IMPLICAÇÕES DE BLOCKCHAIN E TRANSPARÊNCIA PARA A SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL: REVISÃO INTEGRATIVA

RESUMO

Objetivo:

O protocolo de redes blockchain engloba diversos atributos, entre os quais se destaca a transparência. Dessa forma, o objetivo deste artigo é avançar nos conhecimentos sobre as implicações da transparência, derivada do uso de blockchain, para a sustentabilidade empresarial (SE).

Originalidade/valor:

Há um interesse crescente na literatura sobre a utilização de blockchain como mecanismo para criação e melhoria de transparência interpretada como elemento estratégico para a sustentabilidade nas organizações empresariais. Apesar dos avanços nesse campo, ainda há necessidade de explicar as circunstâncias organizacionais em que blockchain pode promover transparência no contexto da SE.

Design/metodologia/abordagem:

Para atender ao objetivo de pesquisa, realizou-se uma revisão integrativa da literatura sobre blockchain, transparência e SE, utilizando-se de recursos como Web of Science e Scopus.

Resultados:

Os resultados favoreceram a proposta de dois quadros de análise: um referente a como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia, e outro sobre os benefícios de blockchain e transparência para as dimensões econômica, social e ambiental da SE. As discussões possibilitaram a dedução de proposições sobre a adoção de blockchain para melhoria de transparência no contexto de SE e que poderão ser testadas em estudos futuros na forma qualitativa ou quantitativa.

PALAVRAS-CHAVE:
Blockchain ; Transparência; Sustentabilidade empresarial; Revisão integrativa; Inovação disruptiva

ABSTRACT

Purpose:

Blockchain protocol comprises several attributes, among which transparency stands out. In this vein, the purpose of this article is to advance research on the implications of transparency (as derived from the use of blockchain) for business sustainability (BS).

Originality/value:

There is continuing interest in applying blockchain for creating and improving transparency, with this latter representing a strategic asset in BS. However, despite advancing this subject, the literature still lacks studies that explain the organizational circumstances in which blockchain can enable progress on transparency in the scope of BS.

Design/method/approach:

The methodology involved an integrative literature review on blockchain, transparency, and BS, and it was conducted with the support of Web of Science and Scopus to attend the research objective.

Findings:

The results favored the proposal of two analytical frameworks: one refers to the concepts of blockchain and transparency presented by the academic literature, and the other to the benefits of blockchain and transparency for the economic, social, and environmental BS dimensions. Furthermore, discussions involved deducing propositions about the use of blockchain to improve transparency in the BS context. The propositions open future research directions to studies that aim to test them qualitatively or quantitatively.

KEYWORDS:
Blockchain; Transparency; Business sustainability; Integrative review; Disruptive innovation

1. INTRODUÇÃO

Há um interesse crescente na literatura sobre a utilização de blockchain como mecanismo de criação e melhoria de transparência nas organizações (Ko, Lee, & Ryu, 2018; Reyna, Martín, Chen, Soler, & Díaz, 2018; Tomlinson et al., 2020). Por meio da transparência, uma organização pode promover melhorias no seu relacionamento e na integração com stakeholders. Consumidores sugerem que transparência, além de estimular o comércio, é um dos principais fatores para o aumento do grau de sua fidelização à empresa (Craig, 2018). Transparência é um conceito multidisciplinar e em constante evolução que está relacionado à disponibilidade e à qualidade de informação estratégica em processos decisórios nos diferentes níveis organizacionais (Shin, Kang, & Bae, 2020). Assim, transparência pode ser definida como a disseminação de informação apropriada, oportuna e precisa (Jordan, Peek, & Rosengren, 2000). Por conseguinte, o acesso à informação de qualidade é uma condição necessária para a criação de transparência (Albu & Flyverbom, 2019; Bushman, Piotroski, & Smith, 2005).

A transparência é fundamental para a comunicação e a integração de stakeholders, e se caracteriza como um elemento-chave para a criação de valores sustentáveis (Hart & Milstein, 2003). Organizações inovadoras que integram interesses e perspectivas de stakeholders em seus negócios e que reportam resultados de suas ações são mais propensas a criar elevados níveis de transparência que impulsionam suas estratégias de sustentabilidade (Hart & Dowell, 2011). Dessa forma, a transparência pode estar vinculada a um maior compromisso da organização com a sustentabilidade (Fernandez-Feijoo, Romero, & Ruiz, 2014). Em sustentabilidade empresarial (SE), transparência é uma capacidade essencial que pode envolver processos comportamentais (implícitos) e normativos (explícitos). Esses processos integram interesses de stakeholders e desafios econômicos, sociais e ambientais à estratégia da organização. A transparência inclui prestação de contas da organização com relação aos efeitos de suas decisões na sociedade (Dyllick & Muff, 2016).

