Relação entre inteligência emocional, congruência e satisfação intrínseca no trabalho

Batista, Jonatan S.; Gondim, Sônia M. G.; Magalhães, Mauro O.

doi:10.1590/1678-6971/eRAMG220152.pt

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RAM. Revista de Administração Mackenzie

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Sumário

Gestão Humana e Social • RAM, Rev. Adm. Mackenzie 23 (2) • 2022 • https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMG220152.pt copiar

Relação entre inteligência emocional, congruência e satisfação intrínseca no trabalho

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

Objetivo:

O propósito do estudo foi explorar a associação entre inteligência emocional, congruência pessoa-ambiente e satisfação intrínseca no trabalho em dois grupos profissionais: o primeiro com foco nas relações interpessoais e o segundo voltado para o manuseio de coisas, dados e ideias.

Originalidade/valor:

O estudo apresenta a associação entre congruência, inteligência emocional e satisfação intrínseca no trabalho e testa o modelo em que a congruência modera a associação entre inteligência emocional e satisfação intrínseca em dois grupos profissionais.

Design/metodologia/abordagem:

Trata-se de estudo do tipo survey em que participaram 486 trabalhadores distribuídos em dois grupos de profissionais utilizando o modelo RIASEC. Os participantes responderam às medidas de interesse profissional e de ambientes ocupacionais necessárias para a mensuração da congruência, e em seguida às medidas de inteligência emocional e de satisfação intrínseca.

Resultados:

Foram identificadas associações positivas entre inteligência emocional, congruência pessoa-ambiente e satisfação intrínseca no trabalho, com associações mais altas no grupo com elevadas demandas interpessoais, destacando a relevância das habilidades emocionais nesse segmento profissional. Contudo, identificou-se que a congruência não modera a associação entre inteligência emocional e satisfação intrínseca em nenhum dos dois grupos, salientando que o ajuste pessoa-ambiente e as habilidades emocionais podem contribuir de maneira independente para explicar a satisfação do trabalhador com as atividades desenvolvidas na organização.

Palavras-chave:
congruência pessoa-ambiente; inteligência emocional; satisfação intrínseca no trabalho; personalidade; habilidades emocionais

Variáveis	Md (IQR)	1	2	3
1. Satisfação intrínseca	3,69 (0,80)	1
2. Inteligência emocional	3,53 (0,74)	,49^ p < ,01; Md = mediana; IQR (interquartile range) = amplitude interquartil.	1
3. Congruência	12,00 (6,00)	,25^ p < ,01; Md = mediana; IQR (interquartile range) = amplitude interquartil.	,09^* * p < ,05;	1

Variáveis	Pessoas		Coisas
	(n = 330)		(n = 156)
	Md(IQR)	Postos	Md(IQR)	Postos	U	p	TDE-LC
1. Satisfação intrínseca	3,80(0,72)	262,06	3,40(1,10)	204,23	16,080	< ,001	0,31
2. Inteligência emocional	3,67(0,60)	272,77	3,27(0,85)	181,58	19,984	< ,001	0,39
3. Congruência	12,00(6,0)	260,94	11,00(6,0)	206,61	19,614	< ,001	0,38

Variáveis	Pessoas				Coisas
	(n = 330)				(n = 156)
	Md(IQR)	1	2	3	Md(IQR)	1	2	3
1. Satisfação intrínseca	3,80(0,72)	1			3,40(1,10)	1
2. Inteligência emocional	3,67(0,60)	,46^ p < ,01; Md = mediana; IQR = intervalo interquartil.	1		3,27(0,85)	,39^ p < ,01; Md = mediana; IQR = intervalo interquartil.	1
3. Congruência	12,00(6,0)	,23^ p < ,01; Md = mediana; IQR = intervalo interquartil.	,12^* * p < ,05;	1	11,00(6,0)	,19^ p < ,01; Md = mediana; IQR = intervalo interquartil.	-0,14	1

Variáveis	Estimativas
Variáveis	Coef.	Erro padrão	t	IC 95%	p
Congruência (C)	0,02	0,01	3,11	0,01;0,04	,002
Inteligência emocional (IE)	0,78	0,06	12,09	0,65;0,91	< ,001
Interação: C versus IE	-0,03	0,02	-1,91	-0,08;0,01	,057

Variáveis	Estimativas
Variáveis	Coef.	Erro padrão	t	IC 95%	p
Congruência (C)	0,03	0,01	2,07	0,00;0,07	,041
Inteligência emocional (IE)	0,75	0,11	7,11	0,54;0,96	< ,001
Interação: C versus IE	-0,04	0,03	-1,44	-0,10~0,01	,152

Hipótese	Descrição	Resultados	Situação
H1	A inteligência emocional está positivamente associada à satisfação intrínseca com o trabalho.	Associações positivas e significativas para ambos os grupos de Pessoas e Coisas. Os escores do grupo de Pessoas foi um pouco mais elevado.	Confirmada
H2	A congruência está associada positivamente à satisfação intrínseca no trabalho.	Associações positivas significativas, mas fracas nos dois grupos (Pessoas e Coisas) entre congruência e satisfação intrínseca.	Confirmada parcialmente
H3	Grupos com maiores demandas emocionais e interpessoais apresentam maiores escores em inteligência emocional.	Trabalhadores do grupo Pessoas obtiveram maiores escores em inteligência emocional na comparação com o grupo Coisas.	Confirmada
H4	A congruência modera a associação entre a inteligência emocional e a satisfação intrínseca no trabalho em grupos profissionais com maiores demandas emocionais.	A congruência não moderou a interação entre a inteligência emocional e a satisfação intrínseca nos grupos Pessoa e Coisas.	Refutada

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[1] Notas dos autores

Jonatan S. Batista é agora doutorando do Programa de Pós-Graduação em Psicologia (PPG-PSI) da Universidade Federal da Bahia (Ufba); Sônia M. G. Gondim é agora professora titular aposentada do Programa de Pós-Graduação em Psicologia (PPG-PSI) da Ufba; Mauro O. Magalhães é agora professor associado II do Instituto de Psicologia da Ufba.