RECURSOS DA FIRMA PARA INTERNACIONALIZAÇÃO DE PMES DE PAÍSES EMERGENTES: ESTUDO MULTIMÉTODO

WINCKLER, NATÁLIA C.; ZEN, AURORA C.; PREVOT, FRÉDÉRIC

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RAM. Revista de Administração Mackenzie

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Sumário

Recursos e Desenvolvimento Empresarial • RAM, Rev. Adm. Mackenzie 23 (01) • 2022 • https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMR220165 copiar

RECURSOS DA FIRMA PARA INTERNACIONALIZAÇÃO DE PMES DE PAÍSES EMERGENTES: ESTUDO MULTIMÉTODO

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

Objetivo:

Investigar e classificar recursos para internacionalização de pequenas e médias empresas (PMEs) de países emergentes.

Originalidade/valor:

A participação de PMEs de países emergentes em mercados globais evidencia seu acesso mais restrito aos recursos para internacionalização. A literatura dominante de negócios internacionais segue classificações de recursos identificados em grandes empresas de economias desenvolvidas. Esta pesquisa classifica recursos da firma para internacionalização de PMEs baseada em diferentes países emergentes, com dados de revisão sistemática de literatura (RSL) e entrevistas. O artigo contribui para o desenvolvimento teórico sobre a internacionalização de PMEs de países emergentes, indicando a importância dos recursos organizacionais nesse processo.

Design/metodologia/abordagem: Este artigo apresenta uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa, desenvolvida em duas etapas: RSL, abrangendo diferentes países emergentes, seguida de entrevistas com especialistas, instituições e PMEs no contexto brasileiro. Adotaram-se técnicas de coleta de dados de pesquisa bibliográfica e entrevista com roteiro semiestruturado. A análise das entrevistas baseou-se em técnica de análise de conteúdo e categorização dos recursos, com o software NVivo.

Resultados:

Até 2016, 15 trabalhos mencionaram recursos para internacionalização de PMEs de países emergentes e sete foram feitos na Ásia. Identificaram-se 72 recursos em dez países emergentes. Predominam recursos organizacionais. O uso de recursos financeiros de terceiros no Brasil contradiz tendências em outros países emergentes. Recursos tangíveis parecem ter menor importância estratégica para a internacionalização do que recursos intangíveis, como os organizacionais.

PALAVRAS-CHAVE:
Visão baseada em recursos; Revisão sistemática; Países emergentes; Pequenas e médias empresas; Exportação

Tipo do recurso	Exemplos
Físicos	Equipamentos
	Tamanho/escala
	Localização
Humanos	Treinamento
	Competência
	Conhecimento tácito
	Empreendedorismo
	Envolvimento e estilo gerencial
	Capital social
	Incentivos
Organizacionais	Gestão e uso de tecnologia de informação
	Propaganda/marketing
	Qualidade
	Processos internos/rotinas
	Flexibilidade para mudança
	Relacionamento com o meio
	Cultura organizacional
	Planejamento
Tecnológicos	Sistemas de controle e coordenação
	Patentes
	Inovações
	Investimento em tecnologia
Financeiros	Capital
	Orçamento/controle de ganhos e custos
	Tipos de crédito
Reputacionais	Marca
	Relação com os clientes
	Imagem/reputação

Critério	Tópicos
De pesquisa dos artigos	"internationali" AND "resource" AND "SME" or "small and medium*" AND "emerging"
De inclusão dos artigos na pesquisa	Refinamento de domínio: "social sciences"
De inclusão dos artigos na pesquisa	Refinamento de idioma: "English" OR "Português"
De exclusão dos artigos na pesquisa	Refinamento de temática a partir de leitura do resumo

