Contribuição
Antônio Maçada
Rafael Brinkhues
José Freitas Jr
1. Definição do problema de pesquisa
√
√
2. Desenvolvimento das hipóteses ou questões de pesquisa (trabalhos empíricos)
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√
3. Desenvolvimento das proposições teóricas (ensaios teóricos)
4. Fundamentação teórica/Revisão de Literatura
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5. Definição dos procedimentos metodológicos
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6. Coleta de Dados
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7. Análise Estatística
8. Análise e interpretação dos dados
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9. Revisão crítica do manuscrito
√
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√
10. Redação do manuscrito
√
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11. Outra (favor especificar)
Construct
Definition
Dimensions
Reference
Information Management Capability
Set of company skills that connect people and information architecture, infrastructure, access, and outspread in order to allow organizational changes in response to the competitive environment.
Access
Carmichael et al. 2011; Mithas et al. 2011
Infrastructure
Carmichael et al. 2011
Outspreading
Carmichael et al. 2011; Mithas et al. 2011; Pahdtare et al. 2011
Information architecture
Carmichael et al. 2011; Mithas et al. 2011
Integration Capability
Company capability achieved through the implementation of the alignment process that links systems, data, and internal processes (Rai & Tang, 2010; Roberts & Grover, 2012).
Access
Rai and Tang, 2010; Roberts and Grover, 2008
Information Input
Rai and Tang, 2010; Roberts and Grover, 2008
Operations
Butler and Murphy, 2008
Sharing
Rai and Tang, 2010; Roberts and Grover, 2008, Butler and Murphy, 2008
Flexibility
Company capability concerning the degree to which infrastructure can support different needs (Tallon & Pinsonneult, 2011).
Versatility
Lee and Xia, 2005; Tallon and Pinsonneult, 2011
Robustness
Tallon and Pinsonneult, 2011
Responsivity
Lee and Xia, 2005; Tallon and Pinsonneult, 2011
Reconfiguration Capability
The capability to reconfigure a resource quickly and efficiently in order to implement a new configuration in accordance with the new environment (Wei & Wang, 2009).
Adaptation to new suppliers
Wei and Wang, 2009; Rai and Tang, 2010
Combination of new and existing resources
Wei and Wang, 2009; Rai and Tang, 2010
Market/supplier compatibility
Wei and Wang, 2009
Re-use of assets
Rai and Tang, 2010
Agility
Company capability to adapt and achieve good performance in environments that change fast (Overby et al., 2006).
Perception regarding changes
Overby et al. 2006; Tallon and Pinsonneult, 2011; Roberts and Grover, 2012
Response to changes
Overby et al. 2006;, 2011; Roberts and Grover, 2012
Business adaptation
Roberts and Grover, 2012; Tallon and Pinsonneult, 2011
Anticipation
Roberts and Grover, 2012
Sustainable Competitive Advantages
This occurs when a strategy to create value - that is not simultaneously implemented - is implemented (Barney, 1991).
Value
Barney, 1991; Mata et al. 1995; Nevo and Wade, 2010.
Heterogeneity
Barney, 1991; Mata et al. 1995; Nevo and Wade, 2010.
Immobility
Barney, 1991; Mata et al. 1995; Nevo and Wade, 2010.
Information management capability
Access to information
1) How does access to information about the internal and external environment occur?
Information architecture
2) How is it possible to map information to respond to business needs and directions?
Information outspread
3) How does the information outspread to employees, customers, and suppliers occur?
Infrastructure
4) How are adjustments in the systems and hardware done in order to meet business needs and directions?
Integration Capability
5) How does IT integration capability (access, information input, operations, and sharing) help information management capability (information access, infrastructure, outspreading, and architecture)?
Integration capability
Access
6) How does the company integrate data about internal and external processes?
Operations
7) How do information exchange operations take place between different data?
Input
8) How can the same data be recovered through different applications in the company?
Sharing
9) How and with whom (internal and external) does the company share its data?
IMC
10) How does information management (information access, infrastructure, outspreading, and architecture) help IT integration capability (information access, input, operations, and sharing) in the company?
Flexibility
Robustness
11) How does the company adapt, based on information, to unexpected changes in the environment?
Versatility
12) How does the company adapt, based on information, to expected changes in the environment?
Responsivity
13) How fast can the company respond, based on information, to changes in the environment?
IMC
14) How does information management capability (information access, outspread, and architecture) help company flexibility (robustness, versatility, and responsivity)?
IT integration capability
15) How does integration capability (information access, outspread, and architecture) improve company flexibility (robustness, versatility, and responsivity)?
