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CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE EM SERVIÇOS DE DIÁLISE DURANTE PANDEMIA DA COVID-19: PERSPECTIVA DA ENFERMAGEM* * Artigo extraído da dissertação do mestrado “Cultura de Segurança do paciente em três serviços de hemodiálise: fatores laborais e institucionais associados no contexto da pandemia da COVID-19 ”, Universidade Federal de São João del-Rei, Divinópolis, MG, Brasil, 2021.

HIGHLIGHTS

  1. Segurança do paciente foi avaliada como excelente pela enfermagem.

  2. Resposta não punitiva aos erros foi uma fragilidade identificada.

  3. Dimensionamento de pessoal foi uma fragilidade identificada.

  4. Gestão do serviço dialítico influenciou a cultura de segurança.

RESUMO

Objetivo:

avaliar a cultura de segurança do paciente sob a perspectiva da equipe de enfermagem em serviços de diálise no contexto da pandemia de COVID-19.

Método:

estudo transversal com 56 profissionais de enfermagem de três serviços de diálise em Minas Gerais - Brasil, entre março e junho de 2021. Utilizou-se o instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture. Os dados foram analisados por: estatística descritiva e inferencial; teste qui-quadrado; e Equações de Estimativas Generalizáveis (p≤0,05).

Resultados:

a segurança do paciente foi classificada como boa ou excelente por 69,6% dos participantes. A dimensão “Expectativas e ações da direção do serviço que favoreçam a segurança” foi considerada fortaleza (85,42%). “Resposta não punitiva para erros” (23,99%) e “Dimensionamento de pessoal” (45,83%) foram consideradas frágeis. Houve maior percentual de respostas positivas nos serviços público e filantrópico (p<0,001).

Conclusão:

poucas dimensões indicaram fortalezas, e o tipo de gestão influenciou o percentual de respostas positivas.

DESCRITORES:
Segurança do Paciente; Cultura Organizacional; Gestão da Segurança; Diálise Renal; Equipe de Enfermagem

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