00586.x https://doi.org/10.1111/j.1467-8551.2008... ).
P9	Orientação econômica	Suficiência/bem viver 1<-...->10 Crescimento econômico/Lucratividade \| Não sei/não posso responder	Schumacher (1981Schumacher, E. F. (1981). O negócio é ser pequeno: Um estudo de economia que leva em conta as pessoas (4th edn). Zahar.), Latouche (2009Latouche, S. (2009). Pequeno tratado do decrescimento sereno. Martins Fontes.), Seifert e Vizeu (2015Seifert, R. E., & Vizeu, F. (2015). Crescimento Organizacional: uma ideologia gerencial? Revista de Administração Contemporânea, 19(1), 127-141. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2015812 https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2015... ), Raworth (2017Raworth, K. (2017). Doughnut economics: Seven ways to think like a 21st-century economist. Random House Business Books.), Jackson (2017Jackson, T. (2017). Prosperity without growth: Foundations for the economy of tomorrow. Routledge.), Souza e Seifert (2018Souza, R. R., & Seifert, R. E. (2018). Understanding the Alternative of Not Growing for Small Mature Business. Management Revue, 29(4), 333-348. https://doi.org/10.5771/0935-9915-2018-4-333 https://doi.org/10.5771/0935-9915-2018-4... ), Adversi & Seifert (2022Adversi, L. G., & Seifert, R. E. (2022). Limites ao crescimento econômico e à eficiência técnica em organizações alternativas: suficiência e convivencialidade. Cadernos EBAPE.BR, 20(1), 77-88. https://doi.org/10.1590/1679-395120200215 https://doi.org/10.1590/1679-39512020021... ).
P10	Orientação técnica	Convivencialidade/Autonomia 1<-...->10 Produtividade/Eficiência \| Não sei/não posso responder	Illich (1976Illich, I. (1976). A Convivencialidade. Sociedade Industrial Gráfica Telles da Silva.), Ellul (1968Ellul, J. (1968).A técnica e o desafio do século. Paz e Terra.), Adversi & Seifert (2022Adversi, L. G., & Seifert, R. E. (2022). Limites ao crescimento econômico e à eficiência técnica em organizações alternativas: suficiência e convivencialidade. Cadernos EBAPE.BR, 20(1), 77-88. https://doi.org/10.1590/1679-395120200215 https://doi.org/10.1590/1679-39512020021... ), Barker (2017Barker, A. (2017). Mediated conviviality and the urban social order: Reframing the Regulation of Public Space. The British Journal Of Criminology, 57(4), 848-866. https://doi.org/10.1093/bjc/azw029 https://doi.org/10.1093/bjc/azw029... ), Bates (2018Bates, C. (2018). Conviviality, disability and design in the city. The Sociological Review, 66(5), 984-999. https://doi.org/10.1177/0038026118771291 https://doi.org/10.1177/0038026118771291... ), Guercini e Ranfagni (2016Guercini, S., & Ranfagni, S. (2016). Conviviality behavior in entrepreneurial communities and business networks. Journal of Business Research, 69(2), 770-776. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.07.013 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.0... ), Lizarralde e Tyl (2018Lizarralde, I., & Tyl, B. (2018). A framework for the integration of the conviviality concept in the design process. Journal of Cleaner Production, 197, 1766-1777. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.03.108 https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.0... ).
