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El nivel de influencia de la confianza, el compromiso, la cooperación y el poder en las relaciones interorganizacionales de cooperativas de crédito en Brasil

Resumen

El objetivo en este artículo es analizar el nivel de influencia de la confianza, el compromiso, la cooperación y el poder en las relaciones interorganizacionales de las cooperativas de crédito singulares y centrales en Brasil. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo y descriptivo en cooperativas de crédito singulares vinculadas con el Banco Central de Brasil – BACEN y la Organización de Cooperativas Brasileñas – OCB. Se analizaron los datos por medio de modelos de ecuaciones estructurales, con la aplicación del método de estimación de mínimos cuadrados parciales (PLS-PM). Los resultados obtenidos en los coeficientes de determinación (R2) de las variables latentes endógenas confirmaron los supuestos que se encuentran en los modelos teóricos de Morgan y Hunt (1994)Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (1994). The commitment–trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38. y Coote, Forrest y Tam (2003)Coote, L. V., Forrest, E. J., & Tam, T. W. (2003). An investigation into commitment in non-Western industrial marketing relationships. Industrial Marketing Management, 32(7), 595-604.. Además, se encontró significación estadística en las relaciones entre poder y confianza; compromiso y cooperación; confianza y compromiso; confianza y cooperación y poder y compromiso. Sin embargo, la relación entre poder y compromiso se caracteriza por ser significativa y positiva para las cooperativas de crédito singulares y sus centrales. Ello está en consonancia con el entendimiento de que el poder es el recurso para la solución de conflictos. El estudio permite identificar cómo la confianza, el compromiso, la cooperación y el poder ponen en evidencia aspectos relevantes para la alineación de las relaciones entre las cooperativas de crédito singulares y sus centrales de crédito.

Palabras clave
Compromiso; Confianza; Cooperación; Poder; Relación

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