CUSTOS DE TRANSAÇÃO NO VAREJO FARMACÊUTICO: IMPACTOS DO OPORTUNISMO E DIMENSÕES ANALÍTICAS DAS TRANSAÇÕES

SILVA, ADILSON A.

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RAM. Revista de Administração Mackenzie

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Sumário

Recursos e Desenvolvimento Empresarial • RAM, Rev. Adm. Mackenzie 22 (4) • 2021 • https://doi.org/10.1590/1678-6971/eRAMR210037 copiar

CUSTOS DE TRANSAÇÃO NO VAREJO FARMACÊUTICO: IMPACTOS DO OPORTUNISMO E DIMENSÕES ANALÍTICAS DAS TRANSAÇÕES¹ 1 O autor agradece ao Fundo Mackenzie de Pesquisa o fomento à pesquisa. Agradece também aos professores Dra. Andresa Silva Neto Francischini, Dr. Douglas Dias Bastos, Dr. Eraldo Genin Fiori e Me. Ricardo Alves de Souza as profícuas contribuições e revisões propostas na elaboração do artigo.

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

Objetivo:

O estudo explora as relações preditivas das dimensões analíticas das transações e do comportamento oportunista sobre os custos de transação no varejo farmacêutico brasileiro.

Originalidade/valor:

O estudo contribui para o avanço das pesquisas empíricas sobre o tema e propõe indicadores modelados por equações estruturais para estimar simultaneamente os efeitos da incerteza, especificidade dos ativos e frequência das transações e do oportunismo nos custos de transação.

Design/metodologia/abordagem:

Os custos de transação foram estimados com indicadores relativos aos custos de análise, elaboração e adaptação de contratos; as dimensões analíticas das transações com indicadores que refletem a especificidade de ativos humanos e ativos físicos/dedicados, a incerteza tecnológica e de mercado e a recorrência das transações, entre parceiros. Os dados coletados, via questionário eletrônico, foram processados com a técnica de Modelagem em Equações Estruturais.

Resultados:

O processamento dos dados demonstrou a influência significativa da frequência das transações sobre o oportunismo e deste sobre os custos de transação. Confirmou-se também o impacto da incerteza nos custos de transação ex ante e da especificidade dos ativos nos custos ex post. Os resultados denotam a relevância das dimensões analíticas no arcabouço teórico da Teoria dos Custos de Transação e também a importância da frequência como um catalisador do oportunismo, podendo ser utilizada como parâmetro em ações estratégicas para criar compromissos confiáveis e contornar falhas contratuais não previstas no contexto do varejo farmacêutico.

PALAVRAS-CHAVE:
Custos de transação; Varejo farmacêutico; Oportunismo; Dimensões das transações; Estruturas de governança

		Cargo ocupado pelo respondente
		Proprietário	Diretor	Farmacêutico	Gerente comercial	Gerente compras	Gerente operações	Gerente geral	Supervisor	Outros	Total
Masculino	Contagem	34	1	8	17	3	5	6	0	4	78
Masculino	% do total	27,9%	0,8%	6,6%	13,9%	2,5%	4,1%	4,9%	0,0%	3,3%	63,9%
Feminino	Contagem	9	1	9	9	2	5	2	2	5	44
	% do total	7,4%	0,8%	7,4%	7,4%	1,6%	4,1%	1,6%	1,6%	4,1%	36,1%
	Contagem	43	2	17	26	5	10	8	2	9	122
	% do total	*35,2%*	1,6%	13,9%	*21,3%*	*4,1%*	*8,2%*	*6,6%*	1,6%	7,4%	100,0%

Pontos de venda	Frequência	Percentual	Acumulado %
1 ponto	66	54,1	54,1
De 2 a 5 pontos	23	18,9	73,0
De 5 a 10 pontos	5	4,1	77,0
Acima 10 pontos	28	23,0	100
Total	122	100
Nº de funcionários	Frequência	Percentual	*Acumulado %*
De 1 a 50	85	69,7	69,7
De 50 a 99	12	9,8	79,5
De 100 a 500	8	6,6	86,1
Acima de 500	17	13,9	100,0
Total	122	100,0