P11	Sistema de autoridade	Conformidade/Coletividade/Participação de todos 1<-...->10 Autoridade formal: cargos, funções, hierarquia, regras, protocolos, votações formais \| Não sei/não posso responder	Rothschild-Whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ), Misoczky et al. (2008Misoczky, M. C., Flores, R. K., & Bohm, S. (2008). A práxis da resistência e a hegemonia da organização. Organizações & Sociedade, 15(45), 181-194. https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10958 https://periodicos.ufba.br/index.php/rev... ), Barcellos e Dellagnelo (2013Barcellos, R. M. R., & Dellagnelo, E. H. L. (2013). Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 7(1), 1-16. http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200 http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200... ), Barcellos et al. (2014aBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H. L, & Salles, H. K. (2014a). A Teoria Política do discurso como abordagem para o estudo das organizações de resistência: reflexões sobre o caso do Circuito Fora do Eixo. Organizações & Sociedade, 21(70), 405-424. https://doi.org/10.1590/S1984-92302014000300004 https://doi.org/10.1590/S1984-9230201400... , 2014bBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H.L, & Salles, H. K. (2014b). Práticas organizacionais e o estabelecimento de lógicas de equivalência: o Circuito Fora do Eixo à luz da Teoria Política do discurso. Revista de Administração, 49(4), 684-697. , 2017Barcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H., & Salles, H. K. (2017). Reposicionando conceitos: a organização fora dos eixos. Revista de Administração de Empresas, 51(1), 10-21. https://doi.org/10.1590/S0034-759020170102 https://doi.org/10.1590/S0034-7590201701... ), Sullivan et al. (2011Sullivan, S., Spicer, A., & Böhm, S. (2011). Becoming global (un)civil society: counter hegemonic struggle and the Indymedia network. Globalizations, 8(5), 707-71. https://doi.org/10.1080/14747731.2011.617571 https://doi.org/10.1080/14747731.2011.61... ).
P12	Regras	Minimamente estipuladas, não escritas, coletivamente negociadas, provisórias 1<-...->10 Formais, escritas, legalmente definidas, universais \| Não sei/não posso responder	Rothschild-Whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ), Misoczky et al. (2008Misoczky, M. C., Flores, R. K., & Bohm, S. (2008). A práxis da resistência e a hegemonia da organização. Organizações & Sociedade, 15(45), 181-194. https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10958 https://periodicos.ufba.br/index.php/rev... ), Barcellos e Dellagnelo (2013Barcellos, R. M. R., & Dellagnelo, E. H. L. (2013). Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 7(1), 1-16. http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200 http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200... ), Barcellos et al. (2014aBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H. L, & Salles, H. K. (2014a). A Teoria Política do discurso como abordagem para o estudo das organizações de resistência: reflexões sobre o caso do Circuito Fora do Eixo. Organizações & Sociedade, 21(70), 405-424. https://doi.org/10.1590/S1984-92302014000300004 https://doi.org/10.1590/S1984-9230201400... , 2014bBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H.L, & Salles, H. K. (2014b). Práticas organizacionais e o estabelecimento de lógicas de equivalência: o Circuito Fora do Eixo à luz da Teoria Política do discurso. Revista de Administração, 49(4), 684-697. , 2017Barcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H., & Salles, H. K. (2017). Reposicionando conceitos: a organização fora dos eixos. Revista de Administração de Empresas, 51(1), 10-21. https://doi.org/10.1590/S0034-759020170102 https://doi.org/10.1590/S0034-7590201701... ), Sullivan et al. (2011Sullivan, S., Spicer, A., & Böhm, S. (2011). Becoming global (un)civil society: counter hegemonic struggle and the Indymedia network. Globalizations, 8(5), 707-71. https://doi.org/10.1080/14747731.2011.617571 https://doi.org/10.1080/14747731.2011.61... ).
P13	Controle	Compartilhamento de valores morais, ética entre participantes 1<-...->10 Supervisão hierárquica, regras padronizadas \| Não sei/não posso responder	Rothschild-Whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ), Misoczky et al. (2008Misoczky, M. C., Flores, R. K., & Bohm, S. (2008). A práxis da resistência e a hegemonia da organização. Organizações & Sociedade, 15(45), 181-194. https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10958 https://periodicos.ufba.br/index.php/rev... ), Barcellos e Dellagnelo (2013Barcellos, R. M. R., & Dellagnelo, E. H. L. (2013). Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 7(1), 1-16. http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200 http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200... ), Barcellos et al. (2014aBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H. L, & Salles, H. K. (2014a). A Teoria Política do discurso como abordagem para o estudo das organizações de resistência: reflexões sobre o caso do Circuito Fora do Eixo. Organizações & Sociedade, 21(70), 405-424. https://doi.org/10.1590/S1984-92302014000300004 https://doi.org/10.1590/S1984-9230201400... , 2014bBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H.L, & Salles, H. K. (2014b). Práticas organizacionais e o estabelecimento de lógicas de equivalência: o Circuito Fora do Eixo à luz da Teoria Política do discurso. Revista de Administração, 49(4), 684-697. , 2017Barcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H., & Salles, H. K. (2017). Reposicionando conceitos: a organização fora dos eixos. Revista de Administração de Empresas, 51(1), 10-21. https://doi.org/10.1590/S0034-759020170102 https://doi.org/10.1590/S0034-7590201701... ), Sullivan et al. (2011Sullivan, S., Spicer, A., & Böhm, S. (2011). Becoming global (un)civil society: counter hegemonic struggle and the Indymedia network. Globalizations, 8(5), 707-71. https://doi.org/10.1080/14747731.2011.617571 https://doi.org/10.1080/14747731.2011.61... ).
