RESENHAS
Claude Machline
Professor Titular do Departamento de Administração da Produção e de Operações Industriais da EAESP/FGV
PRODUCTIVITY MANAGEMENT
JOSEPH PROKOPENKO
Genève, Bureau International du Travail, 1987.
Joseph Prokopenko é consultor sénior do Serviço de Aperfeiçoamento de Dirigentes da OIT (Organização Internacional do Trabalho).
Neste livro, de 317 páginas, ele aborda, de maneira abrangente, o tema da Produtividade.
Um resumo do índice mostra a envergadura do tópico:
- Cap. 1. Conceito e definição de produtividade
- Cap. 2. Fatores de melhoria da produtividade
- Cap. 3. Análise (medição) da produtividade
- Cap. 4. Como obter a eficácia
- Cap. 5. Técnicas de melhoria da produtividade
- Cap. 6. Melhor emprego dos recursos materiais
- Cap. 7. Gestão eficaz dos recursos humanos
- Cap. 8. Promoção da produtividade a nível nacional
Havia cem anos, o assunto esgotava-se com a Engenharia Industrial. Hoje, a produtividade tem mil faces. Enquanto a maioria dos autores, atualmente, só nos mostra o rosto oriental da produtividade, Prokopenko, de forma rara, explora os enfoques tradicionais e modernos, os conceitos baseados nas máquinas e os que se fundamentam no homem, os princípios nascidos na Europa e nos Estados Unidos e os métodos originados no Japão. Exemplos são extraídos ,de numerosos países, do Canadá às Filipinas, da índia à Nigéria, refletindo a procura incessante da eficiência através do mundo, condição indispensável para a sobrevivência do homem e a competitividade das nações.
Houve épocas em que o interesse pelo assunto esteve extremado, notadamente após a Segunda Guerra Mundial, quando urgia reconstruir as economias dos países destruídos; na década dos sessenta, a preocupação esteve centrada na produtividade das pequenas e médias empresas e dos países em desenvolvimento; e, nestas duas últimas décadas, houve fascínio pela tecnologia e pela administração japonesas.
Apesar do muito que se tem escrito acerca de produtividade, o assunto, lembra o autor, é árido. Assusta e afasta. O mero termo faz tremer o trabalhador, que o associa ao velho trabalho escravo ou à perda do emprego, à monotonia e à exaustão da linha de montagem ou à substituição do homem pela máquina.
Ao contrário, Produtividade significa trabalho mais inteligente e mais humano, com a máquina melhor utilizada ao serviço do homem, com o esforço melhor dirigido, resultando em redução de custos e aperfeiçoamento da qualidade.
O capítulo 3, dedicado à medição da produtividade, é recheado de fórmulas, que, infelizmente, não são acompanhadas de exemplos numéricos que facilitariam sua compreensão, permanecendo em um nível excessivamente abstrato.
Em compensação, os três capítulos seguintes oferecem bons exemplos, notadamente os casos da Texas Instruments, da Sanyo Electronics, da Toyota, do Hospital Geral de Norwalk, da Ewekoro Cement Works da Nigéria, de uma fábrica de conexões da índia e da Hughes Aircraft Company.
Entre os métodos melhor descritos no livro, destacam-se, no que tange ao diagnóstico:
- as comparações entre empresas idênticas.
- a análise ABC (Pareto) - o diagrama de Ishikawa
- as análises econômicas e de custos
Dentro das técnicas de melhoria de produtividade, sobressaem:
- o estudo do trabalho
- a análise de valor
- os métodos kanban e just-in-time de redução de estoques
- os círculos de qualidade
- o controle total da qualidade
- as caixas de sugestões
- a conservação da energia
- a manutenção preventiva
- a participação nos lucros
O leitor encontrará informações valiosas acerca de organismos internacionais ou regionais dedicados ao fomento da produtividade no mundo. Dezenas deles são citados, com ênfase na própria Organização Internacional do Trabalho (OIT), que atua no quadro da ONU (Organização das Nações Unidas) .
O Brasil e, de um modo geral, a América Latina, nunca são mencionados neste livro, exceto pela anotação isolada de que existe uma entidade denominada MECOPOR, fundada em 1984; é uma organização dedicada à produtividade na América Latina e no Caribe, à semelhança da Associação Européia dos Centros Nacionais de Produtividade (AECNP) e da Organização Asiática de Produtividade (OAP).
As organizações e os esforços de alguns países nesse âmbito, notadamente o Canadá, a índia, o Japão, a República Federal da Alemanha, a Noruega, Singapura e as Filipinas, são descritos.
A edição espanhola do livro traz o subtítulo: "Manual Prático" (de Produtividade). É uma inverdade. Mais correto seria o subtítulo: "Manual Introdutório", para esse livro genérico, que examina, com méritos (considerando a amplidão do tema), seus diversos ângulos, econômico, técnico, administrativo, social, histórico, institucional, mas nunca entra em detalhes e jamais esmiuça com profundidade os assuntos tratados. O objetivo principal do autor é reabilitar o termo produtividade, desfazendo mitos; não é habilitar técnicos na área.
Em resumo, a obra aqui resenhada constitui apreciável contribuição para os leitores que desejam ter uma visão geral do assunto, de tão grande relevância para países que, como o Brasil, falam tanto em crescimento e tão pouco em aumentar a produtividade.
Datas de Publicação
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Publicação nesta coleção
18 Jun 2013 -
Data do Fascículo
Mar 1990
