Assistenciais |
Número de internações |
Número de internações por período. |
Dimensionar a capacidade geral de atendimento. |
Taxa de ocupação de leitos |
Percentual de ocupação de leitos geral e por unidades. |
Dimensionar a capacidade organizacional por atendimentos especializados. |
Índice de procedimentos cirúrgicos |
Percentual de cirurgias por nível de complexidade. |
Dimensionar equipes, material e tecnologia. |
Tempo de permanência |
Tempo de permanência conforme o grau da evolução do paciente. |
Estimular a alta e encaminhamentos de acordo com o quadro do paciente. |
Liberar leitos para novos atendimentos. |
Índice epidemiológico |
Número de incidências por tipo de doença. |
Dimensionar capacidades e competências para o atendimento. |
Índice de comorbidade |
Mensuração da gravidade da doença conforme um grupo de 20 condições clínicas associadas. |
Dimensionar prioridades de atendimento e alocação de recursos humanos conforme a gravidade do caso. |
Índice de cuidados em enfermagem |
Mensuração da necessidade de conforme os parâmetros estabelecidos pelos conselhos de enfermagem. |
Dimensionar materiais e recursos humanos. |
Recursos humanos |
Número de equipes profissionais por complexidade da assistência |
Número de equipes e categorias profissionais conforme a complexidade da intervenção. |
Definir equipes conforme a complexidade da intervenção. |
Índice de absenteísmo por categoria profissional |
Índice de horas efetivas conforme a carga horária estabelecida para cada categoria profissional. |
Redimensionar equipes. |
Qualidade |
Erro de administração de medicamentos |
Percentual de erros de prescrição e administração de medicamentos. |
Melhorar a qualidade e a resolutividade. |
Queda de pacientes em maca |
Percentual de queda de pacientes em maca em deslocamento. |
Melhorar a produtividade e a qualidade do atendimento. |
Taxa de infecção por serviço |
Percentual de infecção por pacientes internados. |
Melhorar a qualidade do atendimento. |
Taxa de reinternação |
Percentual de retornos por paciente internado. |
Evitar a reinternação e criar mecanismos de suporte externo para otimizar a capacidade de atendimento. |
Financeiros |
Custo operacional |
Custo por complexidade da intervenção. |
Dimensionar custos e aporte de recursos financeiros públicos. |