P14	Processo de seleção/ progressão	Amizade, redes de relacionamento, comprometimento pessoal 1<-...->10 Treinamento, conhecimento e competências formalmente adquiridas e certificadas \| Não sei/não posso responder	Rothschild-Whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ).
P15	Compensação	Valores não financeiros: realização pessoal, sentido de propósito 1<-...->10 Compensação financeira: salário, bônus \| Não sei/não posso responder	Rothschild-Whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ), Barcellos e Dellagnelo (2013Barcellos, R. M. R., & Dellagnelo, E. H. L. (2013). Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 7(1), 1-16. http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200 http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200... ).
P16	Estratificação hierárquica	Inexistente. Igualdade 1<-...->10 Distribuição desigual de privilégios, prestígio, poder \| Não sei/não posso responder	Rothschild-whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ) Misoczky et al. (2008Misoczky, M. C., Flores, R. K., & Bohm, S. (2008). A práxis da resistência e a hegemonia da organização. Organizações & Sociedade, 15(45), 181-194. https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10958 https://periodicos.ufba.br/index.php/rev... ), Barcellos e Dellagnelo (2013Barcellos, R. M. R., & Dellagnelo, E. H. L. (2013). Novas formas organizacionais: do dominante às ausências. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 7(1), 1-16. http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200 http://doi.org/10.12712/rpca.v7i1.200... ), Barcellos et al. (2014aBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H. L, & Salles, H. K. (2014a). A Teoria Política do discurso como abordagem para o estudo das organizações de resistência: reflexões sobre o caso do Circuito Fora do Eixo. Organizações & Sociedade, 21(70), 405-424. https://doi.org/10.1590/S1984-92302014000300004 https://doi.org/10.1590/S1984-9230201400... , 2014bBarcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H.L, & Salles, H. K. (2014b). Práticas organizacionais e o estabelecimento de lógicas de equivalência: o Circuito Fora do Eixo à luz da Teoria Política do discurso. Revista de Administração, 49(4), 684-697. , 2017Barcellos, R. M. R., Dellagnelo, E. H., & Salles, H. K. (2017). Reposicionando conceitos: a organização fora dos eixos. Revista de Administração de Empresas, 51(1), 10-21. https://doi.org/10.1590/S0034-759020170102 https://doi.org/10.1590/S0034-7590201701... ), Sullivan et al. (2011Sullivan, S., Spicer, A., & Böhm, S. (2011). Becoming global (un)civil society: counter hegemonic struggle and the Indymedia network. Globalizations, 8(5), 707-71. https://doi.org/10.1080/14747731.2011.617571 https://doi.org/10.1080/14747731.2011.61... ).
P17	Diferenciação/ Especialização	Mínima divisão e especialização do trabalho. Todos fazem tudo 1<-...->10 Máxima divisão e especialização do trabalho. Funções e cargos bem definidos \| Não sei/não posso responder	Rothschild-Whitt (1979Rotschild-Whitt, J. (1979). The Collectivist Organization: An Alternative to Rational Bureaucratic Models. American Sociological Review, 44(4), 509-527. https://doi.org/10.2307/2094585 https://doi.org/10.2307/2094585... ), Serva (1993Serva, M. (1993). O fenômeno das organizações substantivas. Revista de Administração de Empresas, 33(2), 36-43. https://doi.org/10.1590/S0034-75901993000200005 https://doi.org/10.1590/S0034-7590199300... ).