Blockchain é uma tecnologia que vem ganhando notoriedade especialmente por proporcionar transparência (Ko et al., 2018). Essa ferramenta disruptiva pode ser definida como um processo no qual as transações são verificadas por um grupo de usuários. Esse processo se caracteriza como descentralizado, distribuído e imutável, uma vez que é compartilhado com todas as partes envolvidas, e, por conseguinte, transparente e passível de autoria (Reyna et al., 2018). Por ser um tópico recente, grande parte da literatura apresenta blockchain como uma tecnologia que auxilia a criação de transparência nas organizações, porém sem vínculo (ou de forma superficial) com a SE (Tomlinson et al., 2020). Foram encontrados apenas três artigos que associam de forma mais clara blockchain à transparência e à sustentabilidade, porém em contextos distintos da SE. O primeiro apresenta um estudo sobre o emprego de digitalização na gestão de cadeias de suprimentos sustentáveis (Ebinger & Omondi, 2020). O segundo aborda como novas tecnologias podem melhorar a qualidade de vida em cidades inteligentes (Oliveira, Oliver, & Ramalhinho, 2020). O terceiro apresenta uma técnica orientada a blockchain para avaliação da satisfação de clientes no contexto de logística urbana (Tian et al., 2020). Realçando essa ausência de estudos, Fernández-Caramés e Fraga-Lamas (2020) sugerem a necessidade de se realizarem mais pesquisas sobre blockchain e suas implicações sobre as dimensões econômica, social e ambiental. Ainda nesse sentido, Chunguang Bai e Joseph Sarkis (2020) compartilham a necessidade de examinar as relações entre blockchain, transparência e sustentabilidade social.

A principal argumentação neste artigo se refere não somente à observação de que a literatura, até o momento, ainda não apresentou estudos sobre o uso de blockchain para melhoria de transparência no contexto de SE, mas também à necessidade de análise mais aprofundada sobre esses três construtos de forma integrativa (blockchain, transparência e SE). Adicionalmente, ainda há necessidade de explicar as circunstâncias organizacionais em que blockchain pode promover transparência no contexto da SE. Por conseguinte, este artigo foi orientado a responder à seguinte pergunta de pesquisa:

• Como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia e quais são as implicações de blockchain (e de seu atributo, a transparência) para a SE?

Para responder a essa questão, realizou-se uma revisão integrativa da literatura sobre blockchain, transparência e SE com o auxílio de Web of Science e Scopus. Os resultados foram favoráveis para a elaboração de dois quadros de análise: um referente a como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia, e outro sobre os benefícios de blockchain e transparência para cada uma das dimensões da SE. As análises demonstraram que blockchain pode proporcionar melhorias na transparência no contexto de SE, à medida que contribui para cada uma das dimensões – econômica, social e ambiental. Na seção 5, apresentam-se proposições sobre a adoção de blockchain para melhoria de transparência no contexto de SE e que poderão ser verificadas em estudos futuros.

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2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS

Esta seção apresenta conceitos sobre transparência, SE e blockchain, que foram construídos com base em uma revisão da literatura, a fim de proporcionar melhor compreensão das seções subsequentes. Mais adiante, esses construtos são explorados de forma mais objetiva por meio de revisão integrativa da literatura para possibilitar os resultados, as análises, as proposições e as respostas para a pergunta de pesquisa.

2.1 Transparência

A conceituação de transparência pode variar de acordo com a área de aplicação. Contudo, pôde-se verificar que a transparência possui um forte vínculo com a área de gestão (Bernstein, 2017). Ela envolve a disponibilização e disseminação de informação oportuna e precisa (Jordan et al., 2000), além de apropriada para avaliar as partes interessadas (Nicolaou & McKnight, 2006), e torna a comunicação mais clara e desobstruída (Potosky, 2008). Dessa maneira, há concordância predominante entre os estudiosos de que a transparência está diretamente relacionada à informação. De forma mais abrangente, a transparência é abordada como a divulgação de informações, sendo estas integrais (Schnackenberg & Tomlinson, 2016) ou direcionadas a públicos específicos de acordo com a relevância da informação para uma comunicação eficaz (Williams, 2005). Nessa abordagem, a transparência é considerada um princípio fundamental (Fernandez-Feijoo et al., 2014) e uma forma de promover e impulsionar a sustentabilidade (Bai & Sarkis, 2020) nos níveis operacional e estratégico da organização (Fu, Shu, & Liu, 2018). Níveis satisfatórios e adequados de transparência podem estar vinculados a um maior compromisso da organização com a sustentabilidade, podendo-se impulsionar reputação e legitimidade empresarial (Hart & Milstein, 2003). Adicionalmente, a transparência com responsabilidade pode favorecer agilidade, aprendizagem, inovação e melhoria de desempenho na organização (Fernandez-Feijoo et al., 2014). Assim, o acesso à informação com qualidade se torna fundamental para que a transparência seja assegurada e efetiva na estratégia organização (Albu & Flyverbom, 2019).

2.2 Sustentabilidade empresarial

Os estudos da sustentabilidade nas organizações foram substancialmente influenciados pelo conceito de triple bottom line ou tripé da sustentabilidade (Elkington, 1994), uma abordagem prática usada para orientar a integração das questões econômicas, sociais e ambientais nos negócios de uma organização. Assim, uma empresa sustentável é aquela que contribui para a resolução de grandes desafios associados ao desenvolvimento sustentável (Dyllick & Muff, 2016; George, Howard-Grenville, Joshi, & Tihanyi, 2016), à medida que gera simultaneamente benefícios econômicos, sociais e ambientais (Ebinger & Omondi, 2020; Hart & Milstein, 2003). Por conseguinte, uma organização orientada à SE integra não somente valores econômicos à sua estratégia principal, mas também desafios sociais e ambientais relacionados aos seus ambientes interno e externo. Nesse contexto, a organização se baseia numa abordagem de criação de valor especialmente a partir do meio externo para o seu meio interno, na qual ela integra objetivos e desafios do desenvolvimento sustentável em sua estratégia principal (Dyllick & Muff, 2016) para construção de resultados de curto e longo prazos (Ortiz-de-Mandojana & Bansal, 2015). As organizações sustentáveis inovam de maneira multidimensional e sistêmica com foco em quatro áreas estratégicas: 1. prevenção à poluição para redução de custos em seus sistemas produtivos; 2. gestão de produto com avaliação de ciclo de vida para garantir responsabilidade ambiental e integração dos interesses de stakeholders para favorecer a criação de transparência, conectividade com a sociedade e legitimidade; 3. tecnologia limpa para desenvolvimento de inovações e mercados futuros; e 4. base da pirâmide para fomentar um desenvolvimento econômico inclusivo com responsabilidade ambiental e respeito a culturas locais, com o intuito de combater a pobreza e resolver outras questões da sustentabilidade (Hart & Milstein, 2003; Nobre & Morais-da-Silva, 2021). Neste artigo, enfatiza-se a necessidade de criação de transparência nas organizações que têm as suas estratégias orientadas à SE.

