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• Rev. adm. empres. 34 (1) • Fev 1994 • https://doi.org/10.1590/S0034-75901994000100008   copiar

Os impactos das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviços

Resultados inesperados e principais exemplos de resistências à introdução de inovações em empresas de serviços brasileiras.

Tecnologia; organização; impacto das inovações

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