P18	Orientação interorganizacional	Cooperação, comunalidade, colaboração 1<-...->10 Competição, hostilidade, antagonismo \| Não sei/não posso responder	Machado-da-Silva e Coser (2006Machado-da-Silva, C., & Coser, C. (2006). Rede de relações interorganizacionais no campo organizacional de Videira-SC. Revista de Administração Contemporânea, 10(4), 9-45. https://doi.org/10.1590/S1415-65552006000400002 https://doi.org/10.1590/S1415-6555200600... ), Smith et al. (1995Smith, K. G., Carroll, S. J., & Ashford, S. J. (1995). Intra-and interorganizational cooperation: toward a research agenda. Academy of Management Journal, 38(1), 7-23.), Schneiberg et al. (2008Schneiberg, M., King, M., & Smith, T. (2008). Social movements and organizational form: cooperative alternatives to corporations in the American insurance, dairy, and grain industries. American Sociological Review, 73(4), 635-667. https://doi.org/10.1177/000312240807300406 https://doi.org/10.1177/0003122408073004... ).
P19	Orientação comercial	Comunidade 1<-...->10 Mercado \| Não sei/não posso responder	Polanyi (2000Polanyi, K. (2000). A grande transformação: as origens de nossa época. Campus.), Mauss (2001Mauss, M. (2001). Ensaio sobre a dádiva. Edições 70.), Vizeu (2009Vizeu, F. (2009). Contribuições da sociologia da dádiva aos estudos sobre organizações substantivas. Organizações & Sociedade, 16(50), 409-427. https://doi.org/10.1590/S1984-92302009000300001 https://doi.org/10.1590/S1984-9230200900... ).

Pergunta	Não resposta (missing)	Categoria baixa	Categoria alta	Cuttof Categoria baixa	Alfa de Cronbach (all itens: 0.8374)
P8	1	85	86	7	0.8628
P9	18	82	72	6	0.8199
P10	6	87	79	7	0.8146
P11	4	86	82	7	0.8214
P12	5	79	88	6	0.8141
P13	6	88	78	6	0.8287
P14	15	78	79	6	0.8211
P15	6	80	86	5	0.8198
P16	14	82	76	6	0.8211
P17	7	86	79	7	0.8258
P18	14	88	70	5	0.8213
P19	3	91	78	6	0.8461

Variáveis	Perfil dos respondentes
1.Gênero	59% feminino, 41% masculino
2.Faixa etária	16 a 23 anos (5%), 24 a 33 anos (38%), 34 a 43 (31%), 44 a 53 (17%), mais de 54 anos (10%)
3.Estado civil	casado/ união estável (46%), separado/divorciado (13%), solteiro (41%)
4.Escolaridade	menos do que ensino médio (1%), ensino médio completo (2%), diploma técnico (5%), ensino superior incompleto (12%), bacharelado/licenciatura (25%), pós-graduação (55%)
5.Setor de atuação da organização	13% comércio, 29% educação, 9% indústria, 30% serviços, 19% outros
6.Carga horária de trabalho	até 10 horas (8%), de 20 a 30 horas (20%), de 30 a 40 horas (35%), de 40 a 50 horas (29%), mais de 50 horas (6%), não informou (2%)
7.Tempo de trabalho na organização	menos de 6 meses (10%), seis meses a 1 ano (13%), 1 a 2 anos (13%, 2 a 5 anos (21%), 5 a 10 anos (20%), 10 a 15 anos (10%), 15 a 20 anos (6%), mais de 20 anos (6%), não informou (1%)

Nível de associação	Satisfeito - Alternativas	Insatisfeito - Convencionais
Associação forte	P18-Cooperação interorganizacional	P19-Mercado P10- Max.Eficiência técnica
Associação média	P19-Comunidade P9-Suficiência P10-Convivencialidade P13-Valores compartilhados P11-Participação coletiva	P13-Supervisão hierárquica P16-Privilégios desiguais P9-Crescimento econômico P11-Autoridade formal
Associação fraca	P15-Compensação não financeira P16-Hierarquia inexistente P12-Regras mínimas P17-Mínima divisão do trabalho P14-Rede de relacionamento	P18-Competição interorganizacional P15-Compensação financeira P17-Máxima divisão do trabalho P12-Regras formais P14-Competência certificada

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