Resumo
A Nova Administração Pública (NAP), orientada pelos Princípios da Administração Pública (PAP), incorporou diversas abordagens para promover uma gestão mais eficaz. Entre elas está a perspectiva enxuta, com foco na eliminação de desperdícios e na melhoria dos processos organizacionais. Assim, o presente estudo tem como objetivo analisar a relação entre tipos de Desperdícios e PAPs. Para tanto, a investigação utiliza a triangulação de dados do grupo focal, oficina e observação participante como abordagens metodológicas, demonstrando que os desperdícios do processo podem comprometer os PAPs. No entanto, a adesão aos princípios pode beneficiar a execução do processo, reduzindo o retrabalho, por exemplo. Essa percepção contraria o senso comum, que pressupõe aumento da burocracia para tratar de questões jurídicas ou princípios constitucionais. Dessa forma, a análise de desperdícios enxutos segundo os PAPs pode se mostrar relevante e uma nova perspectiva de melhoria dos processos organizacionais na gestão pública.
Palavras-chave:
Princípios da Administração Pública; Desperdícios Lean; Processo; Relacionamento