Técnica híbrida multicritérios para a seleção de mercados internacionais baseada no processo analítico hierárquico (AHP)

Resumo

Objetivo:

Apresentar uma técnica rigorosa que auxilie as empresas comerciais que estão se internacionalizando a identificar as melhores opções nos mercados de exportação para direcionar os seus produtos.

Originalidade/valor:

A literatura sugere que as empresas, especialmente as pequenas e médias (PME), devido à sua falta de experiência em negócios internacionais, tendem a empregar processos imprecisos que afetam a tomada de decisões quando exportam. Por essa razão, é apresentada uma técnica multivariável inovadora para a seleção de mercados internacionais (IMS), em que fatores como barreiras comerciais, economia, custo, logística e cultura são considerados.

Design/metodologia/abordagem:

Consultando diferentes bancos de dados obtidos da internet, foi possível analisar os fatores indicados acima, que, por sua vez, estão integrados por diferentes variáveis. Assim, este trabalho utilizou uma metodologia e/ou técnica multivariável, complementada com o processo analítico hierárquico (AHP), para atribuir os pesos de cada fator e suas respectivas variáveis. Para tanto, foi incluída uma pesquisa com especialistas e membros do departamento de comércio exterior da empresa em estudo, nesse caso, dedicada à produção de confeitaria.

Resultados:

De acordo com os dados estatísticos processados com a técnica multivariável e ponderados com o processo AHP, os resultados sugerem que, por sua pontuação, os melhores mercados de exportação são Irlanda, Holanda e Dinamarca. Nesse sentido, as evidências empíricas indicam que os países listados são os mercados mais atraentes para os fatores considerados, bem como para suas características gerais.

Palavras-chave:
seleção de mercados internacionais; PMEs; exportação; internacionalização; método multivariável