PROPENSIÓN A INNOVAR EN TI Y RECIPROCIDAD EN EL ÁMBITO DE LAS REDES SOCIALES

El objetivo de la investigación reside en la influencia de la propensión a la innovación en Tecnologías de la Información (TI) como rasgo personal específico, y la reciprocidad sobre el apoyo recibido (su percepción) y la integración social en las redes sociales online. La revisión de la literatura revela la ausencia de estudios concluyentes sobre los efectos de las diferencias personales en la integración social. Un modelo estructural se propone para valorar las relaciones entre los constructos, y el poder predictivo del modelo de investigación. Los resultados demuestran que mejorar la reciprocidad, el apoyo recibido y la promoción de la propensión a la innovación en TI son iniciativas relevantes para el bienestar del usuario y su integración social. La investigación amplía el poder explicativo de la teoría existente, y sugiere a los responsables de marketing estrategias que mejoren dichas variables fomentando la integración social y el éxito duradero de la red socialonline.

PALABRAS CLAVE
Redes sociales online; reciprocidad; propensión a la innovación en tecnologías de la información; integración social; apoyo comunitario percibido

Variables	Perfil
Sexo ^a a 0,4% de datos perdidos	%
Hombre	37,8
Mujer	61,8
Edad (años) ^b b 0,6% de datos perdidos	%
Media	21,3
Desviación estándar	2,4
Frecuencia de uso	%
Menos de 1 vez a la semana	1,2
Al menos 1 vez a la semana	3,0
2 o 3 veces a la semana	4,1
Varias veces por semana	8,3
Al menos una vez al día	22,4
Varias veces al día	61,0
Red social (más frecuente)	%
Facebook	53,3
Twitter	46,3
Otras	0,4
Tiempo de membresía ^c c 0,2% de datos perdidos	%
Menos de un año	4,7
Más de un año	24,8
Más de dos años	52,5
Más de cinco años	17,3
Más de ocho años	0,6
Cantidad de contactos ^d d 0,8 de datos perdidos	%
Menos de 50	2,9
Entre 50 y 100	12,7
Entre 101 y 150	19,3
Entre 151 y 200	21,9
Más de 200	43,2
Número total de encuestados	492

Facebook	Usuarios por sexo y edad
Rangos de Edad	Hombres	% válido	Mujeres	% válido	% Total válido
18 – 30 años	78	29,89	178	68,2	98,09
Más de 31 años	2	0,76	3	1,15	1.91
Total encuestados	80	30,65	181	69,35	100
Total muestra	262
Total cuestionarios válidos	260

Twitter	Usuarios por sexo y edad
Rangos de Edad	Hombres	% válido	Mujeres	% válido	% Total válido
18 – 30 años	106	46,7	121	53,30	100
Más de 31 años	0	0	0	0	0
Total encuestados	106	46,7	121	53,30	100
Total muestra	228
Total cuestionarios válidos	227

Constructos	Cargas ^(a) (a) p < 0,001, basado en t (4.999), dos colas
Participación comunitaria
En general, colaboro activamente en mi red social	0,755
Acudo en general a las llamadas de apoyo que se hacen en mi red social	0,662
Participo en actividades sociales o recreativas que se organizan	0,644
Estimulo mi red social con nuevos comentarios o mensajes, fotografías, enlaces, etc.	0,763
En general, presto atención a los comentarios y contribuciones de otros miembros	0,702
Integración comunitaria
Mis lazos afectivos en mi red social son una razón esencial por la que continúo siendo miembro	0,627
Me siento bien en mi red social; mis relaciones en ella son realmente gratificantes	0,826
Siento como si la red social meperteneciese; me siento parte integrante de ella	0,807
Me identifico con mi red social	0,817
Mis opiniones en general son valoradas por otros miembros de mi red social	0,738
Me siento emocionalmente unido/a a mi red social	0,814
Interactuar y relacionarme con otros miembros significa mucho para mí	0,767
Apoyo recibido
En mi red social encuentro personas que me ayudan a sentirme mejor	0,843
En mi red social encuentro gente que me escucha cuando estoy decaído	0,819
En mi red social encuentro una fuente de satisfacción personal	0,885
En mi red social logro animarme y mejorar mi estado de ánimo	0,880
Mi red social me relaja y me ayuda a olvidar mis problemas cotidianos	0,769
Reciprocidad
Suelo ayudar a otros miembros en correspondencia a los favores recibidos anteriormente	0,874
Cuando obtengo algún beneficio en mi red social, entiendo que debo ayudar al resto de miembros	0,904
Creo que la solidaridad entre los miembros es esencial en mi red social online	0,853
Propensión a innovar en el ámbito de las TI
Si sé de una nueva TI, busco la forma de experimentar con ella	0,884
Entre mis compañeros soy por lo general de los primeros en probar las nuevas TI	0,872
En general, soy partidario de probar las TI que aparecen en el mercado	0,918
Me gusta experimentar con las nuevas TI	0,929

