Proposta de gestão de processos na operação de usina aplicada ao processo de desligamento de unidade geradora da Itaipu Binacional

Resumo

A Gestão de Processos é um modelo que possibilita a gestão funcional dos processos internos, transversais ou não, de uma organização. Possibilita o controle adequado dos recursos, mapeamento das funções e atividades, e tem por fim a melhoria dos resultados com sustentabilidade. Alinhada a tais objetivos, à Área de Operação da Usina Itaipu Binacional interessa mapear, identificar pontos de melhoria e controlar de forma adequada seus processos internos, um deles o desligamento, programado e não programado, de unidades geradoras. Este trabalho tem por tema a aplicação do método Pereira Júnior de Gestão de Processos ao desligamento de unidades geradoras. Justifica-se pelo fato de que a Itaipu Binacional pretende, até 2020, se consolidar como a “[...] geradora de energia limpa e renovável com o melhor desempenho operativo e as melhores práticas de sustentabilidade do mundo [...]” (Itaipu Binacional, 2016). Para isso, possui como alguns dos Objetivos Estratégicos “Aperfeiçoar a eficiência dos processos de produção de energia mantendo atualizada a infraestrutura tecnológica [...]” e “Fomentar uma cultura organizacional com foco na eficiência dos processos e nos resultados” (Itaipu Binacional, 2016). Para tal fim, foram entrevistadas pessoas de variados níveis hierárquicos para mapear o processo de desligamento programado e não programado de unidades geradoras da Itaipu Binacional, e levantados os requisitos para geração de indicadores de desempenho e oportunidades de melhoria. Por fim, foram sugeridas alternativas de solução para as oportunidades de melhoria levantadas, bem como um plano de ação vinculado a elas.

Palavras-chave:
Gestão de processos; Melhoria de processos; Gestão da qualidade