Competencia intercultural grupal: una proposición de concepto

Resumen

El concepto de competencia intercultural (CI) fue introducido por los investigadores para entender por qué y cómo algunas personas, algunos grupos y algunas organizaciones prosperan en situaciones interculturales (LEUNG, ANG y TAN, 2014). La literatura sobre CI es amplia e impregnada de diversos conceptos, no obstante, el foco predominante de esos conceptos es cognitivo y comportamental, hay escasez de estudios en nivel grupal. Sumado a esa constatación, existe un paradigma emergente que cambia el énfasis de la CI, inclusive la capacidad de trabajar con éxito en un equipo diversificado y el desarrollo de relaciones subsecuentes, lo que caracteriza un abordaje relacional. Con el objetivo de proponer un concepto para la competencia intercultural grupal (CIG), inexistente en la literatura sobre el tema, surgió la necesidad de una profundización en la literatura de CI individual y de una investigación de cómo sería posible trabajar el concepto en nivel grupal. Para ello, se hizo necesaria una categorización del campo, clasificación de conceptos y análisis de elementos y dimensiones de la CI, con base en la literatura sobre competencia de forma general. Eso posibilitó la elaboración de un concepto para la CIG, abriendo una perspectiva de construcción social de la realidad (BERGER y LUCKMANN, 2003), donde la CI grupal puede ser mejor comprendida desde una perspectiva integradora que abarque las interacciones sociales. Las dimensiones que permanecieron en el concepto de CI grupal fueron: interacción, eficacia, diferencias culturales, comunicación, aprendizaje y cultura negociada.

Palabras clave:
Administración intercultural; Equipos multiculturales; Competencia intercultural; Competencia intercultural grupal; Competencia cross-cultural