Inovação frugal na expansão de subsidiária de multinacional em um mercado emergente

Resumo

A inovação frugal consiste na criação de soluções baseada no uso parcimonioso de recursos, com qualidade, design e funcionalidades essenciais, oferecidos para clientes com menor poder aquisitivo. Este estudo tem como objetivo analisar como ocorre o desenvolvimento de uma inovação frugal em uma empresa multinacional, em fase de expansão de seus negócios em um mercado emergente da base da pirâmide. A estratégia de pesquisa adotada foi o estudo de caso da subsidiária de uma multinacional, em que a unidade de análise é o desenvolvimento de um produto frugal, desde sua concepção até a presença no mercado. A análise dos dados apoia-se em modelo teórico que identifica antecedentes, processos e resultados da inovação frugal. O estudo contribui com proposições que conferem especificidades a esse modelo para o contexto de expansão multinacionais em um mercado emergente. Os resultados revelam que a estratégia de expansão e consolidação de marca antecedem o desenvolvimento de um produto frugal, seguidas pela análise sistemática das características do mercado, comportamento do consumidor e concorrência local. Destacam-se também: a integração horizontal e interação dinâmica entre marketing e produção; a adoção de design que integre funcionalidades básicas, qualidade, atributos estéticos; uso mínimo de recursos; eliminação de funcionalidades não essenciais; adoção de modularidade como estratégia de produção; o domínio de capacidades em estratégias de produção e aprendizagem. Finalmente, os achados indicam a combinação e dinamização de capacidades organizacionais, bem como a influência na reversão da orientação de transferência de tecnologia entre matriz e subsidiária como consequências da inovação frugal.

Palavras-chave:
Inovação frugal; Desenvolvimento de produto; Mercados emergentes; BoP; Estratégia