Constructos	Fiabilidad compuesta (pc)
Apoyo recibido	0,923
Integración comunitaria	0,912
Participación comunitaria	0,832
Propensión a innovar en el ámbito de las TI	0,945
Reciprocidad	0,909

Constructos	AVE
Apoyo recibido	0,707
Integración comunitaria	0,599
Participación comunitaria	0,500
Propensión a innovar en el ámbito de las TI	0,813
Reciprocidad	0,770

Constructos	Apoyo recibido	Integración comunitaria	Participación comunitaria	Propension a innovar	Reciprocidad
Apoyo recibido	0,840
Integración comunitaria	0,684	0,774
Participación comunitaria	0,538	0,610	0,707
Propensión a innovar en el ámbito de las TI	0,253	0,357	0,362	0,901
Reciprocidad	0,626	0,635	0,533	0,310	0,877

Constructos	Cargas ^(a)
Integración social
Participación comunitaria	0,876
Integración comunitaria	0,916
Apoyo recibido
En mi red social encuentro personas que me ayudan a sentirme mejor	0,844
En mi red social encuentro gente que me escucha cuando estoy decaído	0,820
En mi red social encuentro una fuente de satisfacción personal	0,885
En mi red social logro animarme y mejorar mi estado de ánimo	0,879
Mi red social me relaja y me ayuda a olvidar mis problemas cotidianos	0,769
Reciprocidad
Suelo ayudar a otros miembros en correspondencia a los favores recibidos anteriormente	0,874
Cuando obtengo algún beneficio en mi red social, entiendo que debo ayudar al resto de miembros	0,904
Creo que la solidaridad entre los miembros es esencial en mi red social online	0,853
Propensión a innovar en el ámbito de las TI
Si sé de una nueva TI, busco la forma de experimentar con ella	0,884
Entre mis compañeros soy por lo general de los primeros en probar las nuevas TI	0,873
En general, soy partidario de probar las TI que aparecen en el mercado	0,918
Me gusta experimentar con las nuevas TI	0,929

Constructos	Fiabilidad Compuesta (p_c)
Integración social	0,891
Apoyo recibido	0,923
Propensión a innovar en el ámbito de las TI	0,945
Reciprocidad	0,909

Constructos	AVE
Integración social	0,804
Apoyo recibido	0,706
Propensión a innovar en el ámbito de las TI	0,813
Reciprocidad	0,770

Constructos	Apoyo recibido	Propensión a innovar en el ámbito de las TI	Reciprocidad	Integración social
Apoyo recibido	0,840
Propensión a innovar en el ámbito de las TI	0,253	0,901
Reciprocidad	0,626	0,310	0,877
Integración social	0,688	0,400	0,655	0,897

Constructos	R²	Q²
Integración social	0,588	0,455
Apoyo recibido	0,064	0,044
Reciprocidad	0,417	0,311

Variables predictoras	R² (Int. social)	R² (Int. social)	f²
Variables predictoras	Var. pred. incluida	Var. pred. excluida	f²
Reciprocidad	0,588	0,528	0,143
Apoyo recibido		0,470	0,284
Propensión a innovar en el ámbito de las TI		0,558	0,072

Hipótesis	Signo	β	t	Apoyada
H1: Apoyo recibido à → Integración social	+	0,438^* * p<0,001; t(0,001; 4.999) = 3,106644601 (basado en t (4.999), una cola)	11,40	Sí
H2: Reciprocidad à → Integración social	+	0,322^* * p<0,001; t(0,001; 4.999) = 3,106644601 (basado en t (4.999), una cola)	8,01	Sí
H3: Apoyo recibido à → Reciprocidad	+	0,585^* * p<0,001; t(0,001; 4.999) = 3,106644601 (basado en t (4.999), una cola)	18,19	Sí
H5: Propensión a innovar en el ámbito de las TI → Integración social	+	0,188^* * p<0,001; t(0,001; 4.999) = 3,106644601 (basado en t (4.999), una cola)	6,02	Sí
H6: H6: Propensión a innovar en el ámbito de las TI → Reciprocidad	+	0,162^* * p<0,001; t(0,001; 4.999) = 3,106644601 (basado en t (4.999), una cola)	4,12	Sí
H7: H6: Propensión a innovar en el ámbito de las TI → Apoyo recibido	+	0,253^* * p<0,001; t(0,001; 4.999) = 3,106644601 (basado en t (4.999), una cola)	5,77	Sí

Relaciones	Media	Desvio	Límite inferior IC	Límite superior IC
H4: Apoyo recibido à →Reciprocidadà →Integración social	0,188	0,128	0,147	0,234

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