Reconfiguration Capability
Adapt to new suppliers
16) How does the company, based on information, reconfigure resources in the supply chain in order to adapt to new suppliers?
Resource recombination
17) How does the company, based on information, combine existing resources to meet changes in the environment?
Market compatibility
18) How are standards applied by company employees accepted by the market?
Re-use
19) How does the company, based on information, re-use resources to better meet market needs?
IMC
20) How does information management capability (information access, infrastructure, outspread, and architecture) help the reconfiguration capability of company resources (adaptation to new suppliers, resource combination, market compatibility, and resource re-use)?
IT integration capability
21) How does IT integration capability (information access, input, operations, and sharing) improve the company’s resource reconfiguration capability (adaptation to new suppliers, resource combination, market compatibility, and resource re-use)?
Agility
Perception
22) How do mechanisms to monitor client trends and changes in competitors’ actions work?
Anticipation
23) How does the company follow changes in the business environment?
Adaptation
24) How does the elaboration of a new strategic action in response to changes in the business environment work?
Response
25) How does the company respond to changes in the business environment?
IMC
26) How does information management capability (information access, infrastructure, outspread, and architecture) improve company agility (perception, anticipation, adaptation, and response)?
IT integration capability
27) How does IT integration capability (information access, infrastructure, outspread, and architecture) improve company agility (perception, anticipation, adaptation, and response)?
Flexibility
28) How does company flexibility (robustness, versatility, and responsivity) improve company agility (perception, anticipation, adaptation, and response)?
Reconfiguration capability
29) How does reconfiguration capability (adaptation to new suppliers, resource combination, market compatibility, and resource re-use) of company resources improve company agility (perception, anticipation, adaptation, and response)?
Sustainable Competitive Advantage
Value
30) How does the information management capability (information access, infrastructure, distribution, and architecture) add value to the company?
31) How does the capability to perceive and respond (perception, anticipation, adaptation, and response) to changes in the environment add value to the company?
Heterogeneity
32) How is it possible to identify differences in the performance of information management strategies implemented between competitors?
33) How can the capability to perceive and respond (perception, anticipation, adaptation, and response) to changes in the environment help the company to become different from its competitors?
Immobility
34) How can the same information management resources be acquired by the competitors?
35) How can the information management strategy be copied by the competitors?
36) How can the capability to perceive and respond (perception, anticipation, adaptation, and response) to changes in the environment impair the acquisition of the company’s strategic resources?
Chart 5.1
Summary of the Case Analysis of the IMC/IISIC relationship
Chart 5.2
Summary of Case Analysis of the IMC/EIIS relationship
Chart 5.3
Summary of the Case Analysis of the IMC/Flexibility relationship
Chart 5.4
Summary of the Case Analysis of the IMC/RC relationship
Chart 5.5
Summary of Case Analysis of the Flexibility/Agility relationship
Chart 5.6
Summary of the Case Analysis of the RC/Agility Relationship
Chart 5.7
Summary of Case Analysis of the Agility/SCA Relationship
Agility/Anticipation
Agility\Action Plan Adaptation
Agility\Response
Agility\Perception
Infrastructure
8
8
24
33
Distribution
4
3
29
21
Architecture
10
8
24
17
Access
12
13
16
29
IMC / IIIS Graph
Contribuição
Antônio Maçada
Rafael Brinkhues
José Freitas Jr
1. Definição do problema de pesquisa
√
√
2. Desenvolvimento das hipóteses ou questões de pesquisa (trabalhos empíricos)
√
√
√
3. Desenvolvimento das proposições teóricas (ensaios teóricos)
4. Fundamentação teórica/Revisão de Literatura
√
√
√
5. Definição dos procedimentos metodológicos
√
√
6. Coleta de Dados
√
√
7. Análise Estatística
8. Análise e interpretação dos dados
√
√
9. Revisão crítica do manuscrito
√
√
√
10. Redação do manuscrito
√
√
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11. Outra (favor especificar)
Tabela 1
Perfil dos entrevistados
Constructo
Definição
Dimensões
Referência
Capacidade de gerenciamento de informações
Conjunto de habilidades da empresa que conectam pessoas e arquitetura de informações, infraestrutura, acesso e extensão, a fim de permitir mudanças na organização em resposta à imposição do ambiente competitivo
Acesso
Carmichael et al. 2011; Mithas et al. 2011
Infraestrutura
Carmichael et al. 2011
Extensão
Carmichael et al. 2011; Mithas et al. 2011; Pahdtare et al. 2011
Arquitetura da informação
Carmichael et al. 2011; Mithas et al. 2011
Capacidade de integração
Capacidade da empresa alcançada por meio da implementação do processo de alinhamento que vincula sistemas, dados e processos internos (Rai e Tang, 2010; Roberts e Grover, 2012).
