O autor denomina de "interação médico-cliente" o conjunto de fenômenos tradicionalmente conhecidos como "relação médico-paciente". A interação médico-cliente é entendida como uma co-construção, mediada pelos contextos nos quais ocorre e pelas reações emocionais dos agentes envolvidos. O autor discute aspectos relativos aos contextos da interação e sugere algumas medidas que podem contribuir para o estabelecimento de uma boa aliança de trabalho. Por fim, são relacionados e comentados os atributos pessoais do médico e as atitudes terapêuticas desejáveis para uma boa interação médico-cliente, tais como a empatia, a continência, e as capacidades de comunicação e de conotação positiva.
Relação médico-paciente; Psicologia médica