Resumo em Português:

Este trabalho tem o objetivo essencial de mostrar a necessidade da avaliação de projetos com múltiplos critérios na tomada de decisão associada a sistemas complexos. Assim sendo, o trabalho tem início com uma apresentação da necessidade da ótica multicriterial na avaliação de projetos, tecendo comentários úteis sobre a utilização de procedimentos multicriteriais naquela avaliação. Em seguida, o trabalho estabelece uma conexão entre os processos de tomada de decisão e de planejamento de um sistema complexo. Passa-se, então, a uma discussão dos modelos básicos para o planejamento de sistemas complexos, relacionando-os com o uso da ótica multicriterial na avaliação de projetos. O trabalho conclui com uma síntese das principais vantagens e principais problemas relacionados ao emprego de procedimentos multicriteriais na prática do planejamento de sistemas.

Resumo em Inglês:

The essencial objective of this paper is to point out the need for project evaluation with multiple criteria in the practice of complex systems decision making. The paper therefore starts showing how necessary a multiple criteria approach to project evaluation can be. A connection is then established between decision making processes and complex system planning. Basic models for plan ning complex systems are discussed and linked to the multiple criteria approach to project evaluation. The paper closes with a synthesis of the main advantages and eventual problems related to making use of multiple criteria approaches in the practice of systems planning.

Resumo em Português:

O texto aborda o conceito de qualidade total do produto, seus determinantes, bem como as dimensões que compõem essa qualidade. Parte-se do pressuposto de que a qualidade do produto deve ser avaliada pela satisfação total do consumidor. Para o consumidor a qualidade do produto envolve pelo menos as seguintes dimensões: a qualidade do produto em si; a qualidade do produto ao longo do tempo; a qualidade dos serviços associados ao uso do produto; e o custo do ciclo de vida do produto. O trabalho procura detalhar e discutir cada uma dessas dimensões da qualidade, tendo em vista a satisfação do consumidor.

Resumo em Inglês:

The paper concerns to the concept of product's total quality, its determinants, and the dimensions wich constitute this quality. We admit that product quality should be evaluated via consumer's total satisfaction. Product quality for consumers includes at least the following dimensions: the product quality per se; the performance of product quality over time; the quality of services related to the use of the product; and the product lifecycle costs. This study seeks to specify and to discuss each of these quality dimensions related to consumer's satisfaction.

Resumo em Português:

O artigo apresenta um estudo de caso de implantação do Plano Integrado entre Automação e Informatização (PIAI) numa Empresa Petroquímica, analisando suas implicações na Organização do Trabalho (OT) de engenharia de processo e de programação e controle da produção. Os resultados apontaram a existência de ilhas de automação/informatização em vários setores da empresa, reforçando a tese da necessidade da implantação de um processo de racionalização antes de se avançar na integração. Conclui-se também, que o PIAI potencializa economia no quantitativo de pessoal e mudanças no conteúdo do trabalho.

Resumo em Inglês:

A case study of an automation and information integrated plan implementation in a petrochemical company is presented, and analised its implications with plant process engineering production schedulling and work organization. Identifieded several "automatin/informatin islands" in the plant, reinforcing the approach of undertaking a process rationalization before and during the plan implementation. It-was also verifieded a work force reduction in the plant and changes in the work content.

Resumo em Português:

Este trabalho apresenta um histórico e uma visão geral sobre o potencial de aplicação de Inteligência Artificial (IA) em ambientes de Simulação. Como exemplo é apresentada uma aplicação dessa Nova Simulação (que utiliza conceitos de IA) na análise e síntese de sistemas de produção de gado de corte no Brasil.

Resumo em Inglês:

This paper presents a general view on the potentialities of Artificial Intelligence (AI) applications in Simulation environments. It illustrates through an example the use of this New Simulation (with AI concepts embodied) in the analysis and synthesis ofbrazilian beef cattle production.

Resumo em Português:

No presente artigo, é apresentada, inicialmente, uma visão sistemática do teste de produtos industriais e do planejamento integrado do teste. São, também, discutidos os diversos tipos de testes a serem elaborados ao longo das fases de desenvolvimento de um produto e a respectiva preparação, execução, coleta e avaliação de resultados. Na parte final do trabalho, são apresentadas recomendações, para a empresa, no processo de seleção de um laboratório independente de teste.

Resumo em Inglês:

The paper presents, initially, a systematic view of the product testing activity and of the integrated test planning. The different types of lest, that can be used along the phases of the product development eyele are discussed, as well, the respective preparation, performing, date collection and evaluation. The paper presents also recomendations to follow on the process of choosing on independent testing laboratory.

Resumo em Português:

O presente trabalho discute o papel dos engenheiros de produção no processo de assimilação das novas tecnologias baseadas na informática pelas organizações produtivas. Conclui-se pela necessidade de sensibilizar esses profissionais, quer no seu estágio de formação como, especialmente, no de educação continuada após a conclusão do curso. Identificam-se os métodos educacionais disponíveis, focalizando com detalhe aquele baseado em experiências estruturadas. É apresentado um caso prático bem sucedido, e discutido o potencial para utilização em outras tecnologias de Informática de interesse para o engenheiro de produção.

Resumo em Inglês:

This paper is concerned with the production engineer role of activities when implementing computer based technologies in the production environment. The education methods based on the structured approach are presented and a practical case study is described, pointing out the potencial applications in the current activities of production engineers. The conclusions arrive to the needs of inducing production engineers on permanent education after graduate course conclusion.