Business model with a social impact

PETRINI, MAIRA; SCHERER, PATRÍCIA; BACK, LÉA

doi:10.1590/S0034-759020160207

Acessibilidade / Reportar erro

Brasil

Revista de Administração de Empresas

Español English

Brasil

Español English

sumário « anterior atual seguinte »

Sumário

ARTIGOS • Rev. adm. empres. 56 (2) • Mar-Apr 2016 • https://doi.org/10.1590/S0034-759020160207 copy

Business model with a social impact

Authorship SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

ABSTRACT

Among the alternatives in the pursuit of sustainable development are businesses with a social impact, i.e., those businesses created to meet some type of social demand via a profitable operation. The aim of this study was to propose a business model with a social impact that can help identifying the elements of such businesses. The business model proposed differs from existing ones in that it combines a number of said models and mainly in that it details the elements that form it. Our method was based on secondary data collected from documentary research, and primary data from interviews and questionnaires, totaling 49 organizations. The model consists of 5 dimensions formed by 13 elements. As additional contributions, we present a proposal for the definition of Businesses with a Social Impact (BSI) and a taxonomy, considering products/services, clients, and profit structure.

KEYWORDS
Business model; business models with a social impact; businesses with a social impact; social businesses; inclusive businesses

Negócios com impacto social
	Base of the pyramid	Negócio social	Negócio inclusivo
Produtos ou serviços	Qualquer produto ou serviço para venda direta a população de baixa renda.	Que solucionem problemas ligados a pobreza (educação, saúde, habitação ou serviços financeiros), ao meio ambiente e aos portadores de necessidades especiais.	Qualquer produto ou serviço, desde que inclua a população de baixa renda no processo de produção, fornecimento ou distribuição.
Clientes	Exclusivamente para pessoas de baixa renda.	Preferencialmente pessoas de baixa renda.	Qualquer cliente: consumidores finais de qualquer classe social, ou ainda empresas que adquirem os produtos/ serviços.
Estrutura de lucros	Visa lucros, há distribuição de dividendos.	Não visa lucros.	Visa lucros, há distribuição de dividendos.
Exemplo	Empresa de grande porte que desenvolve um novo produto para venda, destinado a pessoas de baixa renda. Um exemplo é a Coca-Cola vendida a R$1,00.	Joint-venture da Gramen Danone – grandes empresas investem dinheiro e conhecimento no processo de fabricação de iorgurtes. O produto possui alto teor de nutrientes (benefício às crianças desnutridas) e é vendido a população de baixa renda por um preço acessível.	Empresa que compra a matéria prima de pessoas de baixa renda (alface). Os funcionários que limpam, embalam e distribuem o produto são pessoas da comunidade carente, logo os benefícios sociais gerados são emprego e renda aos produtores e distribuidores.