	Assertivas do questionário	Mediana	Moda	Media	DP	n
Custos de transação ex ante	1. O gasto de recursos com a obtenção de informações para estabelecer acordos comerciais com os nossos parceiros é:	3	3	2,5	1,23	122
	2. O gasto de tempo para negociar acordos com os parceiros comerciais antes da assinatura do contrato é:	3	3	2,64	1,14	122
	3. O nível das perdas resultantes de falhas para se obter um acordo inicial eficiente com os parceiros comerciais é:	2	2	2,24	1,07	122
	4. O montante de recursos gastos durante a negociação de acordos/elaboração de contratos comerciais com os parceiros é:	2	2	2,39	1,01	119
Custos de transação ex post	5. O gasto de recursos para controlar a execução das atividades do acordo comercial com os parceiros é:	3	3	2,43	1,04	120
	6. O tempo gasto com os parceiros para resolver conflitos de interesses ao longo da execução do acordo comercial é:	3	3	2,7	1,13	121
	7. O gasto de tempo/recursos com adaptações contratuais do acordo comercial ao longo de sua execução é:	3	3	2,31	1,02	122
	8. O gasto de recursos com incentivos à equipe ao longo da execução do acordo comercial é:	3	3	2,43	1,04	120
Incerteza tecnológica /mercado	9. A frequência de mudanças nas tecnologias utilizadas nas atividades/produtos comercializados pela nossa empresa é:	3	3	2,77	1,17	122
	10. A chance de estabelecer uma previsão correta quanto às exigências técnicas requeridas nas atividades do parceiro é:	3	3	3,16	1,15	121
	11. O nível de informações prestadas pelos parceiros sobre as tendências de mercado é:	3	3	3,43	1,16	122
Incerteza tecnológica /mercado	12. A previsão da demanda de mercado para os produtos comercializados em nossa empresa é:	3	3	3,42	0,98	121
	13. A estimativa do volume de produtos a ser negociado de um mês para outro com os parceiros geralmente é:	3	3	2,85	0,9	122
	14. A flutuação no consumo de produtos comercializados em nossa empresa de um mês para outro é:	3	3	2,93	0,96	121
Comportamento oportunista	15. A dificuldade para prever o desempenho dos nossos parceiros em cumprir os contratos acordados é:	3	3	2,55	1,09	122
	16. O nível de utilização de lacunas contratuais pelos parceiros para renegociar condições em seu benefício é:	2	1	2,12	1,03	119
	17. Nossos parceiros exageram nos custos em que incorrem para tentar renegociar condições que os beneficiem.	2	1	2,12	1,05	120
Frequência das transações	18. A frequência de transações recorrentes com os atuais parceiros comerciais tem sido:	4	4	3,76	1,02	119
	19. A frequência com que um mesmo tipo de transação comercial ocorre com um mesmo parceiro tem sido:	4	4	3,89	0,95	122
	20. A quantidade de parcerias prévias da empresa com seus principais parceiros em outras áreas de atuação tem sido:	4	4	2,99	1,22	120
Especificidade: ativos humanos/físicos	21. Em nosso ramo de atuação, a necessidade de conhecimento especializado e expertise da equipe técnica nas atividades é:	4	5	4,05	1,03	122
	22. Em nosso ramo de atuação, a necessidade de investimento adicional em treinamento da equipe técnica é:	4	4	3,69	1,05	122
	23. A expertise técnica exigida dos nossos colaboradores para assegurar o uso eficaz dos produtos que comercializamos é:	4	4	3,74	1,1	121
Especificidade: ativos humanos/físicos	24. O prazo de validade dos produtos como uma fonte potencial para perdas de investimentos em transações com os parceiros é:	3	3	2,97	1,09	118
	25. A necessidade de investimentos em espaços físicos específicos nas transações com os seus parceiros comerciais é:	3	3	2,71	1,2	122
	26. As adaptações nas instalações comerciais a fim de armazenar produtos de uso específico e controlado são:	3	3	2,78	1,3	120
	27. Os investimentos em infraestrutura tecnológica para facilitar o fluxo das transações com os principais parceiros são:	3	3	3,22	1,15	122

Relações estruturais	Coeficiente	t student	Sig.	R²	Resultados
H1: Oportunismo → Custos de transação	0,705	3,524	0,001	49,7%	Suportada
H2: Especificidade → Custos ex post	0,242	2,591	0,006	12,0%	Suportada
H3: Incerteza → Custos ex ante	0,358	2,486	0,014	10,6%	Suportada
H4: Frequência → Oportunismo	-0,355	-2,699	0,008	13,2%	Suportada

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[1] Correspondências sobre este artigo devem ser enviadas para Adilson A. Silva, Rua Jacareí, 188, Santo André, São Paulo, Brasil, CEP 09180-500. E-mail: adilson.asilva@mackenzie.br