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Um modelo baseado em FMEA e Fuzzy TOPSIS para priorização de riscos em processos industriais

Resumo:

O FMEA é um dos métodos mais utilizados para apoiar a análise de riscos em processos empresariais. Apesar disso, esse método apresenta algumas limitações, incluindo o uso de apenas três critérios de decisão, cujos pesos não são considerados. Com o objetivo de incrementar novos recursos ao FMEA, alguns estudos o combinam com métodos de decisão multicritério. Este estudo propõe um modelo baseado em FMEA e Fuzzy-TOPSIS para apoiar a priorização de riscos em processos de produção industrial. Uma aplicação piloto foi executada a fim de analisar e priorizar os riscos de falhas potenciais em um processo de fusão e vazamento de ferro nodular. Baseando-se na opinião de quatro especialistas da empresa, os modos de falhas potenciais foram definidos e avaliados. Os especialistas também escolheram os critérios e seus respectivos pesos. Os resultados da aplicação piloto sugerem que as falhas “tempo de fading excedido” e “composição química fora do especificado” sejam tratadas com maior prioridade. Os resultados dos testes de análise de sensibilidade ratificam a relevância destas falhas e evidenciam o efeito da variação dos pesos nos critérios. O modelo proposto é útil para apoiar a formulação de planos de ação focados na minimização ou eliminação das falhas prioritárias. Outras contribuições deste estudo consistem em: considerar os pesos dos critérios; permitir o uso de termos linguísticos para expressar os julgamentos dos decisores; considerar os custos referentes às falhas; e apoiar decisões em grupo.

Palavras-chave:
Avaliação de riscos; FMEA; Fuzzy-TOPSIS; Tomada de Decisão multicritério

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