Dimensão e Elementos	Origem	Descrição
Rede de parceiros • Parceiros • Fornecedores	Infraestrutura – parceiros (Osterwalder, 2004Osterwalder, A. (2004). The business model ontology: A proposition in a design science approach. 169 f. Tese (Doutorado) - University of Lausanne, Lausanne.; Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005Teece, D. (2010). Business models, business strategy and inno vation. Long Range Planning, 43(2-3), 172-194. doi:10.1016/j.lrp.2009.07.003 https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.07.00... ;Osterwalder & Pigneur, 2009Osterwalder, A. , & Pigneur, Y. (2009). Business model generation. Recuperado de www.businessmodelgeneration.com/book www.businessmodelgeneration.com/book... ).	Os parceiros podem ser as associações e cooperativas, que possam auxiliar na inserção da empresa ou de um produto em comunidades, atuando como intermediadores entre a empresa e a população de baixa renda ou a comunidade. Como parceiros incluem-se as aceleradoras e incubadoras.
	Constelação de valor - cadeia externa relativa a rede de parceiros (Yunus, Moingeon, & Lehmann-Ortega, 2010Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega, L. (2010). Building social business models: Lessons from the Grameen experience. Long Range Planning, 43(2-3), 308-325. doi:10.1016/j.lrp.2009.12.005 https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.12.00... ).	Os fornecedores são aqueles que fornecem a matéria-prima ou mão de obra para o desenvolvimento dos produtos ou serviços. Eles podem ser empresas privadas, agricultores, bem como produtores locais. Os negócios inclusivos têm como princípio beneficiar ou estimular a inserção das classes C, D e E como fornecedores ou donos de negócio que forneçam matéria-prima.
	Ecossistema – cadeia de valor e rede de parceiros (Michelini & Fiorentino, 2012Michelini, L., & Fiorentino, D. (2012). New business models for cre ating shared value. Social Responsibility Journal, 8(4), 561-577. doi:10.1108/17471111211272129 https://doi.org/10.1108/1747111121127212... ).
Competências	Infraestrutura - atividades e recursos chave (Osterwalder, 2004Osterwalder, A. (2004). The business model ontology: A proposition in a design science approach. 169 f. Tese (Doutorado) - University of Lausanne, Lausanne.; Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Tucci, C. (2005). Clarifying business models: Origins, present and future of the concept. Communications of the Association for Information Systems, 16. Recuperado de http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1/ http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/... ; Osterwalder & Pigneur, 2009Osterwalder, A. , & Pigneur, Y. (2009). Business model generation. Recuperado de www.businessmodelgeneration.com/book www.businessmodelgeneration.com/book... ).	Esta dimensão objetiva identificar os conhecimentos organizacionais que são necessários para o estabelecimento do negócio, especificando um intervalo de proficiências, conhecimento e habilidades da organização.
	Constelação de valor - cadeia interna as competencias da empresa (Yunus, Moingeon, & Lehmann-Ortega, 2010Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega, L. (2010). Building social business models: Lessons from the Grameen experience. Long Range Planning, 43(2-3), 308-325. doi:10.1016/j.lrp.2009.12.005 https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.12.00... ).
	Ecossistema – competencias (Michelini & Fiorentino, 2012Michelini, L., & Fiorentino, D. (2012). New business models for cre ating shared value. Social Responsibility Journal, 8(4), 561-577. doi:10.1108/17471111211272129 https://doi.org/10.1108/1747111121127212... ).
Proposição de valor • Clientes • Produtos	Oferta e Clientes (Osterwalder, 2004Osterwalder, A. (2004). The business model ontology: A proposition in a design science approach. 169 f. Tese (Doutorado) - University of Lausanne, Lausanne.; Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Tucci, C. (2005). Clarifying business models: Origins, present and future of the concept. Communications of the Association for Information Systems, 16. Recuperado de http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1/ http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/... ; Osterwalder & Pigneur, 2009Osterwalder, A. , & Pigneur, Y. (2009). Business model generation. Recuperado de www.businessmodelgeneration.com/book www.businessmodelgeneration.com/book... ).	Concentra o aspecto voltado para o mercado e o público consumidor, onde os clientes podem ser pessoas de qualquer classe econômica, outras empresas ou portadores de necessidades especiais.
	Proposta de valor (Yunus, Moingeon, & Lehmann-Ortega, 2010Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega, L. (2010). Building social business models: Lessons from the Grameen experience. Long Range Planning, 43(2-3), 308-325. doi:10.1016/j.lrp.2009.12.005 https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.12.00... ).	O produto ou serviço ofertado que pode ser vendido diretamente à população de baixa renda ou ainda ser vendido a outras classes econômicas ou empresas, mas produzido por pessoas de baixa renda, sendo uma solução para um problema social uma vez que traz como resultado a geração de renda (exemplo dos negócios inclusivos).
	Proposta de valor e Mercado (Michelini & Fiorentino, 2012Michelini, L., & Fiorentino, D. (2012). New business models for cre ating shared value. Social Responsibility Journal, 8(4), 561-577. doi:10.1108/17471111211272129 https://doi.org/10.1108/1747111121127212... ).
Equação de lucro econômico • Custos • Receita	Aspectos Financeiros (Osterwalder, 2004Osterwalder, A. (2004). The business model ontology: A proposition in a design science approach. 169 f. Tese (Doutorado) - University of Lausanne, Lausanne.;Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Tucci, C. (2005). Clarifying business models: Origins, present and future of the concept. Communications of the Association for Information Systems, 16. Recuperado de http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1/ http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/... ; Osterwalder & Pigneur, 2009Osterwalder, A. , & Pigneur, Y. (2009). Business model generation. Recuperado de www.businessmodelgeneration.com/book www.businessmodelgeneration.com/book... ).	A estrutura de custos resume as consequências monetárias dos meios utilizados pela empresa para operar o modelo de negócios. O modelo de receita descreve a forma como uma empresa ganha dinheiro através das fontes de geração de receita do negócio.
	Equação de lucro economico (Yunus, Moingeon, & Lehmann-Ortega, 2010Yunus, M. (2010). Criando um negócio social: Como iniciativas economicamente viáveis podem solucionar os grandes problemas da sociedade. Rio de Janeiro: Elsevier.).
	Aspectos Financeiros (Michelini & Fiorentino, 2012Michelini, L., & Fiorentino, D. (2012). New business models for cre ating shared value. Social Responsibility Journal, 8(4), 561-577. doi:10.1108/17471111211272129 https://doi.org/10.1108/1747111121127212... ).
Equação do lucro social • Impactado • Benefício social	Equação de lucro social (Yunus, Moingeon, & Lehmann-Ortega, 2010Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega, L. (2010). Building social business models: Lessons from the Grameen experience. Long Range Planning, 43(2-3), 308-325. doi:10.1016/j.lrp.2009.12.005 https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.12.00... ).	O impactado representa o público que recebe o benefício, identificando se ele é impactado como cliente, se o impactado encontra-se na comunidade (geração de renda ou emprego), podem ser impactados ainda os portadores de necessidades especiais ou o meio ambiente. O benefício social é o benefício que o negócio proporciona, podendo ser social ou ambiental. O indicador de que benefícios sociais um modelo de negócio gera é importante para a empresa saber se está atingindo os objetivos propostos quando da abertura do negócio, e também para investidores interessados em apoiar iniciativas com de impacto social. Para a classificação desses benefícios sociais, a referência a ser utilizada possui base nos indicadores propostos pelo IRIS (2014) – um catálogo internacional de métricas de desempenho utilizado pelos principais investidores em negócios geradores de impacto social, para medir o sucesso ambiental, social e/ou financeiro de um negócio.
Equação do lucro social • Impactado • Benefício social	Esta dimensão e a menos explicitada nos modelos revisitados, sendo uma contribuição desta proposta dar destaque a tais elementos.

