RESUMEN
Estudios que miden el valor de marca de marcas de destino utilizando el Customer-Based Brand Equity (CBBE) modelos en el contexto de un país en desarrollo son escasos. El presente estudio investiga la marca de valor de destino del Fuerte Lahore empleando el modelo CBBE en el contexto de un país en desarrollo en Pakistán. Siguiendo la tradición positivista, adoptamos un enfoque basado en encuesta para colectar datos de 237 turistas visitando el Fuerte Lahore. Los datos fueron coletados a través de un cuestionario desarrollado para explicar la relación de conciencia de marca, imagen de marca, asociación de marca, y leadad de marca con el valor de marca total del Fuerte Lahore. Nosotros utilizamos varias técnicas estadísticas robustas como correlación, regresión y análisis de factores confirmativos (utilizando el método PLS) para alcanzar conclusiones significativas y descobrir que el imagen de marca y las asociaciones de marca contribuyen positivamente a la lealtad de marca. Además, la lealtad de marca contribuye significativamente hacia la equidad de marca en general. Pragmáticamente, ese estudio mide el valor de marca basado en el cliente del Fuerte Lahore, una marca de destino. Los resultados son útiles ya que sugieren algunas estrategias que pueden ayudar los responsables por la formación de políticas a aumentar el desempeño de la marca.
PALABRAS-CLAVE |
Customer-based brand equity; destino turistico; Fuerte Lahore; brand equity; Pakistán
