Paradigma Social |
Relações sociais dirigem os rumos dos processos, decisões e comportamentos de atores na rede |
Governança Relacional - Condição de emergência |
Surge a partir de um ambiente de colaboração, fundado em confiança e comprometimento |
Governança Relacional - conceito |
Conjunto de mecanismos sobre ações coletivas, construído a partir das relações entre os atores; buscando resolver os problemas da tarefa do grupo, sejam eles de natureza comportamental, como conflitos de interesses; sejam de natureza ambiental, como imprevisibilidade de demanda. |
Governança Relacional - função |
Criar defesas contra imprevisibilidades do ambiente e do comportamento das pessoas |
Incerteza Ambiental |
Imprevisibilidade da ocorrência de fenômenos, independente da percepção de cada ator (Milliken, 1987MILLIKEN, F. Three types of perceived uncertainty about the environment: state, effect, and response uncertainty. Academy of Management Review, v. 12, n. 1, p. 133-43, jan. 1987.;; Thompson, 1967THOMPSON, J. Organizations in action. New York: McGraw-Hill, 1967.). A incerteza não pode ser controlada. Pode-se construir defesas contra seus efeitos (Geersbro; Ritter, 2010GEERSBRO, J.; RITTER, T. External performance barriers in business networks: uncertainty, ambiguity, and conflict. Journal of Business & Industrial Marketing, v. 25, n. 3, p. 196-201, 2010.; Milliken, 1987MILLIKEN, F. Three types of perceived uncertainty about the environment: state, effect, and response uncertainty. Academy of Management Review, v. 12, n. 1, p. 133-43, jan. 1987.). |
Incerteza comportamental |
Imprevisibilidade do comportamento dos atores, especialmente comportamentos oportunistas e negligentes (Gulati, 1998GULATI, R. Alliances and network. Strategic Management Journal, v. 19, p. 293-317, 1998.). O comportamento pode ser controlado em parte, por impor compromissos, obrigações e expectativas. |
Ligação entre incerteza e governança relacional |
É a proposta do artigo. A governança relacional surge como forma de proteção contra incertezas ambientais e forma de controle das incertezas comportamentais. |