Análisis de Necesidades y Proceso: Programa de Habilidades Sociales para Desempleados con DiscapacidadResumen
El presente estudio evaluó indicadores de necesidades y proceso en un programa de habilidades sociales para personas con discapacidad física y desempleadas. La evaluación de necesidades, medida por instrumentos de autoinforme, señaló la importancia de preparar los participantes para entrevistas de empleo y mejorar algunas habilidades sociales relacionadas con el trabajo, sirviendo como base para la definición de los objetivos del programa. Las habilidades desarrolladas en el programa fueron: civilidad, feedback, comunicación, empatía, ofrecer ayuda, ciudadanía, asertividad, lidiar con críticas, solución de problemas, desempeño en entrevistas de empleo y expresión de sentimiento positivo. Para evaluación de proceso, las sesiones del programa fueron filmadas y analizadas mediante un registro que contenía indicadores como el desempeño en las tareas. Este estudio mostró la importancia de planear un programa considerando las características de los participantes y controlando su aplicación para garantizar la adecuación de la intervención y el alcance de sus objetivos.
Palabras clave: entrenamiento de habilidades sociales; inserción profesional; discapacidad física; evaluación de programas; evaluación de necesidades