Acesso
Rai & Tang, 2010; Roberts & Grover, 2008
Entrada de informação
Rai & Tang, 2010; Roberts e Grover, 2008
Operações
Butler & Murphy, 2008
Compartilhamento
Rai & Tang, 2010; Roberts e Grover, 2008, Butler & Murphy, 2008
Flexibilidade
Capacidade da empresa em relação ao grau em que a infraestrutura pode servir de apoio a diferentes necessidades (Tallon e Pinsonneult, 2011).
Versatilidade
Lee & Xia, 2005; Tallon & Pinsonneult, 2011
Solidez
Tallon & Pinsonneult, 2011
Responsividade
Lee & Xia, 2005; Tallon & Pinsonneult, 2011
Capacidade de reconfiguração
A capacidade de reconfigurar um recurso de forma rápida e eficiente, a fim de implementar uma nova configuração em conformidade com o novo ambiente (Wei e Wang, 2009).
Adaptação a novos fornecedores
Wei & Wang, 2009; Rai & Tang, 2010
Combinação de recursos novos e existentes
Wei & Wang, 2009; Rai & Tang, 2010
Compatibilidade entre mercado/fornecedor
Wei & Wang, 2009
Reutilização de ativos
Rai & Tang, 2010
Agilidade
Capacidade da empresa de se adaptar e ter bom desempenho em ambientes que mudam rapidamente (Overby et al., 2006).
Percepção sobre mudanças
Overby et al. 2006; Tallon & Pinsonneult, 2011; Roberts & Grover, 2012
Resposta a mudanças
Overby et al. 2006, 2011; Roberts & Grover, 2012
Adaptação dos negócios
Roberts & Grover, 2012; Tallon & Pinsonneult, 2011
Antecipação
Roberts & Grover, 2012
Vantagem competitiva sustentável
Ocorre quando da implementação de uma estratégia para criar valor (não implementada simultaneamente) (Barney, 1991).
Valor
Barney, 1991; Mata et al. 1995; Nevo & Wade, 2010.
Heterogeneidade
Barney, 1991; Mata et al. 1995; Nevo & Wade, 2010.
Imobilidade
Barney, 1991; Mata et al. 1995; Nevo & Wade, 2010.
Capacidade de Gestão da Informaçã
Acesso à Informação
1) Como ocorre o acesso às informações ambiente internos e externo?
Arquitetura da Informação
2) Como funciona o mapeamento das informações para responder às necessidades e direções do negócio?
Distribuição da Informação
3) Como funciona a distribuição de informações aos funcionários, clientes e fornecedores?
Infraestrutura
4) Como é a adequação dos sistemas e hardware às necessidades e direções dos negócios?
Capacidade Integração
5) Como a capacidade de integração da TI (acesso, input de informação, operações e compartilhamento) auxilia na capacidade de gestão da informação (acesso, infraestrutura distribuição e arquitetura de informação)?
Capacidade de Integração
Acesso
6) Como a empresa integra os dados acessados dos processos internos e externos?
Opera-ções
7) Como ocorre as operações de troca de informações entre bancos de dados distintos?
Input
8) Como os mesmos dados podem ser recuperados por diversas aplicações da firma?
Compar-tilhamen-to
9) Como e com quem (internos e externos) a empresa compartilha seus dados?
CGI
10) Como a capacidade de gestão da informação (acesso, infraestrutura distribuição e arquitetura de informação) auxilia na capacidade de integração de TI (acesso, input de informação, operações e compartilhamento) da firma?
Flexibilidade
Robustez
11) Como a empresa se adapta, baseada em informações, às mudanças não previstas no ambiente?
Versatilidade
12) Como a empresa se adapta, baseada em informações, às alterações previstas no ambiente?
Responsividade
13) Com que velocidade a empresa consegue respondes, baseada em informações, às alterações no ambiente?
CGI
14) Como a capacidade de gestão da informação (acesso, infraestrutura distribuição e arquitetura de informação) auxilia na flexibilidade da empresa (Robustez, Versatilidade e Responsividade)?
Capacidade de Integração TI
15) Como a capacidade de integração de TI (acesso, input de informação, operações e compartilhamento) melhora a flexibilidade da empresa (Robustez, Versatilidade e Responsividade)?