Empresa	Região	Setor	Produto que oferta
Empresa A	PR	Tecnologias inclusivas	Software de baixo custo e alta eficiência, que possibilita o acesso a informação e educação às pessoas com deficiência visual.
Empresa B	SP	Saúde	Tratamento e prevenção de obesidade infantil; atua em diversas frentes para levar a mudança comportamental aos obesos.
Empresa C	SP	Habitação	Soluções integradas em reformas habitacionais de baixo custo.
Empresa D	SP	Serviços	Realiza serviços de entregas expressas utilizando somente bicicletas.
Empresa E	MG	Tecnologias inclusivas	Soluções inovadoras e com tecnologia de ponta de produtos e serviços visando a integração da população com deficiência junto a sociedade (LIBRAS).
Empresa F	MT	Bens de consumo	Produtos derivados da Castanha do Pará (com e sem casca, azeite, creme e granulados).

Benefícios sociais	Impactados
Benefícios sociais	Cliente	Comunidade	Meio ambiente	Portadores de necessidades especiais
Acesso a bens de consumo	3	1
Acesso a educação	13	3		2
Acesso a informação e tecnologia	7	2		2
Acesso a moradia/habitação	2	1
Acesso a saúde	9
Acesso a serviços financeiros	2
Aumento da renda/produtividade		6
Capacitação	4	2
Desempenho/conservação ambiental		1	3
Desenvolvimento comunitário	1	1
Desenvolvimento/produtividade agrícola		2	1
Geração de emprego		2
Informação/capacitação/inclusão (pessoas com deficiência)				6

Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Av 9 de Julho, 2029, 01313-902 S. Paulo - SP Brasil, Tel.: (55 11) 3799-7999, Fax: (55 11) 3799-7871 - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: rae@fgv.br

Acompanhe os números deste periódico no seu leitor de RSS

[TFN01] Fonte: Adaptado de Business Model Generation (2013)Business Model Generation. (2013). The Business Model Canvas. Recuperado de www.businessmodelgeneration.com/canvas
www.businessmodelgeneration.com/canvas...

Parceiros-chave	Atividades-chave	Preposições de Valor		Relacionamento com Clientes	Segmentos de Clientes
	Recursos-chave			Canais
Custos			Receitas