Resumen:
Se ocupa de la propagación del odio en los medios sociales desde el punto de vista de quién gestiona las plataformas en la web. En un estudio de caso con entrevista semiestructurada siete profesionales analizaron cómo los responsables de la gestión de páginas Web actuar antes de que los comentarios negativos que incitan al odio. Los resultados mostraron más contenido susceptible y la falta de profesionales para las reglas específicas con el fin de interactuar con los usuarios y los enemigos.
Palabras clave:
medios de comunicación social; el ódio; internet; cibercultura; la interactividad