Capacidade de Reconfiguração
Adapt. à Novos Fornecedores
16) Como a empresa, baseada em informações, reconfigura os recursos na cadeia de suprimentos para se adaptar a novos fornecedores?
Combinação Recursos
17) Como a empresa, baseada em informações, combina os recursos existentes para atender às mudanças no ambiente?
Compatib. Mercado
18) Como os padrões empregados pela empresa são aceitos pelo mercado?
Reutilização
19) Como a empresa, baseada em informações, reutiliza recursos para melhor atender às necessidades do mercado?
CGI
20) Como a capacidade de gestão da informação (acesso, infraestrutura distribuição e arquitetura de informação) auxilia na capacidade de reconfiguração dos recursos da empresa (adaptação a novos fornecedores, combinação de recursos, compatibilidade com mercado e reutilização de recursos)?
Capacidade de Integração TI
21) Como a capacidade de integração de TI (acesso, input de informação, operações e compartilhamento) melhora a capacidade de reconfiguração dos recursos da empresa (adaptação a novos fornecedores, combinação de recursos, compatibilidade com mercado e reutilização de recursos)?
Agilidade
Percepção
22) Como funcionam os mecanismos de monitoramento de tendências dos clientes e mudanças nas ações dos concorrentes?
Antecipação
23) Como a empresa acompanha as mudanças no ambiente de negócios?
Adaptação
24) Como funciona a elaboração de uma nova ação estratégica em reposta às mudanças no ambiente de negócios?
Resposta
25) Como a empresa responde estrategicamente às mudanças no ambiente de negócios?
CGI
26) Como a capacidade de gestão da informação (acesso, infraestrutura distribuição e arquitetura de informação) melhora a agilidade da empresa (percepção, antecipação, adaptação e resposta)?
Capacidade Integração TI
27) Como a capacidade de integração de TI (acesso, input de informação, operações e compartilhamento) melhora a agilidade da empresa (percepção, antecipação, adaptação e resposta)?
Flexibilidade
28) Como a flexibilidade da firma (robustez, versatilidade e responsividade) melhora a agilidade da empresa (percepção, antecipação, adaptação e resposta)?
Capacidade Reconfigura-ção
29) Como a capacidade de reconfiguração (adaptação a novos fornecedores, combinação de recursos, compatibilidade com mercado e reutilização de recursos) dos recursos da firma melhora a agilidade da empresa (percepção, antecipação, adaptação e resposta)?
Vantagem Competitiva Sustentável
Valor
30) Como a capacidade de gestão da informação (acesso, infraestrutura distribuição e arquitetura de informação) acrescenta valor para a empresa?
31) Como a capacidade de perceber e responder (percepção, antecipação, adaptação e resposta) às mudanças no ambiente acrescenta valor à empresa?
Heterogeneidade
32) Como é possível identificar as diferenças de desempenho das estratégias de gestão da informação implementadas entre os concorrentes?
33) Como a capacidade de perceber e responder (percepção, antecipação, adaptação e resposta) às mudanças no ambiente podem auxiliar a empresa a diferenciar-se dos concorrentes?
Imobilidade
34) Como os mesmos recursos da estratégia de gestão da informação podem ser obtidos pelos concorrentes?
35) Como a estratégia de gestão da informação pode ser copiada pelos concorrentes?
36) Como a capacidade de perceber e responder (percepção, antecipação, adaptação e resposta) às mudanças no ambiente pode dificultar a obtenção dos recursos estratégicos da empresa?
Quadro 5.1
Resumo da análise do caso da relação CGI/CISII
Quadro 5.2
Resumo da análise do caso da relação CGI/SIIE
Quadro 5.3
Resumo da análise do caso da relação CGI/flexibilidade
Quadro 5.4
Resumo da análise do caso da relação CGI/CR
Quadro 5.5
Resumo da análise do caso da relação flexibilidade/agilidade
Quadro 5.6
Resumo da análise do caso da relação CR/agilidade
Quadro 5.7
Resumo da análise do caso da relação Agilidade/VCS
Agilidade/Antecipação
Agilidade/Plano de Ação Adaptação
Agilidade/Resposta
Agilidade/Percepção
Infraestrutura
8
8
24
33
Distribuição
4
3
29
21
Arquitetura
10
8
24
17
Acesso
12
13
16
29
Gráfico CGI x SII
A influência da capacidade de gerenciamento de informações nas vantagens sustentáveis das empresas: um estudo de casos múltiplos com empresas líderes do mercado brasileiro
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