Práticas da gestão do conhecimento em processos organizacionais de prefeituras municipais da região da AMUSEP: uma agenda de pesquisa

Urpia, Arthur Gualberto Bacelar da Cruz; Sartori, Rejane; Machado, Caio Pisconti

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Sumário

ORIGINAL ARTICLE • Gest. Prod. 27 (4) • 2020 • https://doi.org/10.1590/0104-530X4669-20 copiar

Práticas da gestão do conhecimento em processos organizacionais de prefeituras municipais da região da AMUSEP: uma agenda de pesquisa

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo:

O objetivo deste trabalho é diagnosticar o nível de implantação e o estágio de alcance das práticas de Gestão do Conhecimento relativas aos processos organizacionais nas prefeituras situadas na região da Associação dos Municípios do Setentrião Paranaense. A pesquisa, com abordagem quantitativa, configura-se como um estudo de casos múltiplos. Para a coleta de dados, utilizou-se um questionário elaborado na plataforma Google Forms e difundido para os participantes da pesquisa por meio de mensagem eletrônica. Os resultados evidenciam que as prefeituras analisadas possuem tanto um baixo nível efetivo de implantação quanto um baixo estágio de amplitude do alcance das práticas de Gestão do Conhecimento associadas aos processos organizacionais. Este resultado é crítico diante da importância dessas práticas para as organizações públicas, uma vez que atuam como facilitadores dos processos de Gestão do Conhecimento.

Palavras-chave:
Gestão do conhecimento; Setor público; Processos organizacionais

Level	Description
[0]	There are no plans for the implementation of the practice
[1]	There are actions planned for the implementation of the practice in the future
[2]	The practice is under implementation
[3]	The practice has already been implemented
[4]	The practice has already been implemented and presents important and relevant result for the organization

Level	Description
[1]	Isolated initiatives within the organization
[2]	Some departments use such practice
[3]	Many departments use such practice
[4]	Widely disseminated within the organization

Level of effectiveness in the implementation and reach	Stages 3+4
Low level	Between 0 to 39%
Average level	Between 40% to 60%
High Level	Above 60%

Action or Practice	Stage of Implementation
Action or Practice	0	1	2	3	4
Internal and external Benchmarking	55.6%	11.1%	11.1%	0.0%	22.2%
Best practices	66.7%	0.0%	11.1%	11.1%	11.1%
Knowledge mapping	66.7%	0.0%	11.1%	22.2%	0.0%
Competency management system	55.6%	0.0%	11.1%	22.2%	11.1%
Indivudual competencies bank	77.8%	0.0%	0.0%	11.1%	11.1%
Organizacional memory	66.7%	0.0%	11.1%	11.1%	11.1%
Organizacional intelligence system	55.6%	11.1%	11.1%	22.2%	0.0%
Intellectual capital management	55.6%	11.1%	11.1%	0.0%	22.2%

Action or Practice	Reach
Action or Practice	1	2	3	4
Internal and external Benchmarking	55.6%	33.3%	0.0%	11.1%
Best practices	66.7%	33.3%	0.0%	0.0%
Knowledge mapping	66.7%	22.2%	0.0%	11.1%
Competency managemente system	77.8%	0.0%	11.1%	11.1%
Indivudual competencies bank	88.9%	11.1%	0.0%	0.0%
Organizacional memory	88.9%	11.1%	0.0%	0.0%
Organizacional intelligence system	66.7%	11.1%	22.2%	0.0%
Intellectual capital management	66.7%	11.1%	0.0%	22.2%

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[1] Source: Created by the authors.