2.3 Blockchain

Blockchain – que conta com a rede ponto a ponto e não possui intermediários – tem ganhado notoriedade em transações financeiras em escala global de forma segura e rápida, inviolável, imutável e descentralizada (Cole, Stevenson, & Aitken, 2019; Shin et al., 2020). A primeira transação em blockchain foi realizada em 2009 por Nakamoto dando origem, assim, ao bitcoin – a primeira criptomoeda (Hughes et al., 2019; Reyna et al., 2018). Inicialmente, blockchain utilizava apenas um processo de proof of work em que cada conjunto ou bloco era verificado por meio de um processo denominado “mineração” antes que as informações fossem armazenadas (Fernández-Caramés & Fraga-Lamas, 2020; Howson, 2019). Com o passar do tempo, a tecnologia evoluiu e começou a utilizar vários métodos de verificação dos dados e blocos (Pop et al., 2018; Reyna et al., 2018; Sharma, Chen, & Park, 2018).

Em 2015, o processo proof of stake surgiu decorrente da criptomoeda Ethereum (Reyna et al., 2018). Esse processo apresenta uma abordagem mais simplificada no procedimento de verificação descentralizada e proporciona melhorias no desempenho quanto ao consumo de energia e operação (Arun Kumar, Pallath, Mohit, & Bharath, 2020; Tomlinson et al., 2020). Essa evolução possibilitou a execução dos smart contracts, programas adotados para diminuir a possibilidade de fraude ou interferência de terceiros (Kewell, Adams, & Parry, 2017; Pop et al., 2018). Essa funcionalidade é definida na forma de contratos autoexecutáveis redigidos em códigos de blockchain, em termos e acordos entre o comprador e o vendedor. Assim, as transações e os acordos se tornam rastreáveis, transparentes e confiáveis sem a necessidade de uma autoridade central, um sistema jurídico ou um mecanismo de avaliação externo (Chapron, 2017; Mao, Hao, Wang, & Li, 2018; Shin et al., 2020; Wang, Dabbaghjamanesh, Kavousi-Fard, & Mehraeen, 2019). Por volta de 2017, desenvolveram-se outros métodos de verificação considerados de menor custo por demandarem menos recursos de tempo e energia, a exemplo de: Prova de Autoridade (PoA), em que a validação ocorre por meio de chave de acesso e identificação (Kabbinale et al., 2020; Kumar et al., 2020; Toyoda, Machi, Ohtake, & Zhang, 2020); Prova de Importância (PoI), método utilizado para determinar o usuário autorizado a adicionar novos processos, o que cria uma certa hierarquia entre os usuários; e Prova de Histórico (PoH), em que o algoritmo gera as transações (Reyna et al., 2018; Sankar, Sindhu, & Sethumadhavan, 2017). Como características principais de blockchain, alguns autores elencam a descentralização dos sistemas, o aumento da transparência, a rastreabilidade e a imutabilidade (Lei et al., 2017; Sharma et al., 2018; Yli-Huumo, Ko, Choi, Park, & Smolander, 2016).

3. METODOLOGIA: REVISÃO INTEGRATIVA

A construção de dois quadros de análise foi necessária para cumprir o propósito de responder à pergunta de pesquisa: “Como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia e quais são as implicações de blockchain (e de seu atributo, a transparência) para a SE?”. Um quadro mostra como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia, e o outro apresenta os benefícios de blockchain e transparência para cada uma das dimensões da SE.

Para responder à pergunta de pesquisa, realizou-se revisão integrativa por melhor se adequar aos propósitos deste estudo. Revisão integrativa é uma técnica de pesquisa em que o foco é analisar a literatura sobre determinado tema de maneira integrada, propiciando a criação de novos quadros de análise sobre o(s) tema(s) de interesse (Torraco, 2016). A revisão integrativa, quando empregada em assuntos emergentes e interdisciplinares, tem o propósito de criar conceitos e modelos combinando perspectivas de diferentes campos da literatura (Botelho, Cunha, & Macedo, 2011; Snyder, 2019).

3.1 Análise e seleção dos artigos

A revisão integrativa da literatura envolveu os construtos blockchain, transparência e sustentabilidade. Utilizaram-se as bases Web of Science e Scopus por serem amplamente empregadas em pesquisas relacionadas às ciências sociais aplicadas (De Bakker, Groenewegen, & Den Hond, 2006). Dessa forma, sem delimitação de período e utilizando a combinação dos construtos de pesquisa (blockchain AND (sustainab* AND transparen*)), realizou-se uma busca, nos campos título, palavras-chave e resumo, de artigos em inglês e revisados por pares. Adicionalmente, buscaram-se manualmente artigos de periódicos de alto impacto, que não constam nas bases mencionadas por não possuírem revisão por pares, a exemplo de periódicos como MIT Sloan Management Review e Harvard Business Review. Nesses dois periódicos, encontrou-se somente um artigo dentro do escopo de interesse. As buscas automáticas e manuais resultaram em um total de 87 artigos, dos quais 33 eram duplicados nas bases Web of Science e Scopus. Após a exclusão dos artigos duplicados, restaram 54.

Na sequência, leram-se e analisaram-se o título, as palavras-chave e o resumo dos 54 artigos selecionados, de modo que 15 foram descartados por não serem relacionados a, ou somente mencionarem de forma superficial, conceitos que integram blockchain e transparência no contexto de SE. Por exemplo, os artigos de Javed et al. (2020), Lin et al. (2017), Wang et al. (2019) e Wong, Leong, Hew, Tan e Ooi (2020) mencionaram transparência apenas como uma característica de blockchain, sem fazerem associação alguma à SE.

Na terceira fase do processo de seleção, realizaram-se a leitura e a análise dos 39 artigos restantes, especialmente do título, das palavras-chave, do resumo, da introdução, das análises, das discussões e da conclusão. Nessa etapa, foram excluídos nove artigos cujos conteúdos não estavam diretamente relacionados aos temas de interesse ou que somente os abordaram de forma superficial. Por essa via, restaram 30 artigos selecionados para a etapa de elegibilidade, em que seus conteúdos foram analisados integralmente, e, nessa etapa, excluíram-se mais cinco artigos por não apresentarem os conceitos de blockchain e transparência no contexto de SE.

Por conseguinte, 25 artigos foram finalmente selecionados para análise de conteúdo e construção de dois quadros: um referente a como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia, e outro sobre os benefícios de blockchain e transparência para cada uma das dimensões da SE.

A Figura 3.1.1 ilustra o fluxograma Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses – PRISMA (Moher, Liberati, Tetzlaff, & Altman, 2009) para as diferentes fases adotadas na revisão integrativa da literatura.

Figura 3.1.1
FLUXOGRAMA PRISMA

3.2 Tabulação de dados

Nessa etapa, foram tabulados os dados dos 25 artigos selecionados por meio de uma planilha composta por campos descritivos que contemplaram autores, título e objetivo do artigo, ano de publicação, periódico, conceitos identificados para blockchain e transparência, e implicações de blockchain para criação de transparência no contexto de cada uma das três dimensões do tripé da SE (econômica, social e ambiental). A análise de conteúdo atendeu a três fases (Bardin, 2011): 1. pré-análise, com a primeira leitura dos 25 artigos selecionados; 2. codificação e categorização dos dados; e 3. interpretação dos dados e inferência.

4. RESULTADOS E ANÁLISES

4.1 Quadros de análise

Com base na revisão integrativa e na análise de conteúdo dos 25 artigos selecionados, foram elaboradas as figuras 4.1.1 e 4.1.2. A Figura 4.1.1 apresenta os conceitos de blockchain e transparência encontrados nos artigos referenciados na terceira coluna. A Figura 4.1.2 apresenta os benefícios de blockchain para criação ou melhoria de transparência no contexto das dimensões da SE, considerando recursos e ambientes internos e externos à organização. Além das três dimensões individuais da SE, alguns artigos abordam mais de uma dimensão, como mostrado na Figura 4.1.2.

Figura 4.1.1
QUADRO SOBRE CONCEITOS DE BLOCKCHAIN E TRANSPARÊNCIA

	Conceitos	Referências
Blockchain	Livro-razão distribuído que permite, em sua cadeia de blocos vinculados, o compartilhamento de informações entre os usuários.	Fu et al. (2018), Gaur e Gaiha (2020), Howson (2020), Ko et al. (2018), Fraga-Lamas e Fernández-Caramés (2019), Lee, Seo, Kim e Jeong (2018), Nikolakis, John e Krishnan (2018), Oliveira et al. (2020), Saberi, Kouhizadeh, Sarkis e Shen (2019), Tian et al. (2020), Tomlinson et al. (2020), Venkatesh, Kang, Wang, Zhong e Zhang (2020), Zhao et al. (2019) e Zhao, Guo e Chan (2020).
	Sistema que armazena e vincula os dados de cada transação criada pelos usuários de forma descentralizada e criptografada, utilizando algoritmos e podendo conter chaves públicas ou privadas.	Bai e Sarkis (2020), Ebinger e Omondi (2020), Kim e Shin (2019), Kouhizadeh, Saberi e Sarkis (2021), Lahkani, Wang, Urban´ski e Egorova (2020), Rane, Thakker e Kant (2020), Tsolakis, Niedenzu, Simonetto, Dora e Kumar (2020), Shin et al. (2020), Tan e Sundarakani (2020) e Yadav e Singh (2020).
Blockchain	Banco de dados digital e descentralizado, que pode conter qualquer forma de informação, com regras definidas para atualizações de informações de forma criptografada.	Kamblea, Gunasekaranb e Sharmaa (2020).
Transparência	Correlacionada à disseminação e à acessibilidade de dados por todos os usuários do sistema em tempo real.	Bai e Sarkis (2020), Fu et al. (2018), Howson (2020), Kamblea et al. (2020), Kim e Shin (2019), Ko et al. (2018), Kouhizadeh et al. (2021), Fraga-Lamas e Fernández-Caramés (2019), Lahkani et al. (2020), Lee et al. (2018), Nikolakis et al. (2018), Rane et al. (2020), Saberi et al. (2019), Tomlinson et al. (2020), Tsolakis et al. (2020), Venkatesh et al. (2020), Yadav e Singh (2020), Zhao et al. (2019), Zhao et al. (2020) e Gaur e Gaiha (2020).
	Vinculada à divulgação de informações relevantes que apoiam uma relação sustentável e de confiança com os stakeholders.	Ebinger e Omondi (2020), Oliveira et al. (2020), Tan e Sundarakani (2020), Tian et al. (2020) e Shin et al. (2020).

• Fonte: Elaborada pelos autores.

Figura 4.1.2
QUADRO SOBRE BENEFÍCIOS DE BLOCKCHAIN E TRANSPARÊNCIA PARA A SE

	Interno	Externo	Setor	Referência
Econômica	Redução de fraudes; redução de estoques e custos; mitigação de riscos; melhoria na tomada de decisão com qualidade; e agilidade no pagamento.	Redução de intermediários; aumento de transparência e confiança, estimulando doações e crédito; e comunicação mais assertiva entre os stakeholders.	Cadeia de suprimentos, ONGs e indústria.	Gaur e Gaiha (2020), Ko et al. (2018), Lahkani et al. (2020), Kim e Shin (2019), Shin et al. (2020) e Tan e Sundarakani (2020).
Social	Garantir direitos humanos e trabalhistas.	Crédito para pequenas organizações e maior credibilidade na gestão de doações.	Cadeia de suprimentos e ONGs.	Lee et al. (2018) e Venkatesh et al. (2020).
Ambiental	Venda e compra de crédito de carbono de forma mais confiável e ágil; certificado digital “verde”; gestão mais eficiente de recursos, insumos, resíduos e reciclagem; e redução de desperdício de alimentos.	Segurança alimentar; auxílio à economia circular; segurança e informação aos stakeholders sobre o impacto ambiental; e alimentação de qualidade ao consumidor.	Cadeia de suprimentos, ONGs, agroindústria, indústria e certificados.	Ebinger e Omondi (2020), Fu et al. (2018), Howson (2020), Kouhizadeh et al. (2021), Nikolakis et al. (2018), Zhao et al. (2019) e Zhao et al. (2020).
Socioeconômica	Gestão pública com maior transparência.	Planejamento de transporte público.	Cadeia de suprimentos.	Bai e Sarkis (2020) e Tian et al. (2020).
Ecoeficiência (econômica e ambiental)	Gestão eficiente de recursos e garantia de segurança dos insumos.	Aumento de transparência e confiança entre stakeholders.	Cadeia de suprimentos.	Kamblea et al. (2020) e Rane et al. (2020).
Socioambiental (social e ambiental)	Não encontrado.	Não encontrado.	Não encontrado.	Não encontrado.
Sustentabilidade (econômica, social e ambiental)	Gestão eficiente e transparente.	Relacionamento com os stakeholders de forma clara.	Cadeia de suprimento, indústria e ONGs.	Fraga-Lamas e Fernández-Caramés (2019), Oliveira et al. (2020), Saberi et al. (2019), Tomlinson et al. (2020), Tsolakis et al. (2020) e Yadav e Singh (2020).

• ONGs: organizações não governamentais.
• Fonte: Elaborada pelos autores.

4.2 Distribuição dos artigos por conceitos de blockchain

Entre os 25 artigos analisados, foram encontrados três conceitos distintos para blockchain, conforme ilustrado na Figura 4.2.1. Os conceitos em ordem decrescente de popularidade são “livro-razão distribuído”, “sistema que armazena/vincula os dados” e “banco de dados digital descentralizado”, que contabilizaram 14 (56%), dez (44%) e um (4%) artigos, respectivamente. “Livro-razão distribuído” apresentou maior popularidade por ser amplamente utilizado e por simplificar a complexa operação de blockchain. De forma resumida, esse conceito descreve blockchain como operação de registro de dados criptografados e seu armazenamento distribuído (Benítez-Martínez, Hurtado-Torres, & Romero-Frías, 2020). “Sistema que armazena/vincula os dados” é um conceito mais simples que o anterior à medida que não explora o armazenamento distribuído. Por fim, “ideia de banco de dados digital descentralizado”, embora pouco adotado, pode ser caracterizado como um conceito adequado.

Figura 4.2.1
DISTRIBUIÇÃO DOS ARTIGOS POR CONCEITOS DE BLOCKCHAIN

4.3 Distribuição dos artigos por conceitos de transparência associada a blockchain

Entre os 25 artigos analisados, foram encontrados dois conceitos principais de transparência, como ilustrado na Figura 4.3.1. O primeiro contabilizou 20 (80%) artigos que abordaram a transparência como resultado da disseminação e do acesso a dados em tempo real por todos os usuários stakeholders de um sistema. O segundo contabilizou cinco (20%) artigos que abordaram a transparência como processo vinculado à sustentabilidade, à criação de confiança e à integração de usuários stakeholders. Os artigos de Ebinger e Omondi (2020), Tan e Sundarakani (2020) e Tian et al. (2020) sugerem que altos níveis de transparência podem melhorar a relação entre a organização e o consumidor, além de integrarem interesses de stakeholders aos negócios da organização. Decorrente dessa perspectiva, a organização pode criar valores relacionados à SE no que se refere à sua transparência, legitimidade, reputação e conectividade perante a sociedade como um todo (Hart & Dowell, 2011; Hart & Milstein, 2003). Shin et al. (2020) relatam que um ambiente com maior transparência em um nicho de ONGs pode gerar um aumento na predisposição a doações e ações de filantropia.

Figura 4.3.1
DISTRIBUIÇÃO DOS ARTIGOS POR CONCEITOS DE TRANSPARÊNCIA ASSOCIADA A BLOCKCHAIN

4.4 Distribuição dos artigos por dimensões da SE

A Figura 4.4.1 ilustra a distribuição dos 25 artigos por dimensões da SE. Essa distribuição quantifica as associações de blockchain (e transparência) às dimensões da SE descritas na Figura 4.1.2, em que: 1. a dimensão econômica é resultante da aplicação de blockchain para melhoria de processos e de competitividade financeira; 2. a dimensão social é resultante da aplicação de blockchain para garantia de direitos humanos e trabalhistas, gestão da filantropia, além de melhoria na gestão pública; 3. a dimensão ambiental decorre da aplicação de blockchain no rastreamento e da certificação de cadeias de suprimento quanto aos seus impactos no meio ambiente; 4. a dimensão socioeconômica integra valores econômicos e sociais à medida que gera maior transparência ao setor público e, com isso, diminui possíveis casos de corrupção, elimina a intervenção de terceiros e reduz custos; 5. a ecoeficiência decorre de melhorias na gestão de recursos que favorecem as dimensões econômica e ambiental; e 6. a sustentabilidade econômica e socioambiental, em que as três dimensões são simultaneamente abordadas para criação de melhorias de eficiência, transparência e relacionamento com os stakeholders.

Figura 4.4.1
DISTRIBUIÇÃO DOS ARTIGOS POR DIMENSÕES (SINGULARES E MÚLTIPLAS) DA SE

4.5 Distribuição de artigos por setores de aplicação de blockchain

Durante a análise de conteúdo dos 25 artigos selecionados, observou-se a aplicabilidade de blockchain em diversos setores produtivos da sociedade, em que a maioria das aplicações está voltada à área de cadeia de suprimentos (e de valor), contabilizando 15 (60%) artigos. Foram encontrados três (12%) artigos que estudam a utilização de blockchain em ONGs e um (4%) artigo para cada uma das áreas de agroindústria, automotiva, moda, pesca, certificados verdes (ambientais) e cidades inteligentes. A Figura 4.5.1 ilustra a distribuição de aplicações de blockchain nos diversos setores mencionados.

Dentre os 25 artigos analisados, somente um (4%) explorou profundamente os desafios e as possíveis fraquezas de blockchain, e os outros 24 (96%) abordaram suas debilidades ou possíveis efeitos negativos, porém de maneira breve e superficial. Esse tema sobre implicações positivas e negativas de blockchain será abordado na próxima seção.

Figura 4.5.1
ÁREAS DE APLICAÇÃO DE BLOCKCHAIN NO CONTEXTO DE SE

5. DISCUSSÕES E PROPOSIÇÕES

5.1 Blockchain e transparência

Neste estudo, transparência é compreendida não somente como uma qualidade, mas também como um processo fundamental para realçar a comunicação e a conectividade entre investidores, stakeholders e a organização (Fernandez-Feijoo et al., 2014; Hart & Milstein, 2003). Por conseguinte, a transparência é uma estratégia-chave que contribui para orientar organizações no que se refere à integração de seus stakeholders às suas cadeias de valor sustentáveis e à prestação de contas de resultados decorrentes das suas decisões e ações nos campos econômico, social e ambiental (Ebinger & Omondi, 2020). Nesse contexto, por ser um atributo de blockchain, a transparência pode ser criada e amplificada por meio dessa tecnologia que favorece o acesso seguro a dados locais e globais, evitando possíveis fraudes, fomentando a tomada de decisão com informações estratégicas (Fu et al., 2018) e diminuindo desperdício e interlocutores (Fraga-Lamas & Fernández-Caramés, 2019). Nesta revisão de literatura, observou-se uma associação entre a aplicação de blockchain e a melhoria da transparência operacional interna e externa à organização nas três dimensões da SE.

Conclui-se que blockchain oferece grande potencial para criação e melhoria de transparência na organização e, dessa forma, se apresenta como uma tecnologia que pode favorecer estratégias de SE. Portanto, deduz-se o seguinte:

• Proposição 1: Blockchain irá favorecer organizações que possuem estratégias orientadas à SE na medida em que proporciona melhorias em seus níveis de transparência.

5.2 Blockchain e transparência no contexto da SE

5.2.1 Dimensão econômica

Blockchain aumenta a qualidade de transparência organizacional ao proporcionar o acesso a informações seguras aos stakeholders capacitados para que possam utilizar a tecnologia e, especificamente, para os participantes na cadeia de suprimentos. Blockchain amplifica transparência não apenas nos níveis executivos e dos fornecedores, mas também para os clientes. Estimula o sentimento de confiança dos investidores (Ko et al., 2018) – ou doadores, em casos de ONGs (Shin et al., 2020) –, o que promove a assiduidade dos clientes e favorece, assim, a sustentabilidade econômica (Tian et al., 2020). Pode-se também aplicar blockchain em conjunto com a funcionalidade de smart contract, em que os contratos são autoexecutáveis e redigidos com os termos acordados entre o comprador e o vendedor. Dessa forma, blockchain permite que as transações sejam rastreáveis, transparentes e confiáveis sem a necessidade de uma autoridade central ou de intermediários (Sharma et al., 2018). Esses fatores facilitam a validação, melhoram o desempenho, digitalizam a negociação do contrato, proporcionam maior agilidade aos processos e maior liberdade referente a pagamentos (Rane et al., 2020), e reduzem custos de transação, melhorando a eficiência operacional (Gaur & Gaiha, 2020). Podem, ainda, influenciar positivamente a tomada de decisões ao disponibilizarem informações estratégicas em tempo oportuno (Tan & Sundarakani, 2020), reduzirem o número de auditores intermediários e diminuírem estoques (Kamble et al., 2020), desperdícios, fraudes (Fraga-Lamas & Fernández-Caramés, 2019) e defeitos (Yadav & Singh, 2020). Verificou-se, na revisão da literatura, que blockchain pode melhorar o acesso ao crédito, como relatado por Lahkani et al. (2020) no projeto chinês conhecido como Digital Guangdong. Essa iniciativa, aplicada em 2019, é resultante de uma joint venture que abarca empresas dos setores de telecomunicações e bancário, com o objetivo de aumentar a competitividade das organizações envolvidas por meio de acesso a financiamentos com redução de custos e aumento de transparência devido ao uso de blockchain (Nguyen, 2016). Assim, esse projeto impacta positivamente não só a sustentabilidade econômica das organizações, mas também a sustentabilidade social, uma vez que possibilita a entrada de micro e pequenas empresas no mercado (Lahkani et al., 2020). Tendo ressaltado a relevância de blockchain para criação de transparência e dinamização da SE econômica em setores industriais que envolvem alta complexidade tecnológica – como os de telecomunicações e bancário, além daqueles outros expostos na Figura 4.5.1 –, deduz-se o seguinte:

• Proposição 2: Blockchain irá favorecer a criação de transparência em organizações de elevada complexidade que processam transações financeiras para múltiplos stakeholders. Por conseguinte, blockchain irá favorecer a dimensão econômica da SE.

5.2.2 Dimensão ambiental

A digitalização de cadeias de suprimentos e de suas transações por meio de blockchain combinada a outras tecnologias disruptivas pode contribuir para mitigar impactos ambientais resultantes das decisões e operações de organizações (Fu et al., 2018; Nikolakis et al., 2018; Zhao et al., 2019); facilitar a compra e venda de crédito de carbono (Howson, 2019; Kim & Huh, 2020) e a emissão de “certificados verdes” que garantem transações seguras e transparentes (Zhao et al., 2020); promover rastreamento de operações da indústria da pesca para que ela atenda a critérios de sustentabilidade ambiental e alimentar (Chapron, 2017; Howson, 2020; Tsolakis et al., 2020); garantir melhor gestão de recursos essenciais, como água, energia e matéria-prima (Tsolakis et al., 2020; Wu & Tran, 2018; Zhao et al., 2019); e promover a redução do desperdício de alimentos, a economia circular (Tsolakis et al., 2020) e a melhoria da gestão de resíduos e reciclagem de materiais (Bai & Sarkis, 2020). Tendo destacado o potencial de blockchain para digitalização de cadeias de suprimentos e rastreamento das suas múltiplas transações, deduz-se o seguinte:

• Proposição 3: Blockchain irá favorecer a digitalização e o rastreamento de cadeias de suprimentos e proporcionar melhoria na transparência de suas múltiplas transações. Por conseguinte, blockchain irá beneficiar a dimensão ecológica da SE à medida que contribui para a gestão ambiental de operações e produtos das organizações.

5.2.3 Dimensão social

Como mencionado anteriormente, blockchain pode atuar como uma tecnologia facilitadora de crédito para micro e pequenas organizações, a exemplo do projeto chinês Digital Guangdong, que disponibiliza crédito de fácil acesso e transações transparentes por meio de blockchain em conjunto com bancos e empresas de telecomunicações (Lahkani et al., 2020). Além disso, blockchain favorece doações de forma transparente e com maior privacidade às organizações, o que pode contribuir para a criação de um ambiente seguro e propenso à cultura de atividades filantrópicas junto às ONGs (Lee et al., 2018). Blockchain pode ser aplicada em conjunto com outras tecnologias disruptivas, como Cyber-Physical System (CPS), Internet das Coisas (Internet of Things – IoT), Big Data (BD) e inteligência artificial (IA), no contexto de smart cities², para auxiliar a gestão pública de maneira transparente e conectada aos cidadãos (Oliveira et al., 2020; Tsolakis et al., 2020), o que favorece o aumento de confiança, a redução de fraudes e os possíveis casos de corrupção (Chapron, 2017; Fraga-Lamas & Fernández-Caramés, 2019). Blockchain pode facilitar a emissão de certificados digitais de sustentabilidade social relacionados aos direitos humanos e trabalhistas (Tsolakis et al., 2020), como salário, jornada e condições de trabalho, bem-estar social e equidade na organização (Venkatesh et al., 2020). Um caso prático relatado por Shin et al. (2020) é o Building Blocks Project, do Programa Mundial de Alimentos da Organização das Nações Unidas, em que se utiliza blockchain em conjunto com a tecnologia de reconhecimento de íris, possibilitando que os refugiados alocados nos acampamentos de Azraq e Zaatari, na Jordânia, possam comprar insumos básicos sem a necessidade de documentos que incorrem no risco de extravio, dinamizando e credibilizando o processo que anteriormente seria realizado por meio de cupons físicos.

Tendo destacado o potencial de blockchain para certificação de operações relacionadas à sustentabilidade social, deduz-se o seguinte:

• Proposição 4: Blockchain irá favorecer a criação de transparência em ambientes organizacionais que envolvam transações financeiras (entre a organização e seus stakeholders) voltadas para operações de doações e de filantropia. Por conseguinte, blockchain irá beneficiar a dimensão social da SE.

Portanto, observou-se que blockchain oferece potencial para beneficiar organizações orientadas à SE, à medida que elas adotam estratégias para: 1. integração de interesses de stakeholders e criação de conectividade com investidores e a sociedade para melhoria de transparência, reputação e legitimidade; 2. rastreamento do ciclo de vida de produtos e de cadeias de produção globais para mapeamento de impactos ambientais; 3. criação de um ambiente seguro e propenso à cultura de atividades filantrópicas junto às ONGs; e 4. disseminação de informações e competências entre a organização e seus parceiros dos setores público e privado para o desenvolvimento de inovações (abertas) que possam gerar impactos positivos para resolução de problemas econômicos, sociais e ambientais.

5.3 Recomendações para adoção de blockchain

Embora, em grande parte da literatura, aponte-se blockchain como uma tecnologia que apresenta grande potencial para beneficiar as organizações, também pode se tornar um fracasso. Este estudo identificou, durante a revisão e análise dos 25 artigos selecionados, que há dificuldades que devem ser superadas para evitar o fracasso na adoção de blockchain nas organizações. Esta subseção apresenta essas dificuldades em quatro níveis interdependentes: operacional, intraorganizacional, interorganizacional e externo.

No nível operacional, em que a instalação de blockchain é tecnicamente complexa, faz-se necessária uma maior governança dos sistemas e dados (Fraga-Lamas & Fernández-Caramés, 2019). Nesse nível, as habilidades e os conhecimentos específicos de profissionais de tecnologias de informática tornam-se raros e indispensáveis (Kouhizadeh et al., 2021; Zhao et al., 2019).

No nível intraorganizacional, a falta de comprometimento de membros de um alto escalão organizacional vinculada ao elevado investimento financeiro em um novo sistema de tecnologia pode provocar dificuldades na adoção de blockchain (Ko et al., 2018). Por isso, o apoio de uma alta administração é um fator-chave para o sucesso da implementação de blockchain em organizações (Saberi et al., 2019).

No nível interorganizacional, deve-se conhecer a relação entre a organização e seus stakeholders para que a aplicação de blockchain tenha êxito. É necessário gerenciar, portanto, o relacionamento entre os parceiros e demonstrar os benefícios de blockchain para as partes interessadas, além de controlar a interoperabilidade entre sistemas (Fraga-Lamas & Fernández-Caramés, 2019) e a possível hesitação em revelar informações devido à transparência que essa tecnologia pode proporcionar (Zhao et al., 2019). Dessa forma, torna-se necessário elaborar regras e políticas claras de compartilhamento de informações (Saberi et al., 2019).

Nos níveis externo e institucional, alguns estudos mostram que há stakeholders que são pouco favoráveis, se não contrários, à aplicação de blockchain. Isso é agravado pela falta de políticas governamentais para regulamentação (Tomlinson et al., 2020) e operacionalização de blockchain ou criptomoedas (Chapron, 2017; Saberi et al., 2019; Zhao et al., 2019). Quando se destacam os níveis de desafios para adoção de blockchain nas organizações, deduz-se o seguinte:

• Proposição 5: A adoção bem-sucedida de blockchain será maior à medida que as organizações superem desafios simultâneos nos níveis operacional, intraorganizacional, interorganizacional e externo.

6. ESTUDOS FUTUROS

A partir da revisão integrativa, observou-se a necessidade de realização de estudos mais aprofundados sobre os efeitos de blockchain em cada dimensão da SE, especialmente com foco na dimensão social, que apresentou menor popularidade na literatura comparada às demais dimensões. Recomenda-se também a condução de pesquisas envolvendo casos práticos sobre a adoção de blockchain nas organizações para que seus benefícios e desafios possam ser comparados àqueles apontados na literatura acadêmica. Por fim, sugerem-se estudos sobre as implicações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018) para a adoção de blockchain nas organizações.

7. CONCLUSÃO

A revisão integrativa contribuiu para responder à seguinte questão: “Como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia e quais são as implicações de blockchain (e de seu atributo, a transparência) para a SE?”.

Os resultados da revisão integrativa permitiram a proposição de dois quadros de análise: um sobre como os conceitos de blockchain e transparência vêm sendo apresentados em conjunto pela academia, e outro sobre os benefícios de blockchain e transparência para cada uma das dimensões da SE. Também foi possível sugerir proposições que podem ser testadas em estudos empíricos futuros, por meio de estudos qualitativos e quantitativos, que sejam focados na adoção de blockchain para criação de transparência nos contextos econômico, social e ambiental da SE. Blockchain apresenta capacidades tecnológicas que podem conferir: rastreabilidade em todo o ciclo de vida de matérias-primas e produtos para garantia de gestão ambiental; consumo e produção responsáveis (Chapron, 2017; Howson, 2020; Tsolakis et al., 2020); integridade no que se refere à melhoria de processos de doação e filantropia (Lee et al., 2018); digitalização de cadeias de suprimentos para melhoria da prestação de contas aos inúmeros atores que se tornam mais conectados e informados e criam entre si maior grau de confiança; entre outros benefícios.

Além de apresentar proposições envolvendo blockchain e transparência no contexto da SE, este artigo fez recomendações para a adoção de blockchain em quatro níveis organizacionais. Acredita-se que as contribuições deste artigo favorecem uma melhor compreensão dos efeitos de blockchain (e especialmente de seu atributo transparência) em organizações que possuem estratégias orientadas à SE.

Por fim, este estudo possui limitações devido ao número reduzido de artigos disponíveis sobre o tema estudado.

• 2
  Segundo Park, Lee e Chang (2018), smart cities podem ser definidas como as cidades que dispõem de uma estrutura tecnológica para gerenciar os problemas provenientes da rápida urbanização e do crescimento populacional, contando com a maior eficiência e otimização de recursos.

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  12 Nov 2021
• Data do Fascículo
  2021

Histórico

• Recebido
  10 Fev 2021
• Aceito
  10 Set 2021