| Dvir et al.1616 . Dvir Y, Wenz-Gross M, Jeffers-Terry M, Metz WP. "An assessment of satisfaction with ambulatory child psychiatry consultation services to primary care providers by parents of children with emotional and behavioral needs: the Massachusetts Child Psychiatry Access Project University of Massachusetts Parent Satisfaction Study". Front Psychiatry. 2012;13:7.
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PSQ (α=0,96) (1–5) |
Satisfeito (M=3,70; DP=0,94) |
74,2% dos familiares estiveram satisfeitos com o serviço e 69% encontraram o que precisavam no serviço prestado à criança ou ao adolescente |
| Blader1717 . Blader JC. Longitudinal Assessment of Parental Satisfaction with Children's Psychiatric Hospitalization. Adm Policy Ment Health. 2007;34(2):108-15.
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CSQ (α=0,91) (1–4) |
Muito satisfeito (M=3,8; DP=0,98) |
Durante o seguimento do estudo, familiares com crianças menos graves estiveram mais satisfeitos com o serviço do que os familiares com crianças mais graves |
| Garlandi et al.1818 . Garland AF, Haine RA, Boxmeyer CL. Determinates of youth and parent satisfaction in usual care psychotherapy. Eval Program Plann. 2007;30(1):45-54.
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CSQ (α=0,91) (1–4) |
Satisfeito (M=3,20; DP=0,55) |
As variáveis que se mostraram correlacionadas à satisfação dos familiares com o serviço foram menor sobrecarga (r=-0,20; p<0,001) e maior frequência dos pacientes no serviço (r=0,18; p<0,05) |
| Barber et al.1919 . Barber AJ, Tischler VA, Healy E. Consumer satisfaction and child behaviour problems in child and adolescent mental health services. J Child Health Care. 2006;10(1):9-21.
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ESQ (alfa não referido) (1–12) |
Satisfeito (M=10,5; DP=NI) |
Mais de 90% dos familiares estiveram satisfeitos com o serviço, em comparação com os pacientes que se mostraram mais insatisfeitos |
| Liptak et al.2020 . Liptak GS, Orlando M, Yingling JT, Theurer-Kaufman KL, Malay DP, Tompkins LA, et al. Satisfaction with primary health care received by families of children with developmental disabilities. J Pediatr Health Care. 2006;20(4):245-52.
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MAPS (α=0,87) (1–5) |
Satisfeito (M=3,02; DP=0,58) |
Famílias de crianças com retardo mental estiveram mais satisfeitas com o serviço do que as famílias com crianças que tinham autismo |
| Copeland et al.2121 . Copeland VC, Koeske G, Greeno CG. Child and mother client satisfaction questionnaire scores regarding mental health services: race, age, and gender correlates. Res Soc Work Pract. 2004;14(6): 43442.
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CSQ (α=0,91) (1–4) |
Satisfeito (M=3,18; DP=0,82) |
Famílias de cor branca apresentaram maior satisfação com o serviço (r=0,48; p<0,05). Outro fator que se mostrou correlacionado à satisfação foi maior idade da criança (r=0,43; p<0,05) |
| Brinkmeyer et al.2222 . Brinkmeyer MY, Eyberg SM, Nguyen ML, Adams RW. Family Engagement, Consumer Satisfaction and Treatment Outcome in the New Era of Child and Adolescent In-Patient Psychiatric Care. Clin Child Psychol Psychiatry October. 2004;9(4):553-66.
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IPSI (α=0,83) (1–5) |
Muito satisfeito (M=4,20; DP=NI) |
Familiares com menor nível de educação apresentaram maior satisfação (r=-0,35; p<0,05). Além disto, familiares mais envolvidos com o serviço também estiveram mais satisfeitos (r=0,37; p<0,05) |
| Rey et al.2323 . Rey JM, Plapp JM, Simpson PL. Parental satisfaction and outcome: a 4-year study in a child and adolescent mental health service. Aust N Z J Psychiatry. 1999;33(1):22-8.
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PSQ (α=0,96) (1–5) |
Muito satisfeito (M=3,80; DP=NI) |
76% dos familiares estavam satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço. 69% relataram melhora no tratamento dos pacientes |
| Godley et al.2424 . Godley SH, Fiedler EM, Funk RR. Consumer satisfaction of parents and their children with child/adolescent mental health services. Evaluation and Program Planning. 1998;21(1):31-45.
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CSQ (α=0,91) (1–4) |
Satisfeito (M=3,45; DP=049) |
O melhor preditor da satisfação dos familiares com o serviço foi a diminuição da severidade dos sintomas apresentados pelos pacientes
A qualidade do atendimento individual também foi responsável por 61% da satisfação com o serviço, enquanto a presença de atendimento familiar foi responsável por 51% da satisfação |
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