Organização	Entrevistado	Duração da entrevista (em minutos)
Instituições	Cargo	Duração da entrevista (em minutos)
Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex)Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (2020). Programa de Qualificação para Exportação. Retrieved from https://portal.apexbrasil.com.br/qualifique-sua-empresa-peiex https://portal.apexbrasil.com.br/qualifi...	Coordenador de competitividade	80 min
Banco do Brasil (BB)	Gerente regional de comércio exterior	80 min
Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE)	Gerente de planejamento	50 min
Correios	Assistente de comércio exterior	60 min
Exporta RS	Coordenador	65 min
Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (Fiergs)	Assistente técnico (1) Assistente técnico (2) Analista júnior (3)	95 min
Instituto Brasileiro do Vinho (Ibravin)	Analista de promoção (1) Assistente de promoção (2)	105 min
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)	Analista de mercado (Sebrae RJ)	55 min
	Analista de mercado (Sebrae Nacional)	55 min
PMEs	Cargo
Empresa de serviços em tecnologia de informação	Líder comercial	66 min
Indústria de bebidas orgânicas	Diretor de marketing	60 min
Indústria de biscoitos	Gestora de comércio exterior	80 min
Indústria de cachaça	Diretor comercial	110 min
Especialistas	Cargo
Indústria de vinhos	Supervisor de exportação	70 min
Especialista 1	Especialista em comércio exterior e chief executive officer (CEO) de multinacional	50 min
Especialista 2	Diretora de empresa trading	80 min
Especialista 3	Professor, pesquisador e consultor empresarial	85 min
Especialista 4	Professor, pesquisador e consultor empresarial	110 min
Especialista 5	Professor e pesquisador	55 min

Ano	Autoria	Periódico	País do estudo	Setor
2016	Oura, Zilber, Lopes	International Business Review	Brasil	Industrial
2016Zhang, M., Wheeler, J., Gao, Q., & Kwon, J. (2016). Institutional effect on born global firms in China: The role of Sun Tzu’s The Art of War strategies. Journal of Asia Business Studies, 10(1), 1–19. doi:10.1108/JABS-11-2014-0084 https://doi.org/10.1108/JABS-11-2014-008...	Zhang, Wheeler, Gao, e Kwon	Journal of Asia Business Studies	China	Indústria manufatureira
2015Ayob, A. H., Ramlee, S., & Rahman, A. (2015). Financial factors and export behavior of small and medium sized enterprises in an emerging economy. Journal of International Entrepreneurship, 13, 49–66. doi:10.1007/s10843-014-0141-5 https://doi.org/10.1007/s10843-014-0141-...	Ayob, Ramlee, e Rahman	Journal of International Entrepreneurship	Malásia	Indústria manufatureira
2015Cardoza, G., Fornes, G., Li, P., Xu, N., & Xu, S. (2015). China goes global: Public policies’ influence on small and medium-size enterprises’ international expansion. Asia Pacific Business Review, 21(2), 188–210. doi:10.1080/ 13602381.2013.876183 https://doi.org/10.1080/13602381.2013.87...	Cardoza, Fornes, Li, Xu, e Xu	Asia Pacific Business Review	China	Multissetorial
2015Lafuente, E., Stoian, M., & Rialp, J. (2015). From export entry to deinternationalisation through entrepreneurial attributes. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(1), 21–37.	Lafuente, Stoian, e Rialp	Journal of Small Business e Enterprise Development	Romênia	Multissetorial
2014Ahmad, S. Z. (2014). Small and medium enterprises’ internationalisation and business strategy: Some evidence from firms located in an emerging market. Journal of Asia Business Studies, 8(2), 168–186. doi:10.1108/JABS-03-2013-0012 https://doi.org/10.1108/JABS-03-2013-001...	Ahmad	Journal of Asia Business Studies	Malásia	Multissetorial
2014Torrens, E. W., Amal, M., & Tontini, G. (2014). Determinantes do desempenho exportador de pequenas e médias empresas manufatureiras brasileiras sob a perspectiva da visão baseada em recursos e do modelo de Uppsala. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 16(53), 511–539. doi:10.7819/rbgn.v16i52.1601 https://doi.org/10.7819/rbgn.v16i52.1601...	Torrens, Amal, e Tontini	Revista Brasileira de Gestão de Negócios	Brasil	Indústria manufatureira
2014Che Senik, Z., Mat Isa, R., Md Sham, R., & Ayob, A. H. (2014). A model for understanding SMEs internationalization in emerging economies. Jurnal Pengurusan, 41, 25–42.	Che Senik, Mat Isa, Md Sham, e Ayob	Jurnal Pengurusan	Malásia	Experts de diferentes áreas
2014Volchek, D., Jantunen, A., & Saarenketo, S. (2014). The institutional environment for international entrepreneurship in Russia: Reflections on growth decisions and performance in SMEs. Journal of International Entrepreneurship, 11, 320–350. doi:10.1007/s10843-013-0115-z https://doi.org/10.1007/s10843-013-0115-...	Volchek, Jantunen, e Saarenketo	Journal of International Entrepreneurship	Rússia	Multissetorial
2014	Manolova, Manev, e Gyoshev	International Small Business Journal	Bulgária	Multissetorial
2013	Keen	International Journal of Entrepreneurship e Small Business	Argentina	Multissetorial
2013Lee, H., Lee, K., & Kwak, J. (2013). Sequential internationalization of small- and medium-sized enterprises from newly industrializing economies: The Korean experience in China. Asian Business and Management, 12(1), 61–84. doi:10.1057/abm.2012.28 https://doi.org/10.1057/abm.2012.28...	Lee, Lee, e Kwak	Asian Business e Management	China	Multissetorial
2011Javalgi, R. G., & Todd, P. R. (2011). Entrepreneurial orientation, management commitment, and human capital: The internationalization of SMEs in India. Journal of Business Research, 64, 1004–1010. doi:10.1016/j.jbusres. 2010.11.024 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2010.1...	Javalgi e Todd	Journal of Business Research	Índia	Multissetorial
2009Kocak, A., & Abimbola, T. (2009). The effects of entrepreneurial marketing on born global performance. International Marketing Review, 26(4–5), 439–452. doi:10.1108/02651330910971977 https://doi.org/10.1108/0265133091097197...	Kocak e Abimbola	International Marketing Review	Turquia	Multissetorial
2008Williams, D. (2008). Export stimulation of micro-and small locally owned firms from emerging environments: New evidence. Journal of International Entrepreneurship, 6, 101–122. doi:10.1007/s10843-008-0022-x https://doi.org/10.1007/s10843-008-0022-...	Williams	Journal of International Entrepreneurship	Jamaica	Indústria manufatureira e agricultura

Categoria	Descrição do recurso	Revisão sistemática	Pesquisa exploratória
Físicos	Capacidade ociosa		x
	Capacidade para atender à demanda externa		x
	Matéria-prima disponível		x
Financeiros	Acesso a recursos de terceiros		x
	Liquidez interna e ativos tangíveis disponíveis	x	x
	Recurso financeiro para inovação		x
	Recursos financeiros para expansão internacional	x	x
	Recursos financeiros próprios	x	x
Humanos	Acesso a pessoal especializado em exportação		x
	Articulação da equipe de trabalho	x	x
	Comportamento empreendedor orientado à internacionalização		x
	Equipe para internacionalização		x
	Experiência internacional dos gestores	x	x
	Formação acadêmica dos colaboradores	x
	Formação acadêmica dos gestores	x	x
	Gestor de comércio exterior ou com conhecimento em práticas de negócios internacionais	x	x
	Habilidades interpessoais dos gestores	x	x
	Mão de obra especializada para demandas específicas de mercado	x	x
	Pessoal fluente em outros idiomas		x
	Profissionais com habilidades em vendas		x
Organizacionais	Acesso à estrutura de treinamento e capacitação	x	x
	Acordos de cooperação ou fornecimento para multinacionais	x	x
	Alianças estratégicas para internacionalização	x	x
	Capacidade de atender a pedidos customizados - adaptar produto		x
	Capacidade de resposta rápida		x
	Capacidade inovadora		x
	Conhecimento da estrutura de apoio do país		x
	Conhecimento da estrutura de custos para exportar	x	x
	Conhecimento das práticas de negócios internacionais	x
	Conhecimento de mercado	x	x
	Conhecimento do próprio produto e negócio		x
	Contratos de fornecimento para o governo	x
	Contratos que garantam acesso a recursos produtivos	x
	Desenvolvimento de relacionamento com cliente	x	x
	Embalagem adequada ao mercado-alvo		x
	Estratégias de cooperação competitiva		x
	Estrutura de comercialização dos produtos no mercado externo	x	x
	Estrutura de comunicação interna	x
	Estrutura de custos competitiva	x
	Estrutura organizacional orientada ao comércio exterior		x
	Experiência internacional da firma	x	x
	Experiência no mercado doméstico	x	x
	Gestão flexível		x
Organizacionais	Mindset global	x	x
	Importador com porte e gestão adequados à empresa		x
	Material promocional, embalagem e site (idioma e conteúdo) adequados ao mercado internacional		x
	Participação em feiras, missões e eventos internacionais	x	x
	Participar de redes e associações	x	x
	Perfil aberto para mudanças		x
	Plano de exportação	x	x
	Preço competitivo em mercado global		x
	Proatividade para expansão internacional	x	x
	Produto competitivo no mercado externo	x	x
	Relações informais com outros atores-chave para internacionalização		x
	Seguro de carga		x
Reputacionais	Certificação de origem do produto, matéria-prima		x
	Certificados de qualidade reconhecidos globalmente		x
	Cliente multinacional reconhecido no mercado global		x
	História e tradição da empresa		x
	Marca com potencial internacional	x	x
	Prêmios em nível internacional		x
	Reconhecimento internacional		x
	Reputação da empresa	x	x
	Reputação do produto no mercado doméstico	x
Tecnológicos	Estrutura para assistência técnica ou pós-venda no exterior	x	x
Tecnológicos	Estrutura produtiva orientada à sustentabilidade		x
Tecnológicos	Estrutura própria de pesquisa e desenvolvimento (P&D)	x	x
	Estrutura tecnológica para comunicação e negociação com mercado externo		x
	Patente do produto no Brasil ou no exterior		x
	Processo produtivo exclusivo	x
	Processos produtivos adequados às demandas internacionais	x	x
	Tecnologia com valor agregado		x

