La comunidad de sistemas de información (SI) ha sufrido con la producción de sistemas de baja calidad. La mejora del proceso de softwares (SPI) fue aceptada como uno de los paliativos para superar este problema, siendo la madurez del proceso un elemento clave; sin embargo, la mayoría de los estudios sobre la madurez procesal y los determinantes de la calidad IS fueron realizados en grandes empresas, en países desarrollados. Este estudio evaluó los principales determinantes de la madurez en los procesos en pequeñas empresas de desarrollo de software, en el Caribe, de lengua Inglesa (ESC). Usando las prácticas establecidas en la integración del modelo de madurez de la capacidad (CMMI), como la línea base para el análisis, se verificó que el monitoreo y control del proyecto, junto con la verificación y validación, son los principales determinantes de la madurez procesal en las ESC. Estos descubrimientos pueden ayudar a los profesionales de IS, en su búsqueda por producir productos de software de calidad superior, y también proporcionar una plataforma para el refinamiento del modelo de investigación, propuesto por investigadores del área de IS.
Integración del modelo de madurez de la capacidad; de la calidad de los sistemas de información; empresas del Caribe de habla Inglesa; madurez procesal; PLS
