RESENHAS
Inspection organization and methods
Rodolpho B. Xavier
INSPECTION ORGANIZATION AND METHODS Por JAMES E. THOMPSON, Nova Iorque: McGraw-Hill Book Company, Inc. 1950, 1.ª edição, 369 páginas.
O autor dêsse livro, engenheiro-consultor de administração, antigo engenheiro-chefe da Booth Manufacturing Corporation e pesquisador econômico do Stanford Research Institute, é conhecido principalmente por sua obra Engineering Organization and Methods e pelo trabalho focalizado nesta resenha.
THOMPSON, verificando na época a quase inexistência de uma bibliografia mais extensa sôbre Contrôle de Qualidade ou mais específica sôbre os problemas básicos de organização, operação e relações humanas nesse campo, resolveu elaborar essa obra e para tal, valeu-se dos conhecimentos que adquiriu não só como consultor de administração e especialista em Contrôle de Qualidade durante a Segunda Grande Guerra, numa indústria de instrumentos de precisão, mas também como técnico em trabalhos de CQ em mais de vinte outras grandes emprêsas norte-americanas.
Muito embora os estudos de maior ênfase do autor para realizar essa obra tenham sido feitos mais especificamente no ramo da indústria aeronáutica (onde o CQ, por motivos óbvios, se faz com o maior rigor imaginável), as suas diretrizes básicas e normas gerais poderão ser aplicadas a qualquer ramo industrial. As emprêsas Beech Aircraft Corporation, Chance Vought Aircraft Division of United Aircraft Corporation, Fairchild Engine and Airplane Corporation e McDonnell Aircraft Corporation and Northrop Aircraft Inc. forneceram os maiores subsídios para o autor.
O livro divide-se em dezesseis capítulos, nos quais se estudam métodos práticos de contrôle e registro do fluxo de trabalho para a manutenção de integridade do produto e relações harmoniosas entre os departamentos de produção, estabelecendo-se as normas gerais de organização e funcionamento para o departamento de inspeção e contrôle de qualidade, e dedicando-se a maior ênfase à organização e aos processos e métodos.
A utilização das "ferramentas" de inspeção é simples decorrência da implantação mecânica de uma política básica de administração. Nos três primeiros capítulos o autor se preocupa com a organização e o funcionamento do CQ, sendo que especificamente no primeiro passa a descrever e a explicar os princípios básicos de inspeção para os diversos tipos de componentes - tais como fundidos de magnésio, amortecedores, transmissores, receptores, motores elétricos - apresentando os requisitos gerais para um "plano de inspeção". Em seguida, valendo-se de inúmeros exemplos, THOMPSON nos esclarece sôbre o pessoal necessário à constituição de um departamento de CQ, desde o seu recrutamento até à política de administração, não esquecendo a avaliação e a descrição de cargos.
Nos capítulos subseqüentes estuda as normas, métodos e processos usados nos setores de recebimento de material, fabricação, montagem, reaproveitamento do refugo e despacho de mercadoria.
Os últimos capítulos tratam da inspeção das ferramentas usadas na fabricação, do instrumental destinado à execução do CQ e, finalmente, das funções do CQ, tanto na pesquisa de laboratório como nos protótipos (produtos experimentais).
Certos processos e métodos descritos poderão ser julgados complexos ou injustificáveis para determinadas situações, exigindo ajustes para sua melhor aplicação. Todavia, os objetivos básicos deverão ser claramente definidos e os "ajustes" não deverão comprometer sua realização, considerando-se que o Contrôle de Qualidade - como bem o ensina BRUNO A. MOSKI JR. - "é usado para manter e melhorar a qualidade dos produtos a fim de preencher as normas competitivas e reduzir o custo do desperdício".
A obra de THOMPSON pode, pois, ser considerada uma das mais autorizadas fontes de informação sôbre essa disciplina.
Datas de Publicação
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Publicação nesta coleção
13 Jul 2015 -
Data do Fascículo
Dez 1965