Subcategoria do recurso organizacional	Descrição do recurso
Conhecimento e estrutura organizacional	Acesso à estrutura de treinamento e capacitação
	Conhecimento da estrutura de apoio do país
	Conhecimento da estrutura de custos para exportar
	Conhecimento das práticas de negócios internacionais
	Conhecimento de mercado
	Conhecimento do próprio produto e negócio
	Estrutura de comercialização dos produtos no mercado externo
	Estrutura de comunicação interna
	Estrutura de custos competitiva
	Estrutura organizacional orientada ao comércio exterior
	Experiência internacional da firma
	Experiência no mercado doméstico
Recursos gerenciais	Acordos de cooperação ou fornecimento para multinacionais
Recursos gerenciais	Alianças estratégicas para internacionalização
Recursos gerenciais	Contratos de fornecimento para o governo
	Contratos que garantam acesso a recursos produtivos
	Desenvolvimento de relacionamento com cliente
	Estratégias de cooperação competitiva
	Gestão flexível
	Mindset global
	Importador com porte e gestão adequados à empresa
	Participação em feiras, missões e eventos internacionais
	Participar de redes e associações
	Perfil aberto para mudanças
	Plano de exportação
	Proatividade para expansão internacional
	Relações informais com outros atores-chave para internacionalização
Recursos operacionais	Capacidade de atender a pedidos customizados
	Capacidade de resposta rápida
	Capacidade inovadora
	Embalagem adequada ao mercado-alvo
	Material promocional, embalagem e site (idioma e conteúdo) adequados ao mercado internacional
	Preço competitivo em mercado global
	Produto competitivo no mercado externo
	Seguro de carga

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[1] Natália C. Winckler, doutora pelo Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS); Aurora C. Zen, doutora pela Escola de Administração, UFRGS; Frédéric Prevot, doutor pela Faculdade de Ciências da Gestão, Aix-Marseille Université (AMU).

Natália C. Winckler é agora egressa da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e consultora empresarial; Aurora C. Zen é agora professora associada do Departamento de Ciências Administrativas da UFRGS; Frédéric Prevot é agora professor do Departamento de Estratégia da